Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Hace 4 meses se portó la línea del telefonía fija , internet adsl a la compañía Eurona inernet rural satelital No obstante, ustedes me siguen facturando el servicio desde entonces con innumerables llamadas a ustedes y en cada llamada me amenazan que me dan de baja el telefono y pierdo el numero. ya que no les consta la portabilidad del servicio Despues de que ya que vuestro servicio se encuentra situado en una aldea de alta montaña donde telefonica corta el cobre y llevamos sin servicio desde abril ya que devido a una averia ya no se restablecio el servicio y como no tenemos otra posibilidad todos los vecinos nos tubimos que cambiar al internet y fijo Satelital Adjunto la siguiente documentación documentación que se adjunta: D.N.I, mail con respuesta de Eurona con fechas de la portabilidad del numero y facturas Solicito se anule la factura del mes de Junio y se me devuelva la cantidad cobrada. Asi como se me deje de reclamar las facturas devueltas de Julio y Agosto Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me quieren cobrar por una permanencia que jamás me indicaron que tenia pues desde el primer momento dije que si tenía permanencia no quería nada y me dijeron que ni existía permanencia que ahora me están cobrando (244.44€) que dije que no iva a pagar, además de ello me retire de jazztel porque ellos me dijeron una tarifa y luego resultó ser otra y hasta los mensajes cobran que me parece increíble, por eso decidí darme de baja ahora la sorpresa de que me cobran por esa permanencia que repito no pagaré es efectivamente cara y jamás me especificaron que si me retiraba me lo ivan a cobrar.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el lunes 9 de septiembre sobre las 14:30 recibí una llamada desde la compañía Jazztel diciéndome que se me subía la tarifa 10€ por linea ( tengo 3 líneas) indicando que si estaba en contra podría acogerme a la liberación por la ocu de la compañía y así no tener penalización. realizo la portabilidad a Vodafone y desde el martes recibo llamadas durante todo el día y noche hasta las 23:35 de la noche. quiero hacer una reclamación de daños y perjuicios a la compañía por las molestias causadas tanto a mi, como a mi familia. ya que llaman a las 3 líneas y una de ellas es de una menor de edad. SOLICITO que la compañía Jazztel deje de llamar a las 3 líneas de mi contrato con ellos y una indemnización de 20€ por hora que tenido que buscar una solución de dicho problema elevando la cantidad a: 20€ x 18h = 360€ (que es el tiempo que estado entre buscar nueva compañía, atención de llamadas tanto de ellos como de otras compañías y el tiempo invertido en el alta, y la baja de Jazztel devolviendo los equipos en tienda de centro comercial del salera. Sin otro particular, atentamente.

Buenas noches, al hacer el contrato con jazztel me garantizaron que iba a tener cobertura en todo el territorio nacional, incluso en pueblos pequeños. La realidad ha sido todo lo contrario, cuando contrate con jazzttel, pregunté si tenían cobertura en un pueblo de Guadalajara donde paso mis vacaciones, ellos me garantizaron que tendría cobertura en él. Jazztel, garantiza prestaciones que luego no cumple. Un saludo

Hola, Me dirijo a ustedes por que llevo ya dos meses recibiendo un acoso indebido, al parecer una clienta vuestra os debe dinero y me llamáis hasta 5 veces al día con amenazas, diciéndome que soy yo o que debo de ser una familiar, me mandáis mensajes todos los días, siempre me dicen que toman nota pero me ha confirmado que no van a parar de llamar, ya que al parecer mi número es el que tenéis de contacto. Yo confirmo que en 22 años que llevo con esta línea jamás ha pertenecido a Jazztel. En los mensajes el nombre que aparece es el de una tal Maria Victoria Lopez Caballero, pero no soy yo. Debéis tener algún tipo de cruce en el sistema, pero si no funciona esta reclamación y dejáis de llamar, tendré que ir a la policía ya que al final me vais a causar un problema de salud. Y lo que no entiendo es que las personas de recobro me dicen que han estado facturando a ese número, esto no tiene sentido, no puede haber dos líneas con el mismo número. Ruego se solucione lo antes posible.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Devolución de el dinero (42€) cobrado injustamente por un consumo de 4megabytes por lo expresado por vuestros operadores en apenas 20 segundos de conexión lo que se tarda en cambiar la tarjeta sim del terminal Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Nos dimos de baja en el mes de junio de 2024 de 2 líneas móviles y 1 línea fija, y siguen cobrando la fija alegando que no se ha producido la portabilidad.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de móvil 711718657 Desde el pasado día 18 de Agosto estoy si servicio wiffi Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. También añadir que estás 2 semanas sin servicio nadie de su empresa se a preocupado en si se a resuelto la incidencia, teniendo que llamar diariamente al teléfono de atención al cliente. El día 18 m quedo sin servicio, mandáis 4 técnicos distintos cada 2 días, ese sábado viene uno q da con la clave. El mismo día tengo q llamar YO para ver qué debo hacer ( no es mi obligación sino vuestra en apoyar al cliente sin servicio) m decís que el lunes m llama la empresa para una nueva instalación de fibra. Ese lunes m llama elecnor para darme cita, q casualidad que tienen una incidencia que me llamarán la siguiente semana. Vuelvo a esperar. Hoy lunes m llaman y m dicen q de 10.30 a 11.30 un técnico vendrá a mi casa para hacer la nueva instalación. (18.34h) No a venido nadie Llamo a elecnor, dicen q no saben nada de mi instalación, ( m ponen trabas) informo a Jazztel para q se comuniquen con elecnor para q digan que es lo q tienen q hacer (m dan largas) les quiero facilitar el teléfono de elecnor ( solo pueden hacer reporte) m siento totalmente abandonada entre las 2 empresas, en las cuales los clientes no valemos NADA. Nuestras vidas, trabajos, familia, obligaciones las tenemos q dejar de lado para esperar al técnico q nunca viene. Sin otro particular, atentamente. Saray

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en las dos últimas facturas de móvil se me ha cobrado un roaming que en ningún momento se ha utilizado. En esta factura, incluso, haciendo "uso" de unas cantidades de Internet imposibles hoy en día, ya que es demasiado bajo. Este Roaming se activó sin previo aviso y sin autorización mía. Asimismo, cuando pido el contrato donde se aprueba el uso del Roaming o las tarifas, nunca me lo envían. SOLICITO la DEVOLUCIÓN del importe señalado, ya que se trata de una práctica abusiva como afirma la Unión Europea. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…