Inaceptable coste en MIDAS por reglaje de faros

En Midas Fuencarral, lleve mi coche, un Citroen C3 para reglar unos faros y ponerme una bombilla de intermitente. Quedaron en llamarme para aceptar el presupuesto y NO lo hicieron. Me cobraron 95€ por esto. Me parece inaceptable y descomunal el precio que me han cobrado por este arreglo. Y más sabiendo que soy un cliente habitual que llevo mis dos coches a la revisión anual. Es una verguenza y por supuesto esto no va a quedar así. Por mi parte comentaré esto a todos mis conocidos para que eviten llevar sus coches a los talleres MIDAS.

Estimado cliente,En relación a su reclamaciónCPTES00044580-57 contra nuestro centro Midas de Alcobendas, hemos de comunicarle que no estamos de acuerdo con la misma. Usted fue correctamente informado (de forma verbal) por nuestro empleado de lo que debía hacer para reparar su vehículo. Que tenían que desmontar los faros y el parachoques para acceder a la zona interna y reponer los anclajes estropeados por una mala instalación en otro taller. Que todo esto llevaría tiempo pero imposible saber con exactitud cuánto y que por eso no se le podía hacer un presupuesto. Se le indicó además que mínimo serían 2 horas, y usted decidió marcharse y volver al cabo de ese tiempo. Es decir, no se trató de un simple reglaje y bombilla como usted indica sino que fue una reparación de cierta complicación y con la que usted estuvo de acuerdo ya que fue informado en todo momento.Además, como detalle con usted, sólo se le facturó una hora y media de mano de obra (en vez de las dos horas que estuvo un mecánico trabajando en exclusiva con su coche) y se le regaló una bombilla fundida.Por tanto consideramos que la reclamación no procede.Atentamente,------------------------------------------------------------------------------------------------Amalia CastroDepartamento de Calidad y Atención al ClienteMidas EspañaEl 23 de marzo de 2016, 10:01, Midas, Buzón buzon@midas.es escribió:---------- Mensaje reenviado ----------

Claro si al final me habeis hecho un favor y todo. Es inaudito lo qoe hay que escucharFui informado efectivamente de que necesitaría dejar el coche un tiempo. Pero quedaron llamarme y darme presupuesto y NO LO HICIERON.Directamente me llamaron para recoger el coche. Generalmente si no llaman entiendo que el coste es bajo. Pero cobrar 100Eur por esto es un autentico robo.Lo dicho, no tienen palabra.Alla ustedes, desde luego han perdido mas que un cliente.SaludosEnviado desde mi móvil Huawei-------- Mensaje original --------Asunto: Re: Reclamación: Inacep coste en MIDAS por reglaje de faros (CPTES00044580-57)