El dia 25 de octubre hice una financiación con la empresa Pepper en un dentista “Clinica MasDental” en Alcalá de Henares.Yo tuve cáncer en la mandíbula y hablando con mi cirujano maxilofacial y más dentistas me dijeron que el tratamiento que se me iba a realizar no era el adecuado (partiendo de la base que no tengo porque dar explicaciones de por que quiero cancelar el tratamiento) así que fui al dentista y le dije que quería cancelar el presupuesto, financiación, tratamiento. Empezó a ponerme la excusa de que ya no se podía anular, cosa que es mentira, puesto que todo el mundo tenemos derecho a cancelar un presupuesto, independientemente si tiene consecuencias de abonar algún tipo de penalización o no, pero poder, se puede.Tras mucha disputa, “consigo” que lo haga, me da un papel como que se anula la financiación y procede a hacerlo.A los días llamo a la financiera para asegurarme que estoy dada de baja, y para mi sorpresa me dicen que no consta como que estoy dada de baja.Vuelvo a acercarme al dentista, de malas maneras y casi echándome de la clínica me dice que ya está solicitado pero que tarda hasta 90 días en realizarse la gestión. Vuelvo a ponerme en contacto con la financiera explicando todo y me dicen que tantos días no tardan, que ya los sale la notificación como que estoy dada de baja pero que aún no se puede gestionar la devolución del dinero y que me seguirán cobrando hasta que no se cierre el trámite.Estamos a 27 de noviembre, se me ha cobrado la siguiente cuota, y aún me sigue diciendo la financiera que no se ha gestionado aún lo de mi devolución.Ha pasado un mes, me dijo la financiera que no tardaban tanto, encima se me sigue cobrando, y al no haber cerrado el tramite con ese dentista en esta financiera, yo no puedo meterme en un nuevo dentista ni financiar nada .Me siento ESTAFADA Y QUIERO UNA SOLUCION PRONTO.
