He realizado una reserva, que fue pagada en el acto, en el parking El Arenal de Gijón. La reserva es por 30 días con fecha de inicio 1/8/2026. En su documento de “términos y condiciones”, y también en su correo de confirmación de la reserva, indican que se puede cancelar con mínimo 24h antes de su fecha de inicio con devolución íntegra del importe pagado.
He solicitado cancelar la reserva el día 17/7/2026, por lo que estoy dentro del plazo y por tanto exijo el reembolso completo.
He enviado 3 correos a las direcciones indicadas de soporte@telpark.com y cancelacionreservas@telpark.com, así como desde la App, y a ninguno han dado ninguna respuesta. He solicitado al menos acuse de recibo y también hacen caso omiso.
La reserva sigue activa en la App
Solicito devolución del importe y cancelación de la reserva.
