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RECLAMACION DE DESCUBIERTO
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente ES78 0128 0104 3601 0002 0787 Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de descubierto y en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro. No procede el cobro de dicha comisión por que no se me notifico la situación del descubierto en el momento en que ocurrió, el tiempo en que se mantuvo esa situación fue mínimo y de manera muy puntual, y por eso considero que no repetirá y que la cuantía retenida es del todo excesiva. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe de 40 euros, y que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro. Sin otro particular, atentamente.
BAJA DEL SEGURO HOGAR
hEMOS CANCELADO EL SEGURO QUE bANKINTER NOS CONTRATO CON Linea directa, pero desd elinea directa nos dicen que aún no se ha cancelado, que se debe hacer con BANKINTER. Y BANKINTER tiene estas noticias desde abril 2024. Bankinter nos dice que se debe hacer con linea directa y así entran en bucle. Queremos que bankinter se haga responsable y tome medidas para cancelar este seguro y cancelen las facturas emitidas erroneamente. Gracias
COBROS INDEBIDOS POR BANKINTER
Hace tres años, me ofrecieron la tarjeta Visa Oro de Bankinter, con la que se pretendía un descuento en mi factura telefónica dependiendo del uso que haría con la misma. En vista de que no me era rentable, dejé de trabajar con ella aunque tampoco la di de baja. Craso error, ya que meses más tarde, (26/9/2021), me ingresó Bankinter en mi cuenta a través de dicha tarjeta, un préstamo de 2800 €, que yo no había solicitado, por lo qué procedí a su devolución justamente ese mismo día, al número de cuenta que me detallaron. (Anexos I y II) Hasta el mes de mayo de este año, no había tenido ningún tipo de relación con esta entidad, salvo las llamadas telefónicas esporádicas para ofrecerme algún tipo de sus servicios que yo siempre he rechazado. Justo es en este mes es cuando me doy cuenta que se me están haciendo una serie de reintegros desde el mes de febrero con una cantidad fija de 97,06 €, hasta un total de cuatro. (Anexo III). En vista de que no se observa ningún demandante en los extractos, me pongo en contacto con mi Banco y me comunica que es Bankinter el ordenante, por lo que me pongo en contacto con ellos. La respuesta por su parte, es que aquel préstamo que devolví el mismo día del ingreso, me lo depositaron en la cuenta que ellos tienen a mi nombre en sus ficheros y es de donde se han estado cobrando las cuotas mensuales de dicho préstamo y que una vez agotada esa cantidad han procedido a cobrarse las asignaciones que faltaban, de mi cuenta bancaria. Aducen que no di la orden de cancelar la amortización, aunque tampoco di la orden de que me ingresaran el préstamo. Curioso es que se me estén cobrando cuotas de algo que no debo. A pesar de las numerosas llamadas que he realizado, intentando reafirmarme y persuadidles de que todo se debe a un error malintencionado por su parte, me ha sido imposible convencerles y solo he conseguido un escrito en el que me piden disculpas por las molestias ocasionadas y negándome el reintegro de las cuatro cuotas que me han cobrado desde el mes de febrero y que ascienden a 388,24 €. (Anexo IV) Dentro de la impotencia que siento, me pongo en contacto con OCU, para que intenten mediar en esta situación en la que estoy inmerso y que me parece totalmente injusta.
Cambio condiciones hipoteca sin consentimiento
Estimado personal de Bankinter,el pasado 10 de marzo modificaron el importe a pagar en la cuota mensual de mi hipoteca, pasando de los 483,56€, que pagaba desde que contraté las condiciones de mi hipoteca, a 479,29€.Este importe lo han cobrado en la mensualidad de marzo, abril y mayo.Se han visto afectadas las comisiones y el importe total a deber.Me puse en contacto con Bankinter el 5 de abril de 2024, a los 11 días me solicitan el DNI para poder tramitar correctamente la solicitud. Le aporté el mismo día 16 de abril los datos que solicitaban.El 25 de abril indican lo siguiente Pasamos a realizar las gestiones oportunas en base a la situación planteada.El 6 de mayo vuelvo a contactar con ellos y el 9 de mayo me indican de nuevo que van a remitir todos los datos de la reclamación a la persona responsable.Tras no obtener solución, el 9 de mayo vuelvo a indicarles que el día siguiente se cobra otra cuota de la hipoteca, que lo revisen para que no vuelvan a cobrar el importe inadecuado. No lo solucionaron y se cobró de nuevo el importe inferior al acordado por tercer mes consecutivo.Hoy, 16 de mayo, vuelvo a recibir por respuesta Pasamos a realizar las gestiones oportunas en base a la situación planteada.Me siento estafada puesto que no son capaces ni de leer la reclamación.Un saludo,
Seguro de vida asociado a la hipoteca
Buenos días.Soy cliente de Bankinter y mantengo con ellos una hipoteca desde 2013. Tengo un seguro de vida asociado a mi hipoteca con la oficina de Mérida, he intentado varias veces cancelarlo y siempre me han puesto impedimentos, convenciéndome de lo contrario. Finalmente he procedido a su a su cancelación bajo la amenaza de subida de un 0,4 de interés en la hipoteca.En principio he intentado solucionar el problema indicando que es una clausula abusiva pero no he obtenido ninguna respuesta más que procederían a la subida.
Devolución de reclamación de descubierto
Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente, de la oficina 0538Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de Reclamación de Descubierto y en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuroNo procede el cobro de dicha comisión por que no se me ha notificado la modificación de condiciones. Agradecería que me enviara el documento firmado por mí donde acepto las condiciones de que mi cuenta quede al descubierto y de que el banco cobre una comisión de descubierto.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe de 45€ y en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro.Sin otro particular, atentamente.Eduardo Jiménez
Rechazo apertura cuenta online
He solicitado la apertura de la cuenta on line sin comisiones BKSWIPE, les he proporcionado TODOS LOS DATOS SOLICITADOS y me la han rechazado. Les pido los motivos y no me los quieren decir. Pienso que estoy en mi derecho de saber qué requisito no cumplo, por si ha habido algún error.Me parece abusivo que utilicen la OCU para promocionarse e incluso ofrezcan 10€ por el alta y después no den ni las razones por las que rechazan la solicitud, y pidan tantos requisitos para BORRAR los datos facilitados para el alta.
Mentiras con la contratación de una hipoteca
En noviembre inicié la negociación de una hipoteca con Bankinter, a finales de diciembre me llaman para decirme que mi hipoteca había sido CONCEDIDA, me hacen hacer la tasación y pagarla, cosa que hice porque me aseguraban una y otra vez que la hipoteca estaba concedida, al final me dicen que me pasan a firma y que en una semana firmamos… de repente todo el mundo desaparece, llamo porque nadie se comunica conmigo y resulta que a última hora después de haber hecho todo lo que me habían pedido y sin ninguna razón me dicen que me deniegan la hipoteca… y se quedan tan panchos… vamos que no estaba CONCEDIDA la hipoteca sino PRE CONCEDIDA… dos cosas muy distintas!… jugaron con mi tiempo, me engañaron, me hicieron pagar una tasación por hacerme creer que me darían el crédito, perdí la oportunidad de firmar la hipoteca con otro banco porque me fíe en la palabra de BANKINTER… Y A DÍA DE HOY, SE LAVAN LAS MANOS Y ME DICEN QUE ASÍ FUNCIONAN! Que son lentejas!… así que CUIDADO con Bankinter, es un banco de poco fiar! Lo mismo te dicen una cosa hoy y otra mañana! No firméis nada sin mirar, pedid que os den las cosas por escrito y sobretodo, si podéis hacer las cosas con otro banco no dudéis en hacerlo… los de Bankinter son unos impresentables.
Solicitud de prestamo
Hola he hecho una solicitud de préstamo a la empresa bankintercard y me la han denegado.Cuando no estoy ni en ficheros asnef, tampoco en ficheros experian y en Cirbe del banco de España tampoco salgo.Todo esto es debido por que hace 3 años tarde en pagar un préstamo me pusieron en ficheros Asnef pero pague el préstamo y ya no estoy en asnef.Me siento vulnerado por que se supone que si la deuda está saldada no tiene que perjudicar en futuras solicitudes de préstamo.
Cancelación de reserva de dominio
Hola les he mandado un email para cancelar la reserva de dominio de un vehículo cuyo préstamo ya ha sido pagado y no obtengo respuesta suya por este tema . Gracias
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