Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Jazztel Me pongo en contacto con ustedes porque me están haciendo un acoso telefónico SOLICITO que dejen de llamarme Sin otro particular, atentamente. recuerden que están violando la ley de noviembre de 2024

Estimados/as señores/as: En fecha 24/03/2025 he recibido una reclamación de 98.11 euros en concepto de penalización por incumplimiento del periodo de permanencia. Esta penalización no consta en el contrato por lo que debe ser un error el que se me esté cobrando. He llamadl en varias ocasiones y siempre me han dicho que no tenia permanencia. Solicito la anulación de la reclamación de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Jazztel lleva dos años llamándome preguntando por un tal Santiago Martín que no soy yo y al cual no conozco. Me llamaron la última vez desde el ‪685 87 93 37‬. Les llevo diciendo dos años que no soy Santiago y que no lo conozco y continúan molestándome de malas maneras y sin querer solucionar el tema. SOLICITO que Jazztel borre para siempre mi teléfono de su base de datos y que jamás de vuelvan a contactar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estoy recibiendo acoso por parte del departamento de cobros de Jazztel cuando ni siquiera he sido cliente suya. Me han llegado a llamar en un mismo día tres veces y a horas extrañas, no comerciales. Me llaman preguntando por un tal Jorge Ruiz Perez. Desconozco si esta persona les debe dinero, no le conozco. Cuando les indico que no soy Jorge Ruiz Perez, ni le conozco, me contestan que de acuerdo, que comunican la incidencia, pero continúan llamándome. También me envían SMS en los que me piden que abone una deuda en diferentes enlaces. He tratado de ponerme en contacto con el departamento de atención al cliente de Jazztel y no me quieren ayudar si no les doy mi DNI. Me han llamado los siguientes números de teléfono: 961124081 693117845 693117846 621199485 693131243 651450949 675970247 640014794 653015852 611245025 615352013 685879337 Adjunto capturas con los SMS que me envían.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde que estoy con ustedes tengo mala conexión con internet , no puedo ver películas sin que se congele la imagen cada dos por tres , el servicio de JASSTEL TV salta y tengo que poner otra vez los datos para poder verla , a veces he estado un día entero sin poder verla porque no funcionaba y estoy cansada de llamar y no me solucionan nada .Tengo FIBRA 1GB tendría que ser suficiente , creo que ofrecen una conexión que no es real . SOLICITO [que si no lo pueden solucionar no me cobren la penalización por irme a otra compañia…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tengo más de 6 meses sin utilizar el internet de Jazztel igualmente lo eh estado cancelando con una tarifa de 19,95 ya que tengo una permanencia de 1 año y ya ah culminado el año ahora me salen con una factura de 35,00€ y que me llegará otra factura cuando yo eh pagado todos mis recibos anteriores ya había avisado con antelación que quería la baja y cuando llamo a atención al cliente una operadora me dice una cosa y otra muy distinta.no estoy de acuerdo en cancelar

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el pasado 14/3/25 estoy esperando desde Jazztel el regalo de una Freidora de aire Xiaomi ya que era el regalo de bienvenida tal y como tenia firmado en mi contrato. Tras varias reclamaciones a la compañía la única respuesta que tengo es que esa oferta no existe, cosa que no es así ya que como verán en el documento que adjunto es lo que publicitaban. El problema es que en un principio se me envío como regalo un tv por error y tras avisar que ese no era el regalo solicitado me dijeron varios trabajadores de la compañía que lo que debía hacer era rechazar la TV y a la que les llegara de vuelta me haría en envío de la Freidora pero eso nunca llegó a pasar. Tengo todas las conversaciones por whatssap con el comercial que me hizo el contrato y su respuesta siempre ha sido que lo va a reclamar pero nunca me ha solucionado la reclamación. Como siempre JAZZTEL dando largas y diciendo que la culpa es mía por rechazar el primer regalo, cosa que es lo que me dijeron en todas las conversaciones en las que avisé que ese no era el regalo solicitado, es una empresa nefasta en atención al cliente en todos los aspectos. SOLICITO EL REGALO DE LA FREIDORA DE AIRE TAL Y COMO SE ANUNCIABA EN LA PUBLICIDAD Y EN MI CONTRATO. Sin otro particular, atentamente.

Llevo desde diciembre teniendo problemas con el cambio de titularidad. Dicen que está a mi nombre, ahora que quiero hacer una portabilidad a otra compañía. No consta como que soy la titular de las líneas. Llamó a Jazztel y ellos dicen que si está a mi nombre, pero en la otra compañía le sale portabilidad denegada , porque no consto como la titular. Jazztel no me da ninguna solución y el agente al servicio al cliente al quejarme por lo que me está sucediendo procede a colgarme diciéndome que no perderá más tiempo conmigo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha añadido un recargo excesivo en mi factura. SOLICITO que se restablezca el importe natural de las mismas o sino procedo a la baja de dicho servicio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…