Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO [Devolucion de 2 entradas del domingo dia 28.…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Expone: Yo, Manuel Fajardo Jiménez, reclamo me sea devuelto el dinero de la entrada del evento de ComicCon San Diego Málaga debido a la mala organización de dicho evento. Estuve horas esperando al sol para acceder, haciendo una cola kilométrica; debido todo al exceso de aforo, lo cual va contra la seguridad de los participantes. Solicita: Me sea devuelto íntegro el dinero correspondiente a la entrada debido a la desorganización para atender a los usuarios del evento.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 27 de septiembre de 2025 asistí al evento San Diego Comic-con Málaga y no pude disfrutar del evento por causas ajenas a mi voluntad. 1. Alrededor de las 12h, estando dentro del edificio principal, al entrar en una sala de exposición, me obligan a salir al exterior donde hay una cola de más de una hora de duración para volver a entrar, sin que estuviese señalizado ni se me indicase que una vez dentro no podría volver al Hall S. 2. Alrededor de las 13h, la cola sigue sin avanzar y se encuentra bloqueado el acceso al edificio donde se celebran más de las mitad de las actividades del evento. La cola continua sin organización y sin avanzar hasta, al menos, las 15h. 3. El evento fuerza a los asistentes a consumir comida y bebida con precios abusivos. 4. La empresa organizadora no contó con personal profesional suficiente para organizar un evento de más de 60.000 personas por día, contando únicamente con un cuerpo pequeño de personal de seguridad y voluntarios/as, poniendo en riesgo la seguridad de los asistentes y del propio equipo organizador. 5. No pude asistir a varias de las actividades y/o conferencias por no poder acceder al edificio donde se celebraba o bien por no poder salir por miedo a no volver a poder entrar. 6. El aforo del Exhibitor Hall estaba sobrepasado, sin que los asistentes pudieran moverse libremente y teniendo que esperar una cola de más de media hora para acceder al mismo (ya dentro del propio edificio). SOLICITO EL REEMBOLSO DE MIS ENTRADAS (100€ + gastos de gestión) Y GASTOS DERIVADOS DE VIAJE (ALOJAMIENTO (200€)+COMBUSTIBLE(130€ (500km)).  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 25/09/2025, desde las 9:00 hasta las 20:00 que es el intervalo en la que estuve en la Comic-Con San Diego Málaga, fue una decepción tremenda. Agua: • No dejaron entrar con agua. Nos quitaron los termos, lo cual no tuve para hidratarme. •El precio medio de una botella de 33cL era de €2.50. Nadie debería pagar tanto por una necesidad básica. •La cola para beber agua era más de una hora. Comida: •Precios increíbles por comida en mal estado. •Colas muy grandes al sol sólo para comer. -Al menos nos fuimos fuera para comer y pagamos más de la mitad del precio. Las colas: •Descontrol total de las colas. •Aforo superó la capacidad del palacio de los congresos. •Incluso con reserva e incluso con llegar 40 minutos antes, no nos dejaron entrar, lo cual nos han dejado decepcionadas y con el tiempo perdido. El cierre: •Que cerrase a las 19:00 fue una broma. Al final, la inauguración duró hasta más allá del cierre. ¿Para qué cerrar la parte principal si van a continuar fuera? Equipaje en mal estado: •Con no haber podido entrar a ver a Aaron Paul, Luke Evans y el otro, lo proyectaron fuera. Lo que pasa es que los altavoces estaban tan mal que no se escuchaban ni en inglés ni en español. Nos fuimos. Personal: •Nos trataron como animales. Sólo con pedir ayuda nos hablaron como si fuéramos tontas, con especial atención a la personal del comedor que, al pedir lo que tenían de beber, no querían decirnos lo que tenían y se pusieron de mal manera con nosotras. SOLICITO REEMBOLSO TOTAL O PARCIAL. Muchas gracias, Holly Judge

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal respecto al evento Comic Con Málaga 2025, celebrado del 25 al 28 de septiembre en el Palacio de Ferias y Congresos de Málaga (FYCMA). Durante mi asistencia, se produjeron numerosas irregularidades que impidieron disfrutar de las actividades principales del evento. Entre ellas destaco: Superación del aforo legal, generando colas de varias horas, en muchos casos a pleno sol, tanto para acceder al recinto como al pabellón principal. Prohibición de introducir agua (el primer día) y comida, obligando a consumir productos en el interior a precios abusivos. Imposibilidad de acceder a actividades principales debido a la masificación. Graves deficiencias de seguridad, organización e información, con personal insuficiente y sin la preparación adecuada, lo que generó situaciones de riesgo que sólo se evitaron gracias al civismo del público. Cambios de horarios sin previo aviso. Los responsables del evento fueron: COSMIC LEGENDS PRODUCTIONS SL (CIF B8762422), empresa organizadora. VIVATICKET IBERICA SL (CIF B84092196), encargada de la venta de entradas. Palacio de Ferias y Congresos de Málaga – FYCMA (CIF A29233681), entidad anfitriona. Por todo lo expuesto, SOLICITO: La devolución íntegra del importe de las 3 entradas adquiridas, cuyas justificantes de compra adjunto, con valor de 165 € en total (55 € por entrada), correspondientes a 3 personas para el día 28 de septiembre, con localizador. Que se investiguen los hechos y se valoren las sanciones o retirada de licencias que procedan a las entidades organizadoras y responsables del evento. Agradezco su atención y quedo a la espera de una respuesta.

Me pongo en contacto a través de aquí para reclamar el importe total de las entradas de los dias 26 y 27 a la Comic Con de Málaga. El viernes 26 de Septiembre, el cual solo pude disfrutar el espacio Collector Hall. El espacio del Expositor Hall me quedé a medias debido a que empezaba una actividad en el Hall M (Tron - Ares), al salir a las 19:00 me dicen que no puedo entrar al Expositor Hall porque está cerrado. Cuando pregunto qué hacer hasta las 22:00 me responden: búscate la vida. El sábado 27 me dispongo a volver para ver mi actividad en el Hall M a primera hora (Predator 11:00 a 14:00), a la salida me encuentro una cola de mas de 2 horas para entrar con el calor que caía, decidí marcharme a comer y ya de la impotencia de ver la situación que había no volví, por lo tanto no he disfrutado nada del evento ninguno de los dos días. Solicito la devolución de los dos días. Gracias de antemano. Un saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque este fin de semana me he desplazado desde Barcelona en tren al evento Comic Com Malaga y la verdad a sido una de las peores experiencias que he tenido que soportar.No puedo entender como este tipo de certamen se ha podido organizar tan mal .A mi parecer creo que ha habido un exceso de aforo(venta excesiva de entradas para el poco espacio y servicios ofrecidos por la organización) que en algunos casos creo que han podido incurrir en problemas de seguridad para los visitantes y expositores(sobretodo en lo que respecta a aforo de los pabellones y la dificultad de acceder a servicios básicos como el agua ) Además de provocar colas para acceder a cualquier evento o servicio descontroladas y eternas. Todo esto en resumen ha hecho que la Comic Com que ansiaba disfrutar y pasármelo bien me pareciera una pesadilla y una pérdida de tiempo en el que no he podido disfrutar de los eventos y servicios por causas ajenas a mi voluntad y en el cual he tenido que invertir una cantidad de dinero considerable. SOLICITO […].  El reembolso de las entradas y gastos de viaje Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes como asistente al evento San Diego Comic-Con Málaga, celebrado el sábado 27 de septiembre de 2025, junto con tres acompañantes, para presentar una reclamación formal por las graves deficiencias de organización y trato recibidas, que supusieron un claro incumplimiento de las condiciones anunciadas en la venta de entradas. Los hechos que motivan mi reclamación son los siguientes: 1. Acceso denegado sin previo aviso: Una de mis acompañantes fue obligada a permanecer fuera del pabellón tras salir momentáneamente, sin que se hubiera informado previamente de que no podría volver a acceder pese a tener su entrada válida. 2. Cacheo y registro sin consentimiento: En mi caso personal, sufrí una vulneración de mis derechos de privacidad, pues un miembro de seguridad me registró el bolso y me realizó un cacheo sin solicitar mi consentimiento ni justificar dicha actuación. Considero este hecho especialmente grave e inaceptable. 3. Colas excesivas y falta de información: La organización indicaba que era necesario llegar con 40 minutos de antelación a los paneles. Sin embargo, debido a las interminables colas de acceso y la ausencia de información clara, resultó imposible cumplir con esas condiciones, quedándonos sin poder asistir a varias actividades contratadas. 4. Saturación del espacio y falta de seguridad: Los pasillos entre stands eran impracticables debido a la acumulación de asistentes. En varias ocasiones quedamos atrapados entre la multitud, lo que generó sensación de inseguridad, ansiedad y riesgo para la integridad física de los asistentes. Por todo ello, solicito: * El reembolso íntegro de las entradas adquiridas (4 en total). * La compensación por los perjuicios sufridos, en especial el trato degradante recibido en el control de acceso y la imposibilidad de disfrutar de gran parte del evento. * Que se adopten medidas para garantizar que en futuras ediciones se respeten los derechos de los consumidores, incluyendo un control de aforo adecuado, protocolos de seguridad respetuosos con la intimidad de los asistentes, señalización clara y gestión eficaz de las colas y accesos.

A quien corresponda: En representación un grupo de cuatro personas que adquirimos 4 entradas para el día 27 de septiembre de 2025 (viernes) y 4 entradas para el día 28 de septiembre de 2025 (sábado), para asistir al evento “San Diego Comic-Con de Málaga 2025”, organizado por COSMIC LEGENDS PRODUCTIONS, S.L. Junta de Andalucía Ayuntamiento de Málaga, formulo la siguiente reclamación por incumplimientos graves en materia de información, organización y seguridad que vulneran los derechos de los consumidores y usuarios. Hechos objeto de reclamación: 1. Problemas de reserva y falta de accesibilidad lingüística en la web: El sistema de reservas y de inscripción a eventos paralelos únicamente estaba disponible en determinados idiomas distintos del español, lo cual vulnera el derecho básico a recibir información clara, veraz, suficiente y comprensible reconocido en el artículo 8 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), así como el artículo 17.1 de la Ley 13/2003, de Defensa y Protección de los Consumidores y Usuarios de Andalucía, que obliga a los organizadores a garantizar que la información se facilite en castellano de manera accesible. 2.Compra de entradas sin información previa esencial Las entradas fueron puestas a la venta sin facilitar a los consumidores información esencial sobre el programa de actividades, invitados o servicios incluidos, obligándonos a comprar “a ciegas”. Ello vulnera el artículo 60 del RDL 1/2007, que exige que antes de la contratación se proporcione información clara y suficiente sobre las características principales del servicio, así como el artículo 18 de la Ley andaluza 13/2003, que impone transparencia en la oferta de espectáculos y eventos. 3. Colas interminables sin señalización ni supervisión adecuada Durante el evento se produjeron tiempos de espera desproporcionados y una gestión deficiente de accesos: El viernes 27 de septiembre: 70 minutos de cola para entrar al recinto. El sábado 28 de septiembre: 60 minutos de cola de acceso, más 120 minutos para entrar al Hall principal, y posteriormente otros 90 minutos adicionales para reingresar tras salir a comer. Todas estas esperas se produjeron bajo condiciones de calor extremo ( a veces más de 30ºC) y sin áreas de sombra, señalización, ni personal que garantizara un acceso ordenado. Estos hechos contravienen el artículo 8 del RDL 1/2007 en cuanto a la obligación de garantizar condiciones de seguridad y habitabilidad en los servicios prestados, y el artículo 19.2 de la Ley 13/2003, que obliga a adoptar medidas de seguridad adecuadas para prevenir riesgos para la salud de los asistentes. 4. Masificación y riesgo para la seguridad de los asistentes La afluencia de público era tal que resultaba imposible disfrutar de las experiencias contratadas, además de generar situaciones de aglomeración que podían poner en peligro la integridad física de los asistentes. Esto constituye una infracción de las obligaciones de seguridad recogidas en el artículo 8 del RDL 1/2007 y en el artículo 19 de la Ley 13/2003 de Andalucía, que imponen a los organizadores el deber de garantizar un entorno seguro y no masificado. Petición: Por todo lo expuesto, solicito a la OCU que, en defensa de nuestros derechos como consumidores: . Se admita a trámite esta reclamación contra COSMIC LEGENDS PRODUCTIONS, S.L. Junta de Andalucía Ayuntamiento de Málaga Se inste a la empresa a la devolución proporcional del importe de las entradas abonadas (8 entradas en total), por incumplimiento de las condiciones mínimas de información, calidad y seguridad del servicio. Se inste a la autoridad competente de consumo en Andalucía a investigar las irregularidades cometidas en la organización del evento y, en su caso, imponer las sanciones previstas en la legislación vigente.

Me pongo en contacto a través de aquí para reclamar el importe total de las entradas de los dos días a la Comic Con de Málaga, compré entrada para viernes 26 de Septiembre, el cual solo pude disfrutar del espacio de las figuras y el espacio de los están me quedé a medias debido a que empezaba una actividad en el hall m, al salir decidí volver para terminar de ver los están que me quedan para hacer tiempo hasta las 22:00 que se supone que cierra el evento, mi sorpresa es que no puedo entrar a las 19:00 de la tarde, mi sorpresa es mayor cuando pregunto qué hacer hasta las 22:00 a lo cual respuesta es búscate la vida, no conforme el sábado 27 me dispongo a volver para ver mi actividad en el hall m, a la salida mi sorpresa es una cola enorme sin fin de gente, más de dos horas haciendo cola y no avanzan, con el calor que caía, decidí marcharme y no volví, por lo tanto no he disfrutado nada del evento, quisiera la devolución de los dos días, gracias de antemano, un saludo.