Últimas reclamaciones

El 28/09 contraté un abono mensual para el Parking Romareda, con inicio el 02/10. El 29/09 solicité su cancelación, antes de utilizarlo, y Telpark confirmó que la solicitud de cancelación, así como la devolución del importe había sido solicitada. Sin embargo, a fecha de 05/10, 6 días después de solicitar la cancelación, el abono continúa apareciendo como activo en la aplicación y el importe no ha sido devuelto. El abono no ha sido utilizado. He contactado nuevamente con Telpark para que actualicen su estado, ya que necesito contratar otro abono para la misma matrícula con inicio el 07/10. Solicito que Telpark confirme la cancelación efectiva del abono anterior, actualice su estado en la aplicación y permita contratar el nuevo abono, sin que ello afecte a la devolución ya comunicada.

Hola, el día 22 de septiembre trate de recarga mi tarjeta de transporte en la máquina que se encuentra en el hospital a eso se las 13:53, me cobró 5 € y no me r cargo la tarjeta

Exmos. Sres. del Servicio de Atención al Cliente de Telpark, Por la presente, presento una reclamación formal contra Telpark debido a un cobro indebido recurrente y a la falta de resolución eficaz por parte de su soporte técnico. El pasado mes de julio de 2026, alquilé un vehículo (Matrícula: 4312 NLY), el cual fue formalmente devuelto a la empresa de alquiler el 25 de julio de 2026, quedando el contrato debidamente finalizado.Sin embargo, en el mes de agosto, terceros utilizaron dicho vehículo y accedieron a un aparcamiento en Segovia con el sistema "Entrada Express" activo. Su sistema automatizado intentó cargar el importe de 8,60 euros en la tarjeta de crédito asociada a mi aplicación. Como mi tarjeta se encontraba congelada por motivos de seguridad, el débito no se hizo efectivo. Ante esto, ya he procedido a la eliminación inmediata de la matrícula de mi cuenta de usuario en su aplicación. Sin embargo, continúo recibiendo diariamente notificaciones e intentos de cobro por el valor de 8,60 euros. Esto ocurre porque el sistema mantiene este débito indebido registrado como "pendiente" en mi perfil (vinculado a mi correo electrónico). Ya he contactado con su soporte técnico, que se limitó a enviar una respuesta automática estándar explicando el funcionamiento de la Entrada Express, ignorando el hecho comprobado de que el coche ya no estaba bajo mi posesión en la fecha de uso del aparcamiento. Por todo lo exposto, y dado que la responsabilidad del pago es del actual usuario del vehículo y no mía, exijo:La baja manual y anulación definitiva del débito pendiente de 8,60 euros de mi historial de usuario. La interrupción inmediata de las notificaciones diarias de cobro.Quedo a la espera de una respuesta rápida con la confirmación de la resolución definitiva de este problema en mi cuenta. Quisiera subrayar que resido permanentemente en Brasil, país donde el aplicativo Telpark presenta un bloqueo regional de acceso. Debido a esta restricción geográfica, me resultó técnicamente imposible acceder a mi perfil para desvincular la matrícula inmediatamente después de devolver el coche. Esta falta de acceso desde el extranjero, sumada a que la deuda fue generada por un tercero después de que mi contrato de alquiler finalizara el 25 de julio, hace que cualquier intento de cobro sea totalmente improcedente. Adjunto envío el comprobante de finalización del contrato de alquiler con fecha de 25/07/2026. Atentamente, Roberto Tonelato Menezes

Estimados/as señores/as:  Telpark Me pongo en contacto con ustedes porque se me generó una cobro inadecuado y excesivo en factura de Jazztel por una llamada sin solución SOLICITO que se me genere nota crédito por la factura que tengo pendiente de pago ya que no he podido generar el pago por el exceso de ese cobro Detalle : solicito que se me ajuste como lo mencioné anteriormente un cobro casi de 40 euros por una llamada que se realizó el 9 de julio a Telpark por un error en estacionamiento y pago ,es operador me tuvo una hora en la línea solo diciendo ya vuelvo a la llamada al final nos colgó y no solucionó nada y claro el cobro si se generó en mi factura que debo pagar ,solicito que se me ajuste de forma rápida e inmediata ,por lo que adjunto la factura en la que se generó el cobro

Denuncio la mala fé y el mal servicio de esta empresa, por lo menos conmigo Está semana pasada he ido de vacaciones a Tossa de Mar , al llegar con mi coche eléctrico decidí cargarlo en uno de los cargadores que hay en la vía pública con una potencia de supuestamente 22kw y con un precio de 0'35€ el kW Cuando empecé a cargar solo daba 4kw de potencia .Ni en casa cargo tan lento Después de dejar el coche todo el día cargando me encuentro con una denuncia por no pagar el estacionamiento en el cargador. Busco donde lo ponen y está puesto en una farola al lado del cargador a 4mts de altura y con una letra pequeña . Este servicio lo veo claramente para engañar y estafar al usuario que hace uso de el No veo lógica que después de pagar la carga también tengas que pagar el estacionamiento, lo podrían incluir en el precio y si no colocar en el mismo cargador y visible el pago del estacionamiento y no hacerlo de mala fé, para que todos los que cargamos nuestro vehículo allí estuviéramos denunciados. Y poner la potencia real de carga y así no engañar al usuario.

He realizado una reserva, que fue pagada en el acto, en el parking El Arenal de Gijón. La reserva es por 30 días con fecha de inicio 1/8/2026. En su documento de “términos y condiciones”, y también en su correo de confirmación de la reserva, indican que se puede cancelar con mínimo 24h antes de su fecha de inicio con devolución íntegra del importe pagado. He solicitado cancelar la reserva el día 17/7/2026, por lo que estoy dentro del plazo y por tanto exijo el reembolso completo. He enviado 3 correos a las direcciones indicadas de soporte@telpark.com y cancelacionreservas@telpark.com, así como desde la App, y a ninguno han dado ninguna respuesta. He solicitado al menos acuse de recibo y también hacen caso omiso. La reserva sigue activa en la App Solicito devolución del importe y cancelación de la reserva.

Hola, Realicé una reserva de 7 días de aparcamiento, con dos horas de cortesía, que no pude disfrutar por fuerza de causa mayor (fallecimiento de un familiar de primer grado). He solicitado la devolución de todo o parte del importe, y me han respondido que no devuelven nada por haber cancelado dentro de las 24 horas antes del comienzo del aparcamiento. Entiendo que las condiciones generales no aplican si hay fuerza de causa mayor, como en este caso. Les ruego reconsideren su respuesta como empresa que -se supone que es- seria y no decepcionante.

Quiero denunciar que esta empresa me ha cobrado un servicio que no he disfrutado. El problema viene que descargué esta aplicacion para pagar unos servicios de parking a traves de ellos, con un vehichulo de alquiler, y se me olvido desvincular la matricula de dicho vehiculo. Mi sorpresa, que me llegó un mensaje de que habia entrado en un parking y por supuesto no era yo. En ese mismo momento intente cancelar dicho servicio, el cual, la aplicacion no me permitió. Contacte con ellos y me contestaron tarde y sin darme una solución. El cargo se habia realizado. Y ahora no hay manera de que se hagan cargo de solucionarme el problema.

El pasado martes 20/6/26 accedí al parking del ayuntamiento en Almería Al entrar en el parking se activó el servicio de Entrada Express de la aplicación Telpark. Al salir del aparcamiento no se desactivó y me puse en contacto con ellos inmediatamente via soporte de la app . Me he puesto en contacto en repetidas ocasiones y no existe teléfono de atención al cliente. A fecha 29/6/26 no se ha respondido a ningún email ni chat y el contador sigue activo como si estuviera dentro del parking. llevo 9 días contabilizados. Exijo que ante la indefensión creada y la falta de respuesta, se detenga el contador de la app y por supuesto, espero que cuando esto ocurra, no llegue ningún cargo a mi tarjeta de crédito. Si llegara a pasar esto, solicito la devolución inmediata de cualquier importe cobrado, a sabiendas de que tomaré las medidas legales oportunas.

Me pongo en contacto con ustedes porque he adquirido por error un Multipase de Telpark y, desde el mismo momento en que detecté el error, he intentado solicitar su devolución y el correspondiente reembolso. He contactado con la empresa a través del formulario de su página web, del servicio de soporte de la aplicación y también mediante sus redes sociales, sin haber recibido una respuesta efectiva ni una solución a mi solicitud. Considero que he actuado de buena fe y dentro de un plazo razonable para comunicar el error, por lo que entiendo que la empresa debería atender mi petición o, al menos, ofrecer una respuesta adecuada. SOLICITO el reembolso íntegro del importe abonado por el Multipase adquirido por error, así como una respuesta formal por parte de Telpark a la reclamación planteada. Sin otro particular, atentamente.