Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer tenía que recibir un paquete y estaba ausente cuando pasaron. Solicité que me lo entregaran hoy, porque la tienda donde compré me aseguró que tenía dos posibles entregas a domicilio. En menos de 1 hora, GLS Terrassa había depositado mi pedido en una parcel shop. He reclamado a la tienda donde compré y les han dicho que han pasado dos veces, cosa que es mentira, y que puedo demostrar pues tengo el pantallazo con el seguimiento de los movimientos que hicieron, el cual adjunto a la reclamación. SOLICITO que GLS Terrassa recoja el pedido en la parcel Shop donde lo dejó y que me lo entregue en mi domicilio, cumpliendo con lo estipulado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a la hora de navegar un paquete me habéis pedido un PIN que no aparecía ni en mi correo ni mediante SMS ni en vuestro app. Tras enseñar todos los datos de la compra se han negado a entregarlo y prometió entregarlo más tarde. No se ha vuelto a presentar y yo había pagado un dinero extra para que la recepción de ese paquete fuera a tiempo. SOLICITO una explicación y más opciones a la hora de la entrega no un Pin que puede no llegarte y os quedáis con un envío que no os pertenece, algo como escanear DNI o dar más soluciones. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 25 de septiembre de este año me llegó un envío de venta por Wallapop de una guitarra por un particular. Al abrir el paquete me encontré con que se había producido un aplastamiento serio en la parte trasera. La llevé al luthier y me dijo que no valía la pena, pues la reparación costaba el doble de lo que vale esa guitarra. El vendedor me la vendió nueva y dispongo de fotos, así como del destrozo posterior. (Envío captura factura. No me deja subir fotos de la guitarra porque el tamaño del archivo es superior. De todas formas, dispongo de ellas, por si lo necesitan) SOLICITO que me sea reembolsado los 200'68€ (180€ de la guitarra, 14'19€ por protección y 6'49€ por gastos de envío), por daños y perjuicios. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/ Me pongo en contacto con ustedes porque debí recibir en mi domicilio un paquete por parte de GLS, me enviaron una notificación de ausencia cuando en la hora indicada me encontraba en domicilio y en una emplazamiento cerca del timbre, no contactaron vía telefónica conmigo y entregaron el paquete en un parcel shop bastante más lejanos a 3 otros posibles cercanos a domicilio…intenté contactar con atención al cliente sin éxito, finalmente decidí comentar el suceso con la empresa a la que realicé la compra, contactaron con GLS quienes le informaron, según refieren, que entregarían el paquete en mi domicilio en los dos días posteriores. Obviamente esto no sucedió…Previamente la empresa de mensajería contactó conmigo por Instagram donde me indicaba que no podían entregar el paquete en domicilio porque ya estaba entregado en un parcel shop, solamente podían sancionar al repartidor, no aportaron solución más que desplazarme a recoger a el paquete a l parcel shop cuando esa notificación de asistencia no fue por culpa mía sino por una mentira del repartidor el cual, ni se dignó a contactar conmigo para informar que a encontraba en domicilio pero no le respondía nadie o que, si me parecía lo entregaba en algún parcel shop… SOLICITO que la empresa de mensajería, primero actualice su página web constando algún teléfono útil de contacto con atención al cliente y, en segundo lugar, la entrega de dicho paquete en mi domicilio ya que pagué por ello y el motivo de la incidencia no tuvo que ver conmigo sino con una muy mala gestión del repartidor de la empresa. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque esta mañana recibo un mail diciendome que mi paquete está en reparto, cuando voy a mirar el estado del pedido llega mi sorpresa que “supuestamente”, si supuestamente no hay nadie en el domicilio (mentira) y lo han dejado en un punto de recogida. Comienzo a infórmame y llamo a la oficina GLS de la línea que es la encargada de mi paquete, el hombre que me atiende del almacén me dice que no puede hacer nada, que recibe un montón de llamadas todos los días por lo mismo y que él se lo dice a los repartidores, yo le explico que no están haciendo su trabajo, porque a mí en ningún momento me han llamado, han llamado a la casa… NADA! El supuestamente le manda un whatsapp al repartidor para que recogiera el paquete y lo entregara en el domicilio, pero aquí nada de nada, he vuelto a recibir otro mail de GLS diciendo que puedo pasar a recoger el paquete al punto de recogida que yo no he puesto, la entrega era en mi domicilio al cual nadie a venido. Lo más gracioso de todo es que el dicho repartidor aparte de que no sabe ni quiere hacer su trabajo, miente y muy mal, me pone en el reparto a las 10:50 en reparto, 10:52 ausente cosa que no le da tiempo de haber llegado, y 10:57 dejado en el punto de recogida… el repartidor que va en avión? Porque no hay tiempo físico para hacer todo eso en 7 minutos . SOLICITO que mi paquete sea entregado en la dirección de entrega que es en mi domicilio, porque me parece de muy poco profesional y de muy poca vergüenza engañar así a la gente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace unos 4 meses hice una venta por Wallapop, el cual envío el encargado fue GLS. Entregué el paquete en mi punto GLS más cercano y desde entonces mi envío pone que ha sido cancelado. He ido innumerables veces tanto al punto GLS como a las oficinas correspondientes por mi código postal y nadie me da ninguna solución, he intentado hacer una reclamación por la pagina de GLS y no me responden. SOLICITO el importe de mi venta, así como una indemnización por daños y perjuicios

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ayer mis padres llamaron a GLS que le aparecía por internet 919145072 y le remitieron a un 807456453 cuando en vuestra web pone que no remitís a números 807 y le han cobrado la llamada que lo tenían todo el rato retenido en la llamada con tiempos de esperas largos. Después de la llamada le llegó un correo de GLS confirmado que se había recibido la solicitud SOLICITO una reclamación del importe de esta llamada al número 807 Sin otro particular, atentamente.

Hize una compra en una empresa de productos de estetica[ bixoto] Ponia una fecha de llegada del paquete en 5 dias como mucho. Me avisaron de que mi paquete habia salido de republica checa, al dia siguiente estaba en alemania, y desde que llego a Alemania no hubo ningun tipo de comunicacion posterior, He llamado cada dia preguntando a GLS y a la empresa Bixoto, pero todos me dicen que no es su problema, a pasado ya mas de una semana, y nadie se pone en contacto conmigo, ignoran mis correos y mis llamadas. Y ya nose que mas hacer, e pedido el reenvolso en la empresa Bixoto y me pone que no hay ningun pedido con el numero de pedido que me dieron, asi que no puedo anularlo, les envio correos para que me hagan la devolucion y anulen el pago y no contestan a ningun mensaje.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, una antena de un freelander 1 con su base, comprada atraves de wallapop con numero de seguimiento 1013467949 que venia desde Zaragoza de la empresa Valoraciones Lopez Soriano que segun los mismos fue enviada en correcto estado como se ve en su foto enviada, llego rota, con la base con una grieta y el tornillo que iba enroscado en la base estaba partido dejando inservible la antena, daño que se produjo en el transporte. Tengo testigos de el estado en que me llego SOLICITO […]. se me abone el daño irreparable , ya que la antena ha quedado inservible tal como les enseño en las fotos que adjunto . un de la antena entera , foto del remitente y las demás mías enseñando el estado de la antena en que quedo.el importe pagado por ella es de 36.93 euros Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ayer día 24/09/2024 estaba prevista la recepción de un pedido d comida congelada para mis perros que es lo único que comen. Tuvimos una cita médica urgente y no estuvimos en casa, nos pusimos en contacto con la empresa por teléfono para poder gestionar que lo dejaran mas tarde esa mañana o que lo entregaran por la tarde ya que no iba a haber ningún problema ,nos dijeron que irían entre 19/19.30h,no aparecieron. Volví a llamar a la empresa la delegación de Vigo y me dijeron que dejaban una nota para que se entregará a primera hora al día siguiente. A todo esto siempre explicando que era comida congelada, en ningún momento se me dijo de ir a buscar el paquete, se me dijo que ellos lo entregarían. Esta mañana al ver que el paquete no llegaba se vuelve a llamar a la empresa de transporte que refiere que ha destruido el paquete después de hablar con la empresa que lo ha enviado. llamo a la empresa y me dice que ellos no han dado esa orden y que la empresa porque se la penaliza ha decidido por su cuenta. En ningún momento como destinataria se me ha informado de nada, es más he estado pendiente todo el tiempo para poder solucionarlo. Para mí supone que mis perros se quedan sin comida ,un gasto de 237,38E al mes y que debo hacer otro gasto porque la empresa no puede hacerme un envío adicional hasta la semana que viene SOLICITO el dinero del pedido y el dinero que voy a tener que gastar a mayores durante una semana ya que no disponemos de posibilidad de adelantar ese pedido(8788916129 DOGFY DIET) Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…