Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 22/07/2026 adquirí en su página web Taller de Talavera el producto Bolso acolchado jardín de tulipanes. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, y la opción que me ofrecen de devolución me resulta más cara de lo que el bolso me costó. El motivo de mi reclamación es porque el bolso no se corresponde en absoluto con el producto anunciado ni en calidad ni en materiales. Ruego me faciliten una opción de devoluciones asumiendo ustedes el costo ya que se trata de una engaño en toda regla.

Buenas tardes: El pasado 16/07 realicé una compra de un bolso según las descripciones de su web. Al recibo de la mercancía dia 30/07 observamos que no se ajusta al producto que tienen publicitado en su web, nada tiene que ver con un producto artesanal ni la descripción que mencionan. Al realizar la reclamación, me ofrecen un 10% de oferta que por supuesto no aceptamos. Solicitamos la devolución y el reembolso y nos indican que tenemos que realizarlo a sus almacenes de China a nuestro cargo según se recoge en su política de devoluciones. Situación que según hemos consultado no se contempla en la directiva Europea habiendo comprado y recibido el producto de sus almacenes en Toledo España. Por otro lado quiero añadir que disponen de un mecanismo de IA que no permite en absoluto de tratar el tema con un ningún operador ni facilitar un teléfono de contacto. En definitiva, una web nada fiable ni recomendable.

EXPONGO Que realicé una compra online de una lámpara vidriera de perrito en la página web "Taller de Talavera", que se presenta comercialmente como un taller artesanal español ubicado en Talavera. Las fotografías de presentación de la web como española, su idioma en textos y el anuncio del cierre de una empresa totalmente artesanal, ofreciendo productos en liquidación al 80 % de descuento por cierre, influyeron en mi decisión. Así como las imágenes y descripciones publicadas en dicha página web, donde los productos se muestran como figuras realizadas en vidrio modelos Tiffany de alta calidad, confeccionados a mano y acabados de calidad. Además me ofrecen la posibilidad de tener la lámpara con batería o con cable, la pido con cable. He recibido el pedido el día 04 de agosto de 2026. Nada corresponde con el anuncio ofertado en la web. No se corresponde con las imágenes, la calidad, los materiales ni los acabados mostrados en la página web. No es sólo la decepción sino el engaño de publicar una figura de 224 euros, según las fotografías de 30-40 centímetros de ancho en oferta por 44,95 euros, y realizada la compra, recibir una figura de plástico duro de 10 centímetros, con un cable pegado con silicona bajo el rabo. El artículo recibido presenta una calidad significativamente inferior a la anunciada, con materiales y terminaciones que no se ajustan a las expectativas razonablemente generadas por la publicidad utilizada para su comercialización. He enviado un correo de petición para devolverlo, y según estoy leyendo en otra reclamación igual a la mía, veo que no devolverán el dinero sino que ofrecerán un mínimo porcentaje del coste. Claramente he sido engañada porque la página web se presenta comercialmente como un taller artesanal español, circunstancia que influyó en mi decisión de compra. Aunque posteriormente he comprobado que la política de devoluciones contempla envíos a China, considero que el aspecto esencial de esta reclamación es que los productos recibidos no se corresponden con la calidad, apariencia y presentación comercial utilizadas para su venta. Además en la web aparecen valoraciones 4,8 estrellas y +10000 valoraciones, pero entras a leerlas y no responde, la web está diseñada para el engaño. También dispongo de: * Fotografías de los productos recibidos. * Capturas de pantalla de la página web y de las imágenes publicitarias utilizadas para la venta. * Correos electrónicos intercambiados con la empresa. * Justificante del pedido y pago mediante tarjeta bancaria. Incluyo pagina web: https://taller-de-talavera.es/collections/bolsos SOLICITO Que se estudie la actuación comercial de la empresa y se valore si la información facilitada al consumidor durante el proceso de compra resulta suficiente, clara y conforme con la normativa de protección de los consumidores. Asimismo, solicito ayuda para obtener una solución adecuada, incluyendo el reembolso íntegro del importe abonado, al considerar que los productos recibidos no se corresponden con la calidad y características anunciadas en la oferta comercial.

Realicé un pedido de un bolso artesanal , realizado en un taller de España y he recibido una bolsa de plástico con un dibujo. Quiero denunciar a la empresa Taller de Talavera y q me reembolsen el importe

Hola, realice el pedido de un bolso en Taller de Talavera, me ha costado 40 euros y en absoluto se corresponde con lo que estaba ofertado. No es artesanal, ni está bordado. Es un bolso de lona que se puede comprar por mucho menos dinero. Me he puesto en contacto con ellos y no me dan una solución.

Hace unos días en Instagram vi un anuncio de una página que se llama Taller de Talavera, que dicen que se dedican a hacer bolsos, mantas etc de manera artesanal con buenos diseños y productos y que están en liquidación por cierre. Hice el pedido y me contestaron en seguida confirmándolo. No venía su dirección y eso me mosqueó y se la pregunté además de otras cuestiones que sí respondieron. Cuando ha llegado mi pedido de un bolso fabricado con telas acolchadas y hecho de manera artesanal según su página de venta por el que he pagado por 35€, el engaño se ha hecho evidente, lo que he recibido es un bolso de plástico impreso con el diseño que elegí de mala calidad que en una tienda de chinos de venta al público, no tiene un valor de más de 8-9€. No quiero, ni devolverlo, ni reclamarlo porque me va a dar igual y seguramente tendría que pagar gastos de envío a dónde?? A la empresa de logística que me lo ha enviado. Solo quiero que a nadie más le pase esto y que se investigue quienes son para desmantelar este negocio organizado que se dedica a engañar y quedarse con parte de tu dinero porque recibes una mercancía de escaso valor. Véanse fotos de los que pides y lo que recibes.. Saludos. P S. Estos mismos diseños de bolsos, colchas etc.. también están también en Amazon y otras plataformas de venta digitales.

Hola. Realicé una compra online de un bolso mod. Gato Místico a través de la página web "Taller de Talavera", que se presenta comercialmente como un taller artesanal español ubicado en Talavera. La decisión de compra se basó en las imágenes y descripciones publicadas en dicha página web, donde los productos se muestran como bolsos artesanales de alta calidad, confeccionados con materiales premium y acabados cuidados. Recibí el pedido el día 13/07/26. Tras examinar el producto, comprobé que el bolso recibido no se corresponde con las imágenes, la calidad, los materiales ni los acabados mostrados en la página web. El artículo recibido presenta una calidad significativamente inferior a la anunciada, con materiales y terminaciones que no se ajustan a las expectativas razonablemente generadas por la publicidad utilizada para su comercialización. Tras ponerme en contacto con el vendedor para comunicar mi disconformidad y solicitar una solución, la empresa me ofreció inicialmente un reembolso parcial del 10 % del importe abonado a cambio de conservar los productos y luego del 20%. Al rechazar dicha propuesta, se me informó de que cualquier devolución debía realizarse a una dirección situada en China y que los gastos de envío correrían íntegramente a mi cargo. Aunque posteriormente he comprobado que la política de devoluciones contempla envíos a China, considero que el aspecto esencial de esta reclamación es que el producto recibido no se corresponden con la calidad, apariencia y presentación comercial utilizadas para su venta. Dispongo de: * Fotografías de los productos recibidos. * Capturas de pantalla de la página web y de las imágenes publicitarias utilizadas para la venta. * Correos electrónicos intercambiados con la empresa. * Justificante del pedido y pago mediante tarjeta bancaria. Inluyo pagina web: https://taller-de-talavera.es/collections/bolsos. SOLICITO que se estudie la actuación comercial de la empresa y se valore si la información facilitada al consumidor durante el proceso de compra resulta suficiente, clara y conforme con la normativa de protección de los consumidores. Asimismo, solicito ayuda para obtener una solución adecuada, incluyendo el reembolso íntegro del importe abonado, al considerar que los productos recibidos no se corresponden con la calidad y características anunciadas en la oferta comercial.

Realicé un pedido el 19de julio y el paquete no ha llegado. Ya no me encuentro en la dirección acordada y el número de seguimiento del paquete no existe en la empresa de Correos Express que es con quien pone que trabajan. Las respuestas a los correos de reclamación son automáticas incluso cuando quiero cancelar el pedido. Y el taller no existe en Talavera y menos en la calle San Francisco. Me han engañado.

Estimados señores: He recibido su respuesta y lamento comprobar que no atiende el motivo principal de mi reclamación. Mi reclamación no se basa en un mero deseo de devolver el producto ni en un cambio de opinión sobre la compra. Desde el primer momento he manifestado que los artículos recibidos no se corresponden con la calidad, materiales, acabados y apariencia mostrados en las fotografías y descripciones utilizadas para su comercialización. En su respuesta vuelven a remitirse exclusivamente a su política de devoluciones y a la posibilidad de devolver los productos a China asumiendo yo los gastos de envío. Sin embargo, no responden a la cuestión fundamental planteada: la falta de conformidad existente entre los productos anunciados y los efectivamente recibidos. Por ello, no puedo aceptar la oferta de reembolso parcial del 10 %, que considero insuficiente para resolver una incidencia derivada de la discrepancia sustancial entre la representación comercial del producto y la realidad del artículo recibido. Mantengo mi solicitud de una solución adecuada y dejo constancia de que dispongo de fotografías de los productos recibidos, capturas de las imágenes y descripciones publicadas en su página web, así como de toda la correspondencia mantenida. En ausencia de una solución satisfactoria, continuaré con las reclamaciones ya iniciadas ante los organismos de protección de los consumidores y ejerceré los derechos que me correspondan como consumidora. Atentamente

Realice el pedido de un bolso a este página, el cual ponía bordado a mano y tela, 39,95€. Y lo que recibo es una bolsa plástica con una impresión barata. Ponen que son españoles y viene de china. Realizó la reclamación y pretenden que si quiero recibir el dinero íntegro me haga cargo del envío y si no me dan el 10%, cuando es una engaño en toda regla.