Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he pedido el curso de Administrativo de la Junta de Andalucia para oposiciones y me han dado el de Auxiliar administrativo de la Junta de Andalucia SOLICITO la devolución del dinero o el cambio inmediato de curso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola,llevo unos meses esperando el reembolso de mi primera factura,me contestan que no puedo tener el reembolso por haber utilizado la aplicación más de 60 min,cosa que como bien les escribí por correo,cuando aplique el desistimiento,no fue así. Me parece excesivo que por estar 61 min en una aplicación tengas que pagar la totalidad. La información del desistimiento la ocultan y encima presionan para que pages(Aun habiéndose comentando que mi situación actual no era muy buena)según vosotros no había plazas suficientes y tenía que hacer la reserva,una vez pago me envían el contrata(cosa que me parece muy rara ya de primeras),además la atención nefasta,una vez pagas por primera vez, se olvidan completamente de ti y ni siquiera cogen el teléfono. Quiero que me devuelvan el dinero de la primera mensualidad,que también les envié por correo el extracto del dinero que les ingrese. Por último quería comentar que al día siguiente del inicio del contrato ya tenían en el correo mi desistimiento.

Hola, me matricule en el curso de oposiciones con Ucademy el día 25 de septiembre donde en ningún momento me informaron de las condiciones de la baja ni su procedimiento. Por asuntos personales decí no continuar con el curso y se lo comunique a la empresa el día 7 de Octubre la cual se niega darme de baja por haber superado 60 minutos en la plataforma y por superar los 14 días hábiles. No he superado ese límite de días y en ningún momento se me informo de este asunto. A parte la gestión de atención al cliente se niega a contestarme y a darme de baja únicamente poniendo excusas. Por otro lado me comuniqué con la empresa que gestiona el pago, Sequra, los cuales me confirman únicamente la condición de los 14 días que no he superado y que ellos no pueden cancelar nada sin el permiso de la academia. Sigo sin recibir respuesta ni solución.

Hola, Asunto: Solicitud de sistema de pago y confirmación de descuento ofrecido Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes en relación con el curso en el que estoy inscrito. Aunque finalmente no voy a cursarlo, soy consciente de que, al no haber cumplido los requisitos para la baja en plazo, debo asumir el pago correspondiente. En conversaciones anteriores, se me ofreció la posibilidad de abonar el 50 % del importe total como forma de acuerdo, y me gustaría confirmar si esa opción sigue vigente para poder formalizar el pago bajo esas condiciones. Agradecería, además, que me indicaran el sistema o método de pago disponible para poder resolver la situación cuanto antes. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo Vallivana Torres Sanchis 53600294J

El día 9 de septiembre de 2024, contacto con la academia para pedir información sobre las oposiciones de educación primaria en Andalucía. La persona que me atiende me promete, tal y como indican por correo electrónico, clases grabadas, temario actualizado al día, plantilla de programación didáctica (motivo principal que buscaba en la academia), profesores profesionales que saben del tema, y temario adaptado a Andalucía (cosa que un año después no se ha cumplido). Además me dijeron que enviarían todo el temario en físico a mi domicilio, y sorpresa, no lo han cumplido. He intentado contactar con la persona que me inscribió en la academia pero no responde a mis mensajes. Toda la información que me dieron al principio no se ha cumplido a una semana de presentarme a las oposiciones y me he visto obligado a buscarme los materiales por mi cuenta con otras academias, con el coste de dinero que ellos supone. Por ello pido que se revise esto y a ser posible, que se me devuelva o cancele las cuotas que quedan de pago, ya que la academia ofrece publicidad falsa para atraer a personas que quieren realizar estudios y luego no cumplen con lo prometido. Además de eso no responden a los mensajes que se les pone. Abajo adjunto correo donde me dicen todo lo que se llevara a cabo en la academia, y que además me enviaran materiales. Ojo, no los han enviado.

Motivo de la reclamación: Imposibilidad de baja, falta de información contractual y cobros indebidos Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa mencionada, con la que contraté un curso de formación en el mes de abril de 2025. Desde el inicio del proceso, no fui informada en ningún momento de la existencia de un contrato, ni se me entregó copia ni se me notificó cómo acceder a él. Posteriormente, y por mi propia cuenta, descubrí que dicho contrato se encuentra oculto en un apartado poco visible de su plataforma. Tampoco se me informó del derecho de desistimiento, incumpliendo así la normativa de protección al consumidor. Por motivos económicos, no he podido abonar la cuota del mes de junio de 2025, y he solicitado reiteradamente la baja del servicio a través del correo electrónico. La empresa me ha respondido que no poder pagar no es motivo suficiente para cancelar el contrato, y no se me ha ofrecido ninguna solución alternativa. Asimismo, en la plataforma se indican formularios para solicitar la baja ("14 días antes" y "14 días después"), pero ambos formularios presentan errores técnicos y no permiten su envío, por lo que me ha sido imposible tramitar la baja por esa vía. Es el único apartado de la plataforma que no funciona correctamente. A pesar de todo ello, se me siguen generando mensualidades impagadas, lo que está aumentando la deuda injustamente, ya que ni estoy usando el servicio ni puedo darme de baja de forma efectiva. Esta situación me está generando una gran carga emocional y económica. Por todo lo anterior, solicito a través de esta reclamación que la empresa cancele inmediatamente mi inscripción, paralice cualquier intento de cobro adicional y anule la deuda generada, ya que considero que se ha producido una clara vulneración de mis derechos como consumidora. Agradezco su atención y quedo a la espera de una resolución favorable.

Jueves 5 de junio me contactó de un comercial ofreciendo un descuento de 500€ y la posibilidad de realizar dos cursos por el mismo precio. Mi interés principal está en el segundo curso del FP DAW y en el precio incluía un bootcamp en IA. Me gustó la idea y decidí inscribirme. Después de realizar el primer pago, se me dieron credenciales y pude leer las condiciones y el contrato. En este solo aparecía el bootcamp de IA. Contacté con el comercial y me dijo que enseguida me enviaría el contrato del FP de DAW. Al recibir y leer el segundo contrato, no estoy conforme ya que pone claramente que tan solo estando 30 minutos con la sesión iniciada ya no puedo desistir del curso. Me parece abusivo y solicito una cancelación del mismo. Adjunto los dos contratos que recibí.

Estimados/as señores/as:  De Ucademy, me pongo en contacto con ustedes porqué, ya hace más de un mes que intento darme de baja de vuestro servicio y no me dan la solución. Me han puesto ya en muchas ocasiones excusas de que no han podido atenderme, siempre con evasivas. La persona que me informó cuándo me apunté a vuestra academia, no me dijo nada de que hubiera un contrato de por medio, causando así, que esta situación sea parte de un contrato engañoso, además que nisiquiera lo enviais para poder leerlo, un mes después me entero de que ésta en un apartado de vuestra plataforma, eso si, buscandolo yo porqué vosotros no dais esta información. De la misma manera que, tampoco me informaron de mi derecho de desistimiento. Como vendedores de este servicio, estáis en la obligación de notificarme sobre este derecho, al igual que sobre la existencia de este contrato del cuál me enteré por primera vez pasado un mes. Aunque yo ya anteriormente había intentado ponerme en contacto varias veces con vosotros sin tener respuesta. Poniendome excusas cómo que no pudieron atenderme por el día del apagón y días después y acto seguido, alguna que otra semana más por ser semana santa (con lo que gracias a eso yo ya perdía mi derecho a desistir) aunque igualmente, no sabía sobre la existencia repito, de este. Ahora llevo tiempo intentando comunicarme y pidiendo cita a través del mail para poder contactar con "mi asesora" que tanto promocionais, me adjudican día y hora y resulta que me paso todo este día esperando y no recibo ni llamada, ni respuesta y llamo yo y más de lo mismo. Yo no he firmado nada, ni electronicamente, ni manualmente y el producto en este caso, el curso de anatomia patologica me lo vendieron, diciendome que necesitaba sólo mi titulación de FP anterior, y mis datos personales, al igual que mi número de targeta bancaria y que tenía que realizar el primer pago para poder reservar plaza y que ya a partir de ahí, podría pagar como mejor me conveniera sin hacerme saber que, al siguiente mes ya ibais a cobrarme, cuándo el curso empieza en Septiembre de 2026 y dais a entender que es cuándo comenzaría a pagarlo, y yo me inscribí sobre el 25 de Marzo de 2025 más o menos. He intentado por todos los medios darme de baja, entrando en vuestra plataforma intentadolo con la opción que teneís de darme de baja los 14 días antes y otra opción que pone los 14 días después, resulta que te dice que rellenes un formulario pero a la que entras al enlace es el único apartado de toda vuestra plataforma que no funciona, con lo cuál no he podido hacer nada, no me ha quedado más opción que cambiarme de targeta bancaria, pero ahora el problema es que la aseguradora con la que trabajais, llamada Sequra, no deja de llamarme y mandarme mails y remarcando que van a incluirme en la lista de morosidad. Me parece un abuso total por vuestra parte, ya que no habeis cumplido con la obligación de informar al cliente, en este caso yo, cómo es debido y cómo está estipulado por la ley. Y me estaís causando problemas de salud con todo esto. SOLICITO QUE ME DEIS DE BAJA de este servicio el cuál nisiquiera he utilizado ni un computo de 6horas. Y ya es el tercer pago que estaís intentando cobrarme, un pago de 157€ mensuales, lo que ya suman 471€, cuándo ni siquiera quiero hacer esta formación con vosotros. Vuestra manera de informar es engañosa y ocultais información obligatoría para preservar el derecho que tengo como cliente, incumpliendo así con la ley. Quiero que me devolvais mi dinero perdido y/o sobretodo QUE ME DEIS DE BAJA porqué no quiero saber nada más sobre vosotros. Otro particular, atentamente.

Hola, me dieron de alta el viernes alas 17:00 h cuando me informo bien de la academia exactamente a la media hora pido que me den de baja que no quiero seguir y nadie contesta, he mandado muchos correos he llamado mil veces, exijo que me den la baja ya no quiero ni si quiera empezar con el curso.