Últimas reclamaciones

He amortizado todos los créditos que tengo con PepperMoney, de tal forma que ya no tengo deuda con ellos. Sin embargo, el día 5 de mayo se me ha cobrado una nueva mensualidad de uno de estos créditos por un importe de 97,83€He llamado al teléfono que tienen disponible (un 902 de tarificación especial) y he enviado emails sin respuesta alguna. Las amortizaciones las realicé hace una semana.

Tras un problema debido a un pago, he llamado a atención al cliente, teléfono 902 636 323. Me han tenido 15 minutos en espera, tras los cuales me han remitido supuestamente a otro departamento a esperar de nuevo 15 minutos a la espera tras los cuales he tenido que cortar la llamada sin haber sido atendido en TREINTA MINUTOS.Tratándose de un número 902, esto me va a resultar en una factura de teléfono elevada por un servicio no prestado.Hay que indicar que he llamado a este número como tercera medida para obtener la información que reclamo, que no es ni más ni menos que una factura por el cobro de comisiones. He reclamado directamente al agente que me atendió cuando pagué la comisión y después con la herramienta de mensajes de la compañía, ambas veces sin respuesta.

Tengo un préstamo con pepper money de 6000 €, del que llevaba pagados poco mas de 2000 €, al tipo de interés del 12 %.En Julio pasado contactaron conmigo por teléfono para ampliar de nuevo el crédito hasta los 6000 € iniciales. Dije que no, pues consideraba que las comisiones aplicadas eran excesivas, en concreto aplicaban el 2 %, sobre el total del crédito (6000), en lugar de los poco mas de 2000 en que consistía la ampliación.Argumentaban que la comisión se aplicaba a la totalidad del crédito por la garantía de devolución total de intereses si el préstamo se cancelaba dentro del primer año.Después de varios minutos de conversación acepté y remití la documentación solicitada. Luego pedí que me enviaran el contrato sin éxito.Actualmente estoy intentando cancelar el préstamo dentro del primer año conforme a las condiciones acordadas por teléfono pero los simuladores no contemplan la devolución de intereses y únicamente aplican la comisión correspondiente.He contactado al respecto con pepper money por distintos canales (formulario de contacto y e-mail), sin recibir respuesta.

Hago la reclamación en nombre de mi madre: Me anuncian ( el 24/07/2015) , que tengo firmado un contrato de ampliación de comprar de libros,con la empresa Belleza y Hogar sujeto a un contrato que ya finalizó y que ya pagué con la empresa Delime. Me dicen que el 27 de julio me van a enviar los libros de la supuesta compra de Belleza y Hogar pero que si no los quiero, puedo cancelar el contrato previo pago de unos 400€ euros. Solicito que me envíen el contrato pues yo no tengo recuerdo ni constancia en papel de haber firmado una ampliación de compra. Evidentemente yo no voy a recibir los libros si no me muestran el contrato. Me dicen que si, que me van a enviar el contrato, pero no lo hacen (en este momento no he recibido ningún correo postal ni electrónico,( 31/07/2015, 13:30h). Siguen insistiendo e incluso me acosan dejándome en la puerta de mi domicilio un post it: Urgente llamar al 912161306 PEPPER. Siguen sin enviar el contrato, pero avisan de que hoy 31/07/2015 es el último día (supongo para pagar los 400€ de rescisión del contrato) y que entrará en vigor la ampliación de compra. Durante el proceso, he recibido llamadas hasta tres en un mismo día. Pero siguen sin dar información. La primera vez que llamaron el interlocutor hizo un comentario muy inquietante: a veces ocurre que estas empresas de venta de libros a domicilio, adjuntan contratos de ampliación que hacen firmar a los clientes simultáneamente al contrato motivo de visita , y es por eso que cuando llega el momento de comenzar la ampliación de compra se le facilita al cliente la opción de rescindir el contrato previo pago de una cantidad