Últimas reclamaciones

Hola, Ayer vinieron a mi domicilio tres repartidores/montadores de la Empresa Mobel que tenían que montarme el sofá que compre en Conforama (num pedido: 696200160074). A parte de sus malas formas, ya que fueron desagradables y muy poco profesionales (me rallaron la madera del suelo por no tener cuiodado, me dejaron el sofá sin montar porque según ellos una pieza estaba mal. Se marcharon y me dejaron todo en el salón quedando este inutilizable y con los riesgos que ello conlleva para mi hija de 18 meses (las piezas se caen). Tras hablar con la empresa me dijeron que no faltaba ninguna pieza, que lo habían intentado montar mal y que vendrían a montarlo cuando Conforama les dierais el aviso de volver. Hoy me dicen que si falta una pieza y que tengo que esperar. Como no he conseguido hablar con nadie de Conforama, exijo que me den una respuesta y una solución urgente al problema: o bien acaban de montarme el sofá o bien vienen y se lo llevan reembolsandome el dinero del mismo. No puedo permitir poner en peligro a mi hija por esta incompetencia y falta de respuesta tanto por parte de Conforama como de MOBEL Logistic Services.