Últimas reclamaciones

Hola, aparco mi coche en un parking perteneciente a Telpark. Hace meses, aparcaba en el parking de Sancho de Ávila y a partir de enero estoy aparcando en el de Port Vell. He ido comprando multipasses conforme se me agotan. El último lo compré el 04/04. El viernes pasado me di cuenta por una notificación del banco que me han estado cobrando desde el viernes 05/04 parking a costo normal en mi cuenta bancaria. Resulta que por algún error en la aplicación, se asignó el último multipass comprado al parking equivocado. Ahora me dicen que me devuelven el costo del multipass, pero lo consumido en el parking de Port Vell desde que compré el multipass, lo ven muy complicado. Me he puesto en contacto con ellos por mail, por el chat de la aplicación y por teléfono y no hay manera de que solucionen este problema. Yo no soy culpable de que la app haya asignado el multipass a un parking erróneo y he consumido entradas pensando que eran del multipass. Si hace falta, no vuelvo a usar sus multipass y sus parkings, pero devuélvanme lo que me quitaron aún habiendo comprado y consumido sus productos. Me parece muy fuerte que me digan que debí darme cuenta desde el primer día de que se me había hecho el cargo. No es mi responsabilidad revisar que una empresa trabaje correctamente. Lo lógico es que, viendo que no he gastado ni una entrada en ese parking desde hace meses y recibiendo la reclamación, entiendan que no tengo por qué robarles esos días, simplemente estaba haciendo uso del servicio que pensé que ustedes prestaban. Me he acercado a ambos parkings a tratar de solucionar las cosas y no hay nadie que de una respuesta clara. Ahora estoy en descubierto en mi cuenta bancaria... es que no lo entiendo... No necesito que me devuelvan el costo del multipass, necesito que me devuelvan lo que me han cobrado de parking normal y me quiten las entradas correspondientes de mi multipass, que debe estar en el parking de Port Vell, no en el de Sancho de Ávila.

Hola , llevo unos meses reservando parking de mes completo , aparte de que sin previo aviso cambiaron el importe del mes . Cada día que voy a aparcar a las 12 hay un montón de cola de esperar entre 10 y 20 min . Y al llegar a la barra , tampoco me deje entrar , pese a que pone que tienes tu plaza garantizada . Los trabajadores dice que eso es así . Entonces están teniendo políticas de empresa que después no cumple o publicidad engañosa . Es por ello de que más de una vez he tenido que aparcar en la calle lejos de mi casa porque tengo que esperar tanto tiempo que merece más la pena buscar aparcamiento , aún pagando 130€ al mes

Hola, realicé una reserva, mediante la app telpark, el día 22/01 de 24h de duración. A mi llegada al parking, éste había sufrido, según me comentaron los técnicos, una caída del sistema y telpark se quedó colgado, por lo que no me reconoció la matrícula y me obligó a volver a pagar para poder salir del parking. Me puse en contacto con la empresa y reclamé el haberme cobrado dos veces, pero no he recibido todavía dicho reembolso. Gracias

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 17 de Enero realizo la reserva de su Parking en Girona aunque sabia que a lo mejor no podria hacer uso del servicio con la tranquilidad de que anuncian que puedes cancelar hasta 24 horas sin problema.Confirmo dos dias despues que efectivamente no podré hacer uso del parking por lo que envio un primer mail a la direccion especifica que comentan, cancelacionreservas@telpark.com, no obteniendo ningun tipo de respuesta ni por telefono ni por mail, realizo un nuevo intento al dia siguiende dia 18 con el mismo resultado, también intento a través de otro mail que aparece como válido reserva@telpark.com pero también sin ningún resultado.SOLICITO la devolución del importe de la reserva #5491795 (36 EUR)Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque contrate un servicio de reserva de parking en Granada, a través de la aplicación TElPARK, intenté anula esa reserva ese mismo día ya que me fue imposible acceder al parking por razones ajenas a mi, envié la solicitud de reembolso por correo sin respuesta alguna. SOLICITO reembolso de la reserva ya que no hice uso del servicio. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el pásado miércoles 1 de Febrero entre en el Parking Juan Carlos I, Torrent (Valencia) a las 9:33h, salí sobre las 10:00h, no habiendo pasado mucho más de 30 minutos. Al entrar en el parking se activo el servicio de entrada express de la aplicación Telpark de la empresa Maksu España, S.L., un servicio que se activa cuando entras y cuando sales se desactiva.El caso es que al salir no se desactivo y me puse en contacto con ellos via soporte de la app y via email. A fecha 3 de febrero no me han contestado a ningun email, ni en soporte y el contador sigue activo como si estuviera dentro del parking. A las 11:15 a.m. del 3 de febrero llevo 50 horas contabilizadas.Exijo, ante la indenfesión creada y la falta de respuesta, que se pare el contador inmediatamente y por supuesto, espero que cuando esto ocurra, no llegue ningun cargo a mi cuenta bancaria. Si llegará a pasar esto, solicito la devolución inmediata de cualquier importe cobrado, a sabiendas de que tomaria las medidas legales oportunas.

Hola, el sábado 29 de octubre contraté un parking en Sevilla con Parclick. Cuando entré en el parking la barrera se abrió automáticamente por estar registrado en vuestro servicio Express y me empezasteis a cobrar vosotros. El parking ya estaba pagado y busqué en la sección de ayuda de vuestra app. Por lo que indicáis, mostrando la factura del pago (enviada por email a soporte de telpark), realizáis la cancelación del pago. No solo no se ha realizado la cancelación si no que estáis emitiendo una orden de cobro diaria. No se puede contactar con vosotros por teléfono, email y chat. En los dos últimos ni contestais desde hace días. Como cliente me siento completamente indefenso ya que al tener la tarjeta lanzais la orden de pago y no puedo hacer nada.Solicito formalmente que me canceléis esta operación. El pago ha sido realizado mediante reserva y no tiene sentido pagar dos veces por el mismo servicio.

FUI SANCIONADO EN LA ZONA AZUL EN LA LOCALIDAD DE XÁTIVA, MI SORPRESA FUE CUANDO ANULE LA DENUNCIA,EL IMPORTE PAGADO ES DESPROPORCIONADO, SIENDO PAGADA EN APENAS DOS HORAS.QUE TANTO POR CIENTO APLICAN A LAS SANCIONES SIENDO EL TICKET QUE SE CARECIA DE APENAS 0,20 C EUROS.ME PARECE UN ABUSO.

Hola, El pasado 29 de abril de 2022 saqué un ticket de parquímetro con la APP Telpark y mi sorpresa fue que a pesar de pagarles en la zona correcta como vengo haciendo habitualmente, me llegó una multa, ya que ellos no tenían actualizada su aplicación con una nueva restricción horaria en la zona de aparcamiento en la que dejé mi vehículo. Y tuve que abonar al ayuntamiento de Madrid 30€ de multa, los cuales debería abonar esta empresa, ya que fue ella la que cometió el error y no yo, que contraté sus servicios para hacer el pago.

Tengo una app movil llamada Telpark para realizar los pagos del servicio de estacionamiento regulado -SER- . Vengo utilizandola desde hace tiempo y ayer dia 24/02/2022 tuve un incidente. Aparco en la Calle Juan Bravo, 30 y utilizo la app para abonar el importe del aparcamiento en zona azul como indicaba. Cuando vuelvo al coche resulta que tengo una denuncia por aparcar en zona azul de alta rotación. La app en ningún momento me indica tal plaza especial que desconozco. Me temo que la app no esta actualizada y te deja apartcar con normalidad en una zona que no lo es.