Últimas reclamaciones

El día 11 de Julio EVO banco migró a Bankinter. Desde entonces estoy sin tarjetas y sin poder realizar ningún tipo de pago, ni online ni físico; y por supuesto tampoco puedo retirar dinero en cajeros. Me han dejado sin dinero. Llevo 10 días sin poder comprar o pagar nada. Nadie responde a las llamadas de atencion al cliente... esperas y esperas pero nadie responde. Tampoco responden a mi solicitud de contacto via email y no he recibido ninguna explicación ni información de cuando recibiré las nuevas tarjetas. No hay derecho. Estoy indignadisima. Si este es el trato que vamos a recibir los nuevos clientes mejor que no hubieran migrado nunca. ¡Quiero mis tarjetas ya!

Era cliente de Evo Banco y tras la migración de mi cuenta a BANKINTER solo he tenido problemas y dificultades. Paso a describir estos problemas que me han ido surgiendo y que me están afectando gravemente: - La tarjeta no le deja utilizarla en compras online, google pay, paypal... En ninguna forma de pago online. Estoy teniendo muchos problemas con edto e incluso se me han quedado alguna de estas cuentas en negativo. - Hay un cargos indebido en mi tarjeta, el día 9/7 el csrgo de 12 euros a revolut está duplicado. Además aparece en la cuenta corriente tambien un cargo de 12 euros a revolut. En total 3 cargos del mismo importe. No estoy pudiendo disponer libremente de mi dinero y esta situación me está generando muchos problemas. Es imposible contactar con Bankinter por ningún medio, no cogen el teléfono y no contestan a los correos. EXIJO QUE DEN UNA SOLUCIÓN A ESTOS PROBLEMAS QUE ESTAMOS SUFRIENDO DESDE QUE BANKINTER SE HA QUEDADO CON LOS CLIENTES DE EVO.

Hola, hicieron el traspaso de evo a Bankinter y para mí es un desastre. Me hice cliente de evo ya que era totalmente digital y yo tengo movilidad reducida para estar dirigiéndome constantemente al banco. Ahora resulta que quise devolver un recibo en la app de evo y me piden no se que se coordenadas, eso que es, al menos si ponen eso informen a los clientes porque para mí intentar devolver un recibo acabe con la cuenta bloqueada y sin poder acceder a nada cuando debía ir a la farmacia por mi medicación. He tenido que devolverme a mi casa sin medicación y sin solución He llamado ya no se que cantidad de veces al banco y siempre la espera para ser atendido es superior a 5 minutos y te tienen alrededor de 20 minutos esperando por lo que al final se cuelga la llamada y vuelta a empezar Necesito mi cuenta, necesito ir a la farmacia, no solo no camino sino que estoy en diálisis y necesito medicación específica, no pueden dejarme sin mi cuenta tanto tiempo

Hola, Es una completa vergüenza que tras la migración e integración de EVO, los usuarios tengamos que estar sin poder acceder a muestra cuenta ni realizar gestiones 4 DIAS DESPUÉS DE LA MIGRACIÓN!!!! Mis credenciales están bloqueadas y nadie sabe darme una solución, no puedo operar, acceder a mi dinero o si quiera saber que ha pasado. No estaba convencido de mantenerme en Bankinter, pero tras esto definitivamente que no cuenten conmigo. ES INADMISIBLE NO PODER OPERAR DESDE MI PROPIA CUENTA!

Quiero mostrar mi más absoluta decepción por el proceso de integración que desde EVO a Bankinter como cliente A día de hoy no puedo acceder a mis cuentas ni por web ni por app, he realizado una reclamación de ayuda a Bankinter con una respuesta igual de decepcionante y quiero una solución que no sea ir a mi sucursal. Cuál es esa sucursal? quién es mi gestor? cómo puede ser que no tenga mis claves y mi forma de registrarme desde el minuto uno cuando se trata, simplemente, de la absorción de una empresa por otra? Ya fui cliente de Bankinter y lo dejé por falta de servicio SI esto sigue así, volveré a dejar de serlo Por favor, atiéndame ya que como yo, seguro que habrá miles de clientes afectados Un saludo Alberto Rodríguez

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, Bankinter. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la no atención a las cuentas transferidas desde EVO. Y que tampoco funcione la tarjeta de débito. Hable con ustedes antes del cambio y dijeron que no habría ningún cambio. Me han devuelto recibos y he tenido que hacer yo el cambio de domiciliación, porque sí han cambiado el número de cuenta y no se han hecho cargo de las domiciliaciones con el número de cuenta de EVO. SOLICITO que por lo menos atiendan el teléfono para poder solucionar el problema. Que informen de porque no se han hecho cargo de estas domiciliaciones, si va a seguir el problema o se ha solucionado y si tengo que hacer los cambios de domiciliación yo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, debido a la fusion entre EVO i Bankinter, no he recibido mi nomina como tocaba. el banco aseguro que no habria ningun problema, no teniamos (ni podiamos) que informar del nuevo IBAN a la empresa, pero sin embargo, el dinero no esta en la nueva cuenta de Bankinter i la respuesta que me dan es que no saben donde esta el dinero, que espere 24 horas a ver si la cuenta "descansa" i aparece.

Me han cambiado la forma de pago de la tarjeta de crédito, desde la aplicación no puedo volver a ponerla como estaba antes y es IMPOSIBLE contactar con atención al cliente. Quiero saber como puedo hacer para cerrar mi cuenta, si así es como tratan a los clientes no quiero pertenecer a semejante banco ni un minuto más.

Hola, hoy se ha realizado la migración de los clientes de EVO a Bankinter, es decir a mi me han migrado. Me comentaron en su dia que la tarjeta de Evo iba a pasar a ser solo de crédito, pero que al realizar la migración podía solicitar una de débito a bankinter. Dicho y hecho, la solicito y me dicen que vale 30 euros, Es decir que me quitan un servicio y me intentan cobrar por el…. No recomiendo bankinter ya solo por esto a nadie, y me pienso cambiar de banco. Un saludo

Hola, soy cliente de Evo Banco que ha pasado a formar parte de Bankinter hace poco. Los días 11, 12 y 13 de julio estaba notificada de que se produciría la migración de la cuenta y que la operativa en aplicaciones y página web estaría fuera de servicio. En todo momento se nos informó a los clientes de manera tácita que las tarjetas bancarias estarían en funcionamiento. A pesar de eso, mi tarjeta ha dejado de funcionar y no puedo disponer del saldo de mi cuenta, lo cual es de por sí un problema grave y un incumplimiento contractual: el banco tiene la obligación de mantener a disposición de los clientes los fondos de la cuenta a su nombre. Además supone un especial perjuicio en fechas estivales y nos van a dejar sin poder irnos de vacaciones. Ruego a la OCU que intervenga en nombre de los consumidores afectados.