Últimas reclamaciones

DIGI SIGUE SIN RESPONDER POR EL PERJUICIO QUE ME HA CAUSADO, LO UNICO QUE DICEN ES QUE CUANDO LLEGUE A ESPAÑA LOS CONTACTE Y PIDA UNA NUEVA SIM. 1. CUANDO VUELVA A ESPAÑA LO QUE HARE ES CAMBIAR DE OPERADOR, NO VOY A SER TAN TONTA DE SEGUIR SIENDO CLIENTE DE ESTA PORQUERIA DE EMPRESA DONDE SE DEDICAN A ESTAFAR.2. ME TIENEN QUE RESPONDER POR TODOS ESTOS DIAS INCOMUNICADA. DE ANTEMANO LES AVISO, QUE MI ABOGADO VA A LLEVAR ESTO HASTA LAS ULTIMAS CONSECUENCIAS Y ME VAN A TENER QUE RESPONDER.

Hace 7 días que no dispongo de internet y las llamadas funcionan a veces, me ha ocasionado perdidas en mi trabajo no pudiendo conocer aspectos del trabajo por no poder comunicarme con mi empresa. Exijo la devolución de mi dinero. 4 años siendo cliente para que esta empresa te apuñale de esta manera, he tenido 4 llamadas a vosotros y las 4 veces me habéis cortado la llamada, tengo mensajes a través de vuestras redes sociales las cuales ignoráis mientras hacéis falsas publicaciones de servicios

Estoy desde el 7 de agosto en Londres y no puedo conectarme a internet con el movil. Al llegar tuve algo de señal muy débil, que se iba y venía. Cómo no podía abrir ninguna aplicación, llamé al Tfno de Digi y tras 38 minutos al Tfno entre esperas y seguir las indicaciones de la persona que me atendió no conseguí mejorar, por lo cual llamé de nuevo y empleé 20 minutos para que abrieran una incidencia y solucionar el problema rápidamente. Actualmente no consigo tener Datos en ningún momento, lo que es un grave problema, porque además voy a estar 13 días más y no puedo estar incomunicada. Digi no me ha mandado ningún mensaje sobre el particular. Espero resolución rápida.

Buenas, llevo un mes con problemas en el router y desde hace dos semanas tengo que reiniciar el router cada hora porque deja de dar internet a los dispositivos tanto en WIFI como en LAN.He llamado mil veces y solo me han pasado una vez con servicio técnico que no pudo solucionar nada y me dijeron que me llamarían, esto fue el jueves pasado. Sigo sin internet en casa y sin poder teletrabajar, llevándome esto a un consumo de tiempo y dinero importante ya que mi oficina la tengo a 30 km de mi casa.He pedido todas las veces que he llamado de que venga un técnico y me cambie el router ya que es problema de el y no de la línea y no me dan solución.

Hola... El servicio en el código postal 03540 *ES IMPOSIBLE!!!* Tenemos muchísimas interrupciones en el servicio de comunicaciones. Ninguno de los 5 teléfonos contratados funciona adecuadamente en esta área, POR SATURACIÓN, supongo, pero esto incumple las condiciones de servicio, ya que en muchas y repetidas ocasiones, NO SE PUEDE NI LLAMAR NI RECIBIR LLAMADAS, y ya no digamos los datos por medio de Internet.Por otra parte, las reclamaciones puestas a la empresa desde Junio, NO SE HAN TRADUCIDO en ninguna acción concreta. Ayer mismo, no podíamos llamar a casa en una situación de relativa urgencia. NO SE PODÍA. Y el servicio de atención al cliente, ha estado manteniéndome a la espera durante muchísmas horas en los últimos 3 días que me costó finalmente contactar con ellos.A estas horas, NO puedo llamar ni recibir llamadas. Les exijo una solución, porque deberían de prever que esta zona es turística y puntualmente necesita más ancho de banda. En estas condiciones, me es imposible trabajar o simplemente realizar llamadas.Es realmente una impotencia completa. Cuando se consigue conexión, el test de http://fast.com suele dar 200-300 Kps, cuando lo normal sería 15Mbps o más. Sé que es un dato técnico pero que les hará visualizar la 'degradación tan absoluta que sufre el servicio*.Muchas gracias.

Hola la semana pasada me quede sin poder usar llamadas ni mis datos para 4h quiero algún tipo de compensación por lo sucedido. Gracias

Buenos días.A finales de mayo realicé una portabilidad a su compañía de un servicio de fibra y una línea de teléfono móvil.Para mi sorpresa, el anterior operador me sigue cobrando en concepto de servicio de fibra. Al ponerme en contacto me infornan de que la portabilidad se ha realizado de la línea móvil, pero no de la fibra. Me indican que lo más probable es que la nueva compañía haya dado de alta un nuevo servicio de fibra, ya que no va asociada a un número de teléfono, en vez de hacer una portabilidad o cancelar la anterior para dar de alta la nueva. Durante el proceso de alta en Digi, en todo momento se habla de portabilidad de ambos servicios, en ningún momento se indica que se va a dar un alta nueva de una línea de fibra. Nada que indique que se debe dar de baja el anterior servicio. ¿Cómo puede saber el cliente que hacéis un trámite (alta nueva de servicio) y no otro (portabilidad). Tampoco lo indicáis en ningún momento.Gracias

Buenas tardes,Mi nombre es María,He contratado una portabilidad. 50 G a un coste de 8 e al mes. Desde que inserté la tarjeta SIM, NO TENGO DATOS MOVILES, fuera de casa absolutamente nada de internet.Cada vez que entro en casa, tengo que reiniciar el movil para que pueda coger internet (Wifi)Ademas de eso, cuando salgo fuera de casa no puedo ni recibir ni realizar llamadas sea a la compañía que sea, unicamente puedo y se cuando me han llamado cuando estoy en casa.Por otro lado, cuando le parece, me aparece en la pantalla del movil que solo puedo realizar llamadas de emergencia.Y a todo esto, le añadimos más de 10 llamadas de telefono a atención al cliente de más de 20 minutos cada una y sin que me atiendan.Me cambié de mi anterior compañía a DIGI por las condiciones económicas y me voy a ir por el nefasto servicio técnico y de atención al cliente.El LEMA DE LA COMPAÑÍA ES: DIGI, ES IR POR LIBRE Y TANTO QUE VAN, TE ABANDONAN A TU SUERTE SIN PREOCUPARSE LO MÁS MINIMO POR LOS PROBLEMAS DEL CLIENTE.0% RECOMENDADO.

Hola,no tengo conexión wifi en el router de casa desde hace tres días,después de llamar repetidas veces a la compañía hoy he conseguido hablar con ellos y después de pasarme con dos operadores diferentes no han solucionado el problema y me han dicho q ya me llamaran

Me an dejado sin poder utilizar mi teléfono para realizar llamadas durante más de 24 horas con todo lo que conlleva y estar incomunicado en el día de ayer 05/08/2023