Últimas reclamaciones

Soy Lydia García García con dni 77241973s El día 4 de abril me inscribí en una academia para hacer la preparación de las Oposiciones a correos, en la academia https://ucademy.es/ esta inscripción la hice por teléfono con un agente, me comentó el precio del curso y la posibilidad de pagarlo a plazos. Yo opté por el pago fraccionado, y en ningún momento se me informó que sería con la compañía Sequra, y que esta condición subiría el importe total del curso, que pasaba de 1.500 y algo hasta los 1.700 y algo, no recuerdo exactamente los picos... De ésto me enteré al colgar, pero bueno, lo acepté. Me dijeron que me darían acceso a la plataforma, y me enviaron las claves. En seguida pude entrar y echar un vistazo, es bastante intuitiva y está bien. Poco a poco descubrí la mala calidad de las clases, prometen videos explicativos, clases en directo, temarios actualizados, etc.....Cuando entro en la plataforma compruebo que los videos explicativos no existen porque es una persona que se dedica a leer el temario y no a explicarlos, el temario desactualizado, los test también desactualizados, y demasiadas pocas preguntas... el temario esta copiado literalmente de un sindicato, y ademas mal copiado porque hay erratas de distribución de los títulos, epígrafes... También tengo un problema con los tests y es que en el modo repaso (es una opcion que hay para hacer solo las preguntas falladas) pues me salen tooooodas las preguntas de la plataforma, con lo que es imposible repasar solo las falladas. Hay muchísimas preguntas del Tema 1 que son de otros temas, que están puestas para rellenar porque se ve que no tienen mas... las reclamo sin respuesta. Antes de cumplir los 14 dias de desestimiento empiezo con reclamación a la academia por estos motivos, llamadas....me dicen que no es posible la baja por cumplir los 60 minutos en plataforma. En 60 minutos no te da tiempo a verificar la calidad de la academia y del contenido... Me dicen que van a cambiar todas las clases y preguntas test, les doy otra oportunidad pensando que han cambiado temario y profesora y todo ira bien. Seguimos igual de mal, temario que cambian desactualizado, test los mismo que anteriormente que no sirven para nada, los videos los suben cuando quieren, no cumplen los plazos a la hora de subir temario ni videos, no hay clases online como prometieron....vuelvo a pedir reembolso porque esta vez soy despedida de mi trabajo y pienso que podría ser una justificación de causa de fuerza mayor pero nada. El día 6 de mayo les contacto para reclamar a ver si hay alguna solución, porque no voy a hacer uso de la plataforma, y que no entiendo que les cuesta simplemente darme la baja, ni si quiera reclamo lo pagado... La plataforma es nefasta, el contenido...no sirve para nada, dos semanas sin subir temario, ni videos, he perdido tiempo y dinero, no solo el dinero de la academia, también en fotocopias para poder estudiar ya que imprimi los seis primeros temas y están mal redactados, copiados y pegados y además, desactualizados.He perdido 1 mese y medio en estudiar un temario que no sirve para nada, me siento engañada, estafada... No solicito el dinero pagado , solo solicito la baja y que se me quite el préstamo en sequra...he perdido mi tiempo y ahora voy muy justa para volver a empezar a estudiar y poder presentarme a las oposiciones.Gracias

Tras contratar un servicio de formación, me informé mejor por terceros a cerca de mi formación y me arrepentí de mi compra, así que al día siguiente de firmar, les escribí por los medios, qué ellos mismos nombran en el contrato, para solicitar mi desistimiento, a lo qué soy ignorado en diversas ocasiones. En el apartado 9º del contrato menciona qué escribiendo a atencionalalumno@ucademy.com se puede iniciar este proceso de desistimiento o rescisión.Un mes después consigo contactar por teléfono con uno de sus vendedores y le cuento la situación. Avisa a la responsable de atención al alumno qué me insta a completar el proceso de desistimiento por otro método qué personalmente entiendo de poco adecuado, me hacen entrar a la plataforma de la academia para iniciar la reclamación del desistimiento por esa vía.Esa vía, a pesar de ser mencionada también en el contrato como vía alternativa para este procedimiento, también anula mi derecho de desistimiento si sobrepaso 60 minutos de conexión a la plataforma. Por ello y cómo también me aconsejaron en la oficina de consumo de la CAM, no lo hice anteriormente por esa vía, visto qué escribiendo un correo a atencionalalumno@ucademy.com cómo hice en un primer momento, debería haber sido suficiente.Tras esto, me aceptan el desistimiento y la cancelación de las cuotas pendientes del préstamo, pero ya habiendo pagados una entrada de 98,96.euros y una primera cuota del mismo valor. Este importe ya pagado lo reclamo por correo en diversas ocasiones a atencionalalumno@ucademy.com mismo email por el qué me contactan ellos anteriormente, mensajes en los cuales me invitan a responder sí necesito o tengo alguna duda. Sin embargo 20 días después sigo sin respuesta.Creo qué habiendo demostrado qué inicié este proceso de desistimiento dentro de los primeros 14 días naturales desde la firma del contrato, me corresponde un reembolso integro del importe ya abonado:98,96.euros correspondientes a la entrada.98,96.euros correspondientes a la primera cuota.

Hola me escribí ayer y se me dio acceso ayer a la plataforma. Hoy entro para revisar mis temarios y ejercicios de test para las pruebas de acceso a la UNED +25 años y no corresponde nada con el temario que me voy ah examinar, muy pocos test, desactualizados y un temario desactualizado y desordenado que no cumple con los libros y los ejercicios de los exámenes de la UNED para mayores de +25 años. Por este escrito y otros que os are llegar por otros medios , exijo que se me Reembolse la cantidad de mi 1° couta 106,58€ y la cancelación de la financiación. La ley establece un periodo de desistimiento de 14 días naturales en el que el consumidor puede devolver un producto comprado a distancia (por internet, teléfono, etc) sin necesidad de justificación y recibiendo un reembolso completo. Esto aplica tanto para bienes como servicios.Un Saludo y Espero Respuesta en la Mayor brevedad posible.

Mi reclamación es para que Ucademy me devuelva los pagos que les he realizado porque no cumple su función como academia... llevo preparándome varios meses la opo de correos y todo los servicios que me ofrecieron por teléfono no los han cumplido. Los videos tutoriales son un desastre. Ya que la profesora NO desarrolla ni explica el temario. Solo se dedica a leer. A parte que hay vídeos que ni se ven... los test no concuerdan con los temas. No te responden las dudas….la profesora no te hace ni caso no te contesta a nada , cambian los temarios tienes que volver a empezar porque te das cuenta que no has echo nada de lo que llevas estudiado .. a parte no te informan de nada cosa que te dicen al principio que supuestamente te informan de todo.. me inscribí en el examen de correos por que estuve atenta a la web de correo no por ellos si no se me hubiese pasado el plazo y tengo pruebas para demostrarlo... Me siento engañada con ellos ... no me aportan nada.. de lo que me dijeron... Quiero mi dinero y desvincularme de ellos cuanto antes...

Hola, he solicitado el desistimiento y la devolución dentro de los 14 días que como consumidor puedo ejercer, y Ucademy parece no estar dispuesto a respetar mis derechos como consumidor. Se supone que al entrar en la plataforma ya aceptaba un contrato que vulnera los derechos del consumidor. En dicho plazo, no debería ni alegar el motivo, pero también lo he hecho, y por supuesto no es por capricho o falta de ganas, es por las carencias de la preparación, que son muchas. Solicito la devolución del dinero, en principio por este medio amistoso. Adjunto test con errores en los resultados (no se respetan jerarquías) y ausencia de preparación informática (sólo títulos)

Hola, el día 23 de marzo me inscribí en una academia `para estudiar Oposiciones a correos, en la academia https://ucademy.es/ hice mi transferencia bancaria y me dijeron que me darían acceso a la plataforma, hasta después de 6 días no conseguí acceso reclamándolo a diario. Prometen videos explicativos, clases en directo, temarios actualizados, etc.....Cuando entro en la plataforma compruebo que los videos explicativos no existen porque es una persona que se dedica a leer el temario y no a explicarlos, el temario desactualizado, los test también desactualizados, el temario esta bajado de un sindicato el cual puedes coger el temario gratuitamente....A partir del 12 de Abril empiezo con reclamaciones continuas por wassap, llamadas, videollamadas....después de muchísimas quejas cambian la profesora y los temarios, porque ellos mismo piden disculpas y reconocen que lo están haciendo mal. Les doy otra oportunidad pensando que han cambiado temario y profesora y todo ira bien. Seguimos igual de mal, temario que cambian desactualizado, test los mismo que anteriormente que no sirven para nada, los videos los suben cuando quieren, no cumplen los plazos a la hora de subir temario ni videos, no hay clases online como prometieron....vuelvo a pedir reembolso pero no hay ninguna respuesta por su parte. Los días 4,5,9,12 y 13 de mayo les llamo para reclamar, les envío wassaps, audios.... para reclamar reembolso no dan señales de vida, la plataforma no sirve para nada, dos semanas sin subir temario, ni videos, he perdido tiempo y dinero, no solo el dinero de la academia, también en fotocopias para poder estudiar y resulta que ese temario no sirve para nada, nos han cambiado el temario dos veces, he tenido que empezar a estudiar de cero dos veces, he perdido 2 mese y medio en estudiar un temario que no sirve para nada, me siento engañada, estafada.....quiero mi dinero porque me han engañado y encima no dan la cara, he perdido mi tiempo y ahora voy muy justa para volver a empezar a estudiar y poder presentarme a las oposiciones.Pido el reembolso integro

A principios de Marzo me inscribí en una academia para estudiar Oposiciones de correos, en este caso en la academia https://ucademy.es/16 de Marzo me doy de alta en la plataforma para estudiar las oposiciones. Prometen videos explicativos por cada temario, clases en directo, temarios actualizados, test…etc 20 De marzo. Me proporcionan los datos de acceso a la plataforma, compruebo que no hay prácticamente ningún video, muy pocos test, desactualizados y un temario desactualizado del año 2020 obtenido gratuitamente desde otra plataforma. 1 de abril, hasta esa fecha, quejas y reclamaciones continuas por whatsapp, llamadas, audios y videollamadas. Ya que no ponen solución y los videos no sirven para nada ya que no explicaban nada del temario. Solo se dedicaban a leer el temario desactualizado, no desarrollan el contenido. Arto Pido reembolso15 de abril, después de seguir con las reclamaciones continuas hacen caso omiso a mi petición de reembolso, e intenta mejorar algo alegando de que les habían asesorado mal y que eran su primer año. Cambia la profesora y los temarios.17 de abril me percato que los temarios y test vuelven a estar desactualizados, el primer tema de los 12 temas de la oposición, la obtienen de forma gratuita en otra plataforma web. Y el resto de temas, cambia de editorial y para colmo gratuito…. de correos del año 2021. 01 de Mayo, las quejas continúas. Les exijo que proporcionen un Único temario actualizado del año 2022 con sus correspondientes test actualizados. La subida en su totalidad de los videos por temas y clases en directo Online prometidas.15 de Mayo no solucionan nada, no quieren realizar reembolso, no cambian temarios, no cumplen con los plazos de entregan de videos que ellos mismo han establecido en la plataforma. No hay clases Online. Sigo pidiendo el rembolso de la plaza de la academia. 20 de Mayo. A estas alturas del curso. Continuamos con los temarios desactualizados y los test. Con solo videos de los 2 primeros temas de las oposiciones, de los 12 que existen. Llevan casi 2 semanas sin subir ni un solo video más. Sin clases Online en directo. Sin reembolso ni contestación a mis audios de aviso y reclamación. Pido el rembolso integro de la plaza de la academia.