Últimas reclamaciones

Hola:He comprobado que estoy incluido en el fichero ASNEF por un impago a Vodafone. Dicho impago se debe a una penalización por darme de baja de la compañía Vodafone. Me tuve que cambiar de domicilio y en la nueva ubicación Vodafone no me podía ofrecer ningún servicio. Es por ello que me vi obligado a solicitar portabilidad y cambiar de compañía. Hubo muchas llamadas en las que me aseguraron que podía hacer la portabilidad sin ningún penalización ya que eran ellos los que no me podían hacer el servicio. Sin embargo esta es mi sorpresa: me encuentro incluido en una lista de morosos por no pagar dicha cantidad en concepto de penalización. Por todo ello SOLICITO que sea revisado este caso y que se realicen los trámites oportunos para que mis datos NO APAREZCAN EN DICHO FICHERO ASNEF.

HolaVodafone me reclama una deuda que no es mía, me han metido en la lista de Asnef sin ni siquiera cerciorarse , una persona usó mi DNI fraudulentamente para dejar una deuda. Me he puesto en contacto con Vodafone y me dicen que no me pueden atender por no ser cliente. Por favor necesito que me saquen de esa lista ya que esa deuda no es mía! Adjunto foto del DNI para que puedan comprobar que la persona que le reclaman la deuda no soy yo

Vodafone me reclama una penalización por incuplimiento de contrato. Cuando soy yo el que debería de reclamarles por eso mismo .Me di de baja en vodafone después de meses de solicitar que no tenemos cobertura de línea telefónica en casa tenemos que subir hasta la iglesia para tener algo de cobertura todas las reclamaciones de avería que solicitaba, no son reparadas , los técnicos que se ponían en contacto conmigo, me decían que el problema era de la antena, que se tenía que cambiar, pero no estaba previsto por lo menos en 6 meses .por lo cual solicité una portabilidad con otra compañía, vodafone se puso en contacto conmigo una vez más ,pidiéndome que iban a intentar solucionar el problema haciendo no se como me dijo pero que tendría que darles 2 o 3 días de margen, y tenía que solicitar la baja de portabilidad de la otra compañía, pues les han pedido el cambio de portabilidad y tienen que hacerlo por ley , lo cual así lo hice, después una semana y sin ninguna solución, me cambié de compañía. Hice todo lo que pidieron, estuvimos meses sin cobertura y sin solución, por lo cual creo que son ellos los que incumplieron el contrato (no se da el servicio contratado).Por lo tanto me niego a que me reclamen una penalización.

Buenos días solicité paquete de fibra, móvil y desde el día 0 mi mujer no tiene cobertura de ningún tipo en su puesto de trabajo… (esplugues)Empezamos las consultas para saber si era algo temporal y como estaba la cobertura en esta zona, después de varias llamadas un comercial me comentó que la mejor opción era mi mujer se vaya a otra compañía, ya que su número era el secundario.O sea que yo pague todo el paquete de fibra /movil y que mi mujer además pague otro paquete de datos en otra compañía…Además me enviaron un SMS en el cual me confirmaron la falta de covertura.Hoy me llegó la factura de 15 días de servicio y la instalación según factura, de fibra, que tampoco… pues el técnico pasó cable coaxial,con valor 163,75€, por instalación de fibra que nunca existió…Hay manera de reclamar esto?

Hola, desde el mes de agosto mi factura se ha visto incrementada en 10€ debido a una suscripción a una página de juegos de Vodafone, el la que no me he dado de alta ni he dado consentimiento para ello.

Estimados/as señores/as: VODAFONESoy titular y no he contratado ningun servicio.En la factura de la que adjunto copia, aparecen cargos de servicios que yo no he contratado.Adjunto además el numero de la factura correspondiente ZI23-002982467.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 8.99 euros correspondientes a HTP DIG WAY SERVICESSin otro particular, atentamente.

Hola,En el mes de Agosto vodafone realizo una subida de mi factura de internet y telefonia (inclumpliendo lo ofrecido en el contrato) ante dicha situacion me puse encontacto con ellos y se abrio una reclamacion iterna de la cual no tuve respuesta ninguna.Ante su falta de respuesta les llave en varias ocasiones a lo que siempre me atendia un operador diferente comentandome en cada llamda algo diferente sin llegar a dar solucion a los cobros erroneos realizados.Ante tal situacion y estando sujeto a un contrato de permanencia de 12 meses (con fecha de culminacion el dia 30/11/2023) realice una portabilidad con fecha el 25/10/2023 a otro operador. Hoy dia 10/11 recibo una factura de vodafone donde se me cobran 269,04 por concepto de Penalizacion Descuento de Permanencia .Quiero a traves de la siguiente expresar mi desconformidad y exigir que se realice tanto la devolucion de los importes cobrados de forma erronea asi como la rectificacion del importe de la penalizacion por permanecia a la parte proporcional que me quedaba de contrato (un mes)Gracias

Hola buenas,Me encuentro sin servicio de Internet, voz y tv desde el día 16 de octubre.Tengo varias incidencias abiertas y siguen sin contactar conmigo y sin solucionarme el problema.Me dicen que no me puedo cambiar de operador, amenazándome con sanciones de permanencia.Yo teletrabajo y la falta del servicio de Internet en mi casa me está provocando problemas en el trabajo.Quiero poder rescindir mi contrato sin penalización, ya que están incumpliendo el contrato que me vincula con su empresa.

Hola en mi última factura se me ha hecho un cargo de 18e de un alta a twistbox la cual nadie ha realizado y unas llamadas internacionales de 4 euros las cuales yo no he realizado. Me gustaría que me devolviesen mi dinero o sino tendré que denunciar a la empresa. Espero respuesta

Hola, se me ha cobrado indebidamente en dos facturas un pago a terceros a nombre de Htp Digital Way Serv por valor de 9,99 € en la factura de septiembre y 9,99 € en la factura de octubre que no corresponde a ningún servicio contratado ni pago