Últimas reclamaciones

Buenos días:El miércoles 03/03/2021 llamé al Centro Midas de la Avda. de Alcoy de Alicante para solicitar presupuesto para realizar con ellos la Pre-ITV. Me atendió una mujer (Violeta creo recordar) y me confirmó que el importe total eran 38,00 €, lo pregunté en 2 ocasiones. Solicité cita para ayer 04/03/2021 a las 16:00h y una vez allí, me indican que era obligatoria la desinfección Aircare por medidas Covid y que tendría que abonar 15 € más. Realicé la revisión abonando el Aircare ya que tenía la cita concertada y no me podía permitir anularla, volver a desplazarme, buscar otro lugar, pedir nueva cita... pero en ningún momento, ni en la web de Midas ni telefónicamente, se me informó de ello y esto me ocasionó un perjuicio con el que no contaba. El trato del chico que me atendió presencialmente fue excelente en todo momento, informándome de manera clara de todo, pero no así la de Violeta. Una vez realizada la revisión y abonada la cuenta, hablé con ella para preguntarle por qué no me avisó por teléfono del plus y me dijo en tono altivo que no estaba obligada, que era así y ya está. Al trasladarle a Midas por mail mi malestar, me indican por un lado que me hicieron un precio especial por ser la primera ITV (falso porque el precio de 38€ es el que tienen publicado en la web, sea tu primera o cuarta vez) y que no informan con antelación por no ser obligatorio (sin embargo si que es obligatorio realizar esa desinfección porque si no, no te atienden).Como consumidora quiero trasladarles mi malestar con la empresa Midas por esta situación de publicidad engañosa.Atentamente,Raquel Hernández.

Hola,En noviembre del 2018 instalé mi dispositivo Midas Connect que permite hacer un seguimiento GPS de mi vehículo a cambio de un importe fijo por su instalación. Pasados dos años, implantan sin aviso, un sistema de abono que no existía cuando adquirí el dispositivo y que me obliga a pagar una suscripción bajo la amenaza de deshabilitar mi dispositivo en remoto de manera irreversible. Yo no he firmado esto en ningún contrato que refleje la obligatoriedad de pagar 24,99 al año o acudir a un centro Midas una vez al año para renovar el funcionamiento del dispositivo. Ni si quiera de manera informativa ha sido comunicado al cliente este cambio tan desagradable.He intentado hablar con Midas y me confirman que efectivamente implantaron un sistema de suscripción en NOVIEMBRE DE 2018!! Eso no es cierto dado que yo instalé el dispositivo justo en ese mes y no aparecía por ningún lado (ni en la web, ni en el taller dónde lo instalé ni en ningún otro lado).Recientemente (durante este año) se actualizó la aplicación del móvil que implantaba este nuevo sistema de suscripción sin notificación ni aceptación por parte del cliente. Hasta ahora no aparecía ni rastro de este supuesto abono en la aplicación.En la PlayStore de Google, en los comentarios, pueden comprobar como hay muchos más usuarios en la misma situación que yo: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.midas.android.connect&hl=es&gl=USMe siento engañado y me parece una situación totalmente irregular dado que se modifican las condiciones de manera unilateral y encima quieren hacer creer a los usuarios que siempre ha estado ahí.

En Midas Fuencarral, lleve mi coche, un Citroen C3 para reglar unos faros y ponerme una bombilla de intermitente. Quedaron en llamarme para aceptar el presupuesto y NO lo hicieron. Me cobraron 95€ por esto. Me parece inaceptable y descomunal el precio que me han cobrado por este arreglo. Y más sabiendo que soy un cliente habitual que llevo mis dos coches a la revisión anual. Es una verguenza y por supuesto esto no va a quedar así. Por mi parte comentaré esto a todos mis conocidos para que eviten llevar sus coches a los talleres MIDAS.