Últimas reclamaciones

Hola, hice el pedido 65584897 el domingo 11 poniendo que se entregaba 12 o 13, el 13 me decís que va a ser enviado y a día de hoy, dos dias después aún sale como informado en la página de Correos Express, que está pasando con mi pedido? Cuando envío un ticket o correo me contesta un bot siempre con que el envío está enviado y no es así, esque es de vergüenza.

Realice una compra en noviembre con el black friday. Se me mandó el pedido defectuoso no se abrió hasta navidades entraba en el plazo de devolución, ya que en esas fechas se amplió a después de reyes. Se efectúa la reclamación desde la web y aceptan la devolución porque la cremallera estaba rota y defectuosa. Y la sudadera en mal estado. Se realiza la devolución con su mensajería inpost y se les entrega en sus almacenes el día 2-1-2026. Dicen que no está en almacén y es mentira porque tanto en su web con en la de mensajería pone entregado en almacén llevo más de 15 días discutiendo con ellos que se me devuelva mi dinero. Y todo mentiras primero que no estaban chequeando devoluciones en esas fechas luego que no aparece y así. Que ya me contestarán. Son unos mentirosos y juegan con el dinero de la gente . Me deben 187,97.

Realicé una compra en el sitio web Swiminn (Tradeinn). La empresa no proporciona información clara ni suficiente sobre las tasas de importación, y el procedimiento para el pago de dichas tasas resulta confuso y poco transparente. El servicio de entrega es subcontratado y está a cargo de la empresa MailAmericas. El principal problema radica en el incumplimiento del plazo de entrega informado al consumidor. Según la empresa, el plazo estimado de entrega es de entre 10 y 17 días; sin embargo, dicho plazo no ha sido respetado. El pedido n.º 64565716 fue realizado el 8 de diciembre de 2025, con fecha estimada de entrega el 24 de diciembre de 2025. A fecha de hoy, 13 de enero de 2026, el pedido continúa con el mismo estado desde el 18 de diciembre de 2025 (“2025-12-18 20:22:00 IN TRANSIT DELIVERED BY AIRLINE”), sin actualizaciones ni previsión de entrega. Asimismo, el servicio de atención al cliente resulta claramente insuficiente y no ofrece soluciones concretas ni información fiable sobre el estado del pedido. En consecuencia, no existe una expectativa razonable de recibir el producto en un plazo adecuado.

Estimados/as señores/as: En fecha 09/12/2025 adquirí en su página web BikeInn el producto XLC Tija sillín telescópica SP-S14 100 mm ICR Black 290-390 mm. Han pasado 31 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura, estado transporte, respuesta reclamación. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas....realice un pedido el dia 25 de Diciembre en vuestra pagina de bikeinn....el pedido se realizó correctamente y la entrega ponia que seria entre el 29 de Diciembre y el 1 de Enero. Copia de factura y todo. El dia 30 de Diciembre recibo un correo de inpost...compañia de reparto donde claramente ponia que en breve recibiria el paquete.....bueno...pues pasan los dias y no llega nada. Llamo a bikeinn y ya empiezan los problemas...llamo a inpost y me pasan con sending que es lo mismo.....y me dicen que el paquete no les ha llegado a ellos nunca. Nadie pese a llamarlos mil veces y escribirles a traves de su pagina se ha puesto en contacto conmigo. Estamos a 13 de Enero y sigo sin saber donde esta el pedido. No me contactan....no me dicen nada y cuando les escribo solo mandan el correo como que el dia 30 su pedido está en transito....pero parado desde el mismo dia 30. Mi pregunta es....si bien por vosotros o bien por la empresa de transporte habeis perdido el paquete....porque no me mandais otro a mi igual al que compré y dejais ya de jugar con la gente??? Los problemas de la agencia de transporte y los vuestros no podemos resolverlos los clientes. Llevo dias queriendo contactar....es imposible...nadie coge el telefono ni nadie se pronuncia. Creo que a dia de hoy merezco una explicacion y sobre todo el envio yá del producto que compré....el mismo y al misno precio. Sí no resolveis el problema anular el pedido....anular la entrega y anularlo todo pero despues de tantos dias ya merezco una solucion a esto. Una llamada....una explicacion...anulacion..lo que sea ya

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa TradeINN (SmashINN), con sede en España, debido a su falta de responsabilidad ante un problema grave con la entrega de mi pedido número 64007374. Los hechos son los siguientes: 1. Atraso y falta de movimiento: Según el seguimiento oficial, el paquete llegó a Brasil el 28 de diciembre de 2025. Desde esa fecha, la mercancía se encuentra estancada sin haber sido presentada a la fiscalización aduanera oficial del país. 2. Cobros indebidos y abusivos: El transportista elegido por TradeINN, MailAmericas, me exige el pago de unas supuestas "tasas de gestión e importación" que ascienden al 100% del valor del producto. Este cobro es arbitrario e ilegal, ya que la legislación brasileña estipula una tasa del 60% que debe ser procesada por las autoridades aduaneras oficiales, no por un intermediario privado de forma anticipada. 3. Falta de soporte de TradeINN: He contactado repetidamente con el servicio de atención al cliente de TradeINN. Su respuesta ha sido sistemáticamente genérica, limitándose a enviarme el número de rastreo y pidiéndome "esperar", ignorando las pruebas de que el transportista está actuando de forma irregular y tiene miles de quejas similares en plataformas como 'Reclame Aqui' en Brasil. Fundamentos de la reclamación: Como vendedor, TradeINN es responsable solidario de la entrega del producto y de la conducta de los socios logísticos que contrata. No pueden desentenderse de una situación donde su transportista bloquea la entrega exigiendo pagos que no se ajustan a la ley. El servicio de courier, por el cual se paga un extra, debería garantizar agilidad, no una retención indefinida y un intento de cobro abusivo. Solicito lo siguiente: • La intervención inmediata de TradeINN ante MailAmericas para que liberen el paquete y lo entreguen a las autoridades aduaneras brasileñas para el cobro legal de impuestos. • En caso de que no puedan garantizar la entrega lícita y sin sobrecostes indebidos, solicito el reembolso total de mi compra por incumplimiento de contrato y falta de entrega. Adjunto capturas de pantalla del rastreo donde se verifica la inactividad desde el 28/12 y las comunicaciones con su soporte técnico. Atentamente,

Compré una hamaca en la Web de Trekinn que venía, como se aprecia en la foto de venta, con dos cuerdas para colgarlas. Me llegó la hamaca sin las cuerdas. No me envían las cuerdas aunque lo he pedido en repetidas ocasiones.

Hola, el pasado 30/12/2025 realice pedido de arnés de escalada, con número de referencia 65226230. Debido a un error, no sé remitió el producto ala dirección que indiqué. Tampoco se dejó en ningún punto de recogida. El pasado 5/1/2026 solicité el envío del mismo vía telefónica. Aún no se ha recibido respuesta positiva por parte de TradeInn. El producto se ha cobrado y sigue sin entregarse.

Servicio de post venta nefasto, quería cambiar a un numero mas grade y no me han dado ninguna opción, solo la de devolver el producto y que vuelva a comprarlo. El problema es que lo compre por Black Friday aprovechando la oferta, pero ahora que solo querías un numero mas grande no me dan ninguna otra opción ni comprarlo al mismo precio por el que lo compre y el mismo producto ahora lo venden a 200 euros mas caro. Me parece indignante e increíble toda la experiencia de compra y la gestión con la devolución. Tardaron mas de 10 días más de lo que ponía en el momento de la compra lo que no pude dar el regalo a tiempo. No recomiendo a nadie comprar a esta gente todas las respuestas por su parte han sido nefastas y sin ninguna solución. Finalmente hice la devolución hace un mes y aun no me han devuelto el dinero cosa aún peor!! Aparte de que he tenido que pagar los costes de envio por duplicado mas de 12 euros