Reclamación formal – Comic-Con San Diego Málaga 2025 (jueves 25 de septiembre)
A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios / Servicio de Consumo de la Junta de Andalucía:
Yo, presento esta reclamación formal como asistente a la Comic-Con San Diego Málaga 2025, celebrada el jueves 25 de septiembre en el Palacio de Ferias y Congresos de Málaga.
Durante el evento, sufrí una experiencia profundamente insatisfactoria y, en algunos momentos, potencialmente peligrosa para la salud, debido a una organización claramente deficiente. En concreto:
Largas colas en múltiples zonas del recinto, sin personal suficiente, sin información clara ni medidas de control adecuadas.
Falta total de acceso a agua potable durante varias horas. Las fuentes de agua (al menos 4) dejaron de funcionar alrededor del mediodía. Observé personalmente que estaban desenchufadas, sin explicación oficial. También vi bidones vacíos. Horas después, tras múltiples reclamaciones de asistentes, las fuentes volvieron a funcionar.
Estos hechos no solo suponen una grave negligencia organizativa, sino que vulneran el derecho básico de los asistentes a disfrutar del evento en condiciones mínimas de seguridad y salubridad.
Por todo ello, solicito:
La devolución íntegra del importe de la entrada, en virtud del Artículo 29 del Reglamento de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas, que reconoce el derecho a reembolso cuando el espectáculo no se desarrolla en condiciones adecuadas por causas imputables a la organización.
Que se investigue lo ocurrido y se tomen medidas sancionadoras si corresponde.
Que se informe públicamente de las acciones correctivas adoptadas para evitar que se repitan hechos similares.
Adjunto esta reclamación como testimonio de lo ocurrido y quedo a disposición para aportar pruebas adicionales si fueran necesarias.
