Problema con la financiera

Hola, tengo un contrato con la empresa financiera previamente dicha, la cual incumple el contrato por no estar yo recibiendo el servicio acordado en dicho contrato. Me he intentado poner en contacto con ellos pero no dan ninguna solución, habiéndoles yo mandado toda la documentación necesaria para la cancelación del mismo, incluso no me han respondido. A día de hoy me siguen intentando cobrar dicho préstamo acumulando una deuda por impago. La empresa con la cual debería de haber recibido el servicio es HAPPY LÁSER, la cual cerró todos sus centros y dejó a todos sus clientes sin dar los servicios que teníamos acordados como el bono de sesiones láser. Deberían de devolverme el dinero que he estado pagando estos meses atrás porque no me han realizado las sesiones acordadas. Esto es una reclamación para la financiera pero no se a cual de las dos empresas es necesario reclamar el dinero, por ello a HAPPY LÁSER también le pondré una reclamación.

Estimados Sres.:Nos ponemos en contacto con ustedes en atención a la solicitud cursada por Dña. Andrea Martin, respecto de la financiación asociada a su tratamiento en la empresa HAPPY LASER a cuyo efecto les comunicamos:Que, para poder atender sus pretensiones, es preciso que nos remitan tanto copia del presupuesto financiado como documentación que pueda acreditar la parte del presupuesto que ha sido ya ejecutada y la parte todavía pendiente.Toda vez que sea recibida dicha documentación,y quede acreditado fehacientemente una ejecución incompleta del servicio, procederemos a dar traslado de su expediente al departamento oportuno con el objetivo de que se pronuncie acerca de la procedencia de un reajuste de su operación.Quedando a su disposición, le saludamos atentamente.Pepper Finance Corporation S.L.U