Últimas reclamaciones

Buenas tardes, después de ponerme en contacto con ustedes en repetidas ocasiones y durante varios días mi router no funciona correctamente y no tengo servicio de internet desde hace unos días.Dicen que te tengo que adquirir uno nuevo pagando ya que sólo tiene 1 año de garantía.Mi router no tiene los dos años que por ley están obligados a cumplir y siguen sin darme servicio.

Desde que he tramitado mi portabilidad de Vodafone a Pepephone he sufrido acoso telefónico con 9 llamadas en menos de 24 horas. Solo a través de la portabilidad me ofrecían quitarme un cargo injusto de 60’50€ y ofrecerme una oferta con una permanencia de 24 meses. Obviamente me parece una mala praxis de la compañía y un abuso llamarme a todas horas. Adjunto pantallazo de algunas de las llamadas.

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono xxxxxEn la factura de la que adjunto copia, aparece un consumo realizado de 50€ más IVA en concepto de roaming en Argentina que no he realizado. Solo me han ofrecido devolverme esa cantidad si cancelo la portabilidad a Pepephone y me han hecho 7 llamadas para retenerme como cliente firmando 24 meses de permanencia. La factura por la que reclamo es la xxxxxPor este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 60,50] euros correspondientes a ese cobro que no me han justificado y que considero injusto por no poder defenderme y demostrar que mi teléfono estaba conectado a otra red argentina ya que dispongo de una SIM de la empresa CLARO. Mi teléfono tenía los datos móviles solo con CLARO en todo momento. Sin otro particular, atentamente.xxxxx

Buenas llevo 3 semanas pidiendo un dispositivo a Vodafone y sigo sin tenerlo, primera vez lo solicito a domicilio no me lo pueden entregar porque mi número de teléfono está mal registrado tengo que anular el pedido y volver a solicitarlo, procedo a ello esta vez en lugar de pedirlo a domicilio en correos me llega el mensaje para ir a recoger el paquete i nuevamente mis datos personales estaban mal y no puedo recoger el pedido llamo vuelvo a poner los datos correctos y a la hora de volver hacer el pedido no me aparece nada llamo para reclamar me dicen 72 horas ya ha pasado una semana y sigo igual en atención al cliente no saben qué decir que me vaya a la tienda que desde allí podré en la tienda me dicen que llamen las horas perdidas por culpa de vuestra empresa son demasiadas

vuenas tardes me pongo en contacto con ustedes porque llevan meses fallando vuestro internet movil y reclamandolos mi ultimo reclamo de averia fue durante dos meses seguidos a finales de febrero me dijisteis que me ivais a proceder con la devolucion de 70 y pico euros en cuestion de indernizacion en la factura de marzo cosa que no a sido asi os lo volvi a reclamar me dijisteis que me lo devolveriais por cuenta bancaria oy llamo y resulta que ya no costa nada de eso y que solo me vais a cer la devolucion de 10 euros es de muy poca verguenza que teniendo una tarifa ilimitada max es te navegando a menos de cinco megas cuando se supone que la velocidad masima de esa tarifa es de 150 megas toda una verguenza esijo que solucioneis el problema me agais efectiva mi indernizacion por daños y perjuicios y que me ajusteis la tarifa a lo que realmente el servicio que me estais dando sino ire directamente a juicio contra vosotros por incumplimiento de contrato y os reclamare daños y perjuicios

Buenos días,Tengo el servicio de Telefonía móvil, fija e internet con ustedes y actualmente tengo un contrato el cual tengo una bonificación y una tarifa fija por un año. acabo de recibir una llamada donde me notificaron que incrementaran a partir del próximo mes 15€ a mi tarifa. quisiera saber porque Vodafone esta incumpliendo el contrato que acordamos y el cual tenia una penalización si lo incumplía, cual será la penalización por incumplimiento de parte de Vodafone.Yo no puedo incumplir porque me penalizan y ustedes si pueden incumplir sin ninguna penalidad ¿?Muchas gracias

Hola, en el mes de Febrero firmé un contrato con vosotros de una linea para un router inalámbrico, después que por teléfono me asegurarán una velocidad que después resultó no ser real.Llamé para aplicar mi derecho al desistimiento del contrato al día siguiente de comprobar que la velocidad de internet no se correspondía con lo que me dijeron, y en esa llamada se me confirmó que mediante ese derecho no se me iba a cobrar nada.A final de mes me llega una factura de más de 120€ por incumplir el contrato, llamo y me dicen que el derecho de desistimiento solo aplica para las lineas de fibraNi me parece correcto, ni me gusta que me mientan en la cara como hicieron en el momento de dar la baja.

Buenas hice un contrato con Vodafone donde se grabó el precio que se me iba a cobrar y después me cobran más he intentado reclamar 3 veces con ellos y lo único que haces es archivar la reclamación, me dicen que en la grabación apenas dura cuando estuvimos un rato me hace dudar de que haya sido manipulada por ellos aún así la última vez que he hablado con ellos me han indicado que en la grabación se dice que me cobrarán 43 y pico y el precio hasta enero sin contar la subida es más alto he perdido muchísimo tiempo llamando la atención de algunos de sus operadores ha sido lamentable

Hola, Solicito la Retirada urgente de cableado de telecomunicaciones en Calle Zabalea 30, Galdakao Bizkaia, por catástrofe en edifico antiguo. el cableado esta peligroso, se han colocado postes para hacer el desvió por parte de la propiedad, resto de operadores estan haciendo los trabajos.

Llevo con Vodafone más de cinco años. En junio de 2021 les explique que me resultaba muy cara la factura y me hicieron una oferta de 30 €+ IVA (la cual me subieron) y en mayo de 2022 volví a llamar por subida y una vez más me hicieron rebaja a 30 € y he pagado 35,50€ desde diciembre. En febrero cambio a DIJI y llaman de portabilidad ofreciendo ofertas, e incluso no me cobrarían 2 meses, pero nadie me avisa de penalizaciones. Sin embargo me ha llegado la factura de febrero de 52,85€ por penalización de contrato.