Últimas reclamaciones

HE REALIZADO UN PAGO INDEBIDO A RAYNAIR POR IMPORTE DE 1329,48€, CON CARGO A MI TARJETA Nº 5163830115947816, CON FECHA VALOR 4/08/2023 Y FECHA OPERACION 10/08/23SE TRATA DE LA COMPRA Wsz0 K67X452 , RELATIVA A TRES BILLETES DE AVION DE IDA Y VUELTA MADRID-VENECIA.ESTE PAGO ES INDEBIDO PORQUE EL MISMO DIA Y A LA HORA HICE EL PAGO DE LA RESERVA CON OTRA TARJETA, CREYENDO QUE CON LA ANTERIOR TARJETA NO HABIA SIDO POSIBLE EFECTUARLO. POR ESTE MOTIVO, USANDO LA TARJETA DE MI MARIDO ANTONIO FEIJOO MIRANDA HICE EL PAGO DE LA RESERVA DE LOS BILLETES ( OBVIAMENTE POR IDENTICO IMPORTE). LA COMPRA CONSTA EFECTUADA CON LA TARJETA 5489018839129807, Y NO CON LA TARJETA 5163830115947816.POR LO TANTO EL PAGO DE 1329,48€ QUE HA SIDO HECHO CON MI TARJETA 5163830115947816 ES INDEBIDO, Y PROCEDE RAYAINR ME LO DEVUELVA A FIN DE DE NO INCURRIR EN ENRIQUECIMIENTO INJUSTO. HE ENVIADO MAS DE OCHO CORREOS A RYANANIR Y DESPUÉS DE ENVIAR EL JUSTIFICANTE BANCARIO QUE ACREDITA QUE HAN COBRADO DOS VECES POR LOS MISMOS BILLETES, ME CONTESTAN UNA Y OTRA VEZ QUE ESTAN ESTUDIANDO LA RECLAMACION. ES EVIDENTE QUE NO TIENEN INTENCION ALGUNA DE DEOLVER EL DINERO. ESTAMOS HABLANDO EN REALIDAD DE UNA APROPIACION INDEBIDA, Y MI INTENCION AL HACER ESTA RECLAMACION, PREVIA A LA ULTERIOR VIA JUDICIAL, ES DAR A CONOCER AL PUBLICO QUE UNA EMPRESA COMO RYANANIR SE NIEGA A REEMBOLSAR A UN VIAJERO, CON PLENO CONOCIMIENTO DE QUE LO HA COBRADO INDEBIDAMENTE, EL IMPORTE DE UNOS BILLETES DE AVION.FIRMADO. MARIA DEL CARMEN BARRERIRO GORDILLO.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Vitoria al de Palma de Mallorca, que tenía su salida a las 22:25 horas del día 28 del mes de agosto de 2023 por lo que la llegada normal a Palma de Mallorca debería haber tenido lugar a las 23:30 horas del día 28 de agosto. Adjunto los siguientes documentos: tarjetas de embarque, factura, cargo, así como las facturas de los gastos de traslado, cena, comida y cafetería del aeropuerto durante el día de espera al siguiente vuelo además del alquiler del coche dado que perdimos el alquiler que teníamos reservado al haber transcurrido más de 24 horas desde el día y la hora de llegada para recoger el vehículo. El Nº de pasajeros: 5 En fecha 28 de agosto con dos horas de antelación teniendo ya las tarjetas de embarque, se me ha comunicado la cancelación del vuelo contratado, esto es con menos de 7 días antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 1 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 2 horas de retraso. SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea, así como los gastos ocasionados durante la espera al vuelo ofrecido por Ryanair, que fue al día siguiente día 29 de agosto del 2023 a las 21:30, el cual se retrasó su salida, llegando al aeropuerto de Palma de Mallorca 25 horas más tarde de lo previsto en el plan de vuelo inicial por lo que perdimos el alquiler de coche y tuvimos que realizar una nueva reserva de coche no saliendo del aeropuerto entre todos los trámites de alquiler de coche hasta las 3:00 de la mañana. Sin otro particular, atentamente.

Hola realicé una reserva para un vuelo en noviembre con ryanair a través de Edreams. Al hacer el pago me llegó al email un mensaje de Ryanair diciendo que como había hecho la reserva con un agente externo debía hacer una verificacion de identidad a través de su página web. Hay segun explican 3 formas de hacerlo. La verificación express en la que te cobran 0.59 centimos y es casi inmediata una vez que subes una foto de tu dni por ambas caras y que te hacen el reconocimiento facial. Hay otra opción que es verificacion estandar y es el mismo proceso pero tarda 7 dias. La tercera opción es hacerlo en el mostrador 2h antes de la salida del vuelo y te cobran 55 euros por cada pasajero de la reserva (dicen que son tasas) Llevo dias intentando hacerla tanto la verificación express como la estandar. De hecho me han cobrado ya los 59 ctms de la express pero TODAS las veces me pone error al sacarle la foto al dni. Los errores que aparecen son diveros desde que no se reconoce el nombre hasta que la foto esta descentrada o que está mal la foto delantera cuando en realidad ya te ha dado por válida la foto delantera y estas capturando la trasera. Lo he hecho desde varios móviles y desde ordenadores. Tambien cambiando de navegador. Puedo asegurar y demostrar que las fotos se ven perfectamente. He contactado con un chat de ryanair y se han limitado a decirme que lo siga intentando a lo largo de los dias. También hablé a traves de un telefono de contacto y despues de que la señora que me atendiera me dijese que o la dejaba hablar o me colgaba me respondió que es lo que hay o consigo verificar a traves de su pagina web o pago como todos las tasas. Tambien les he enviado un email pero aun no he obtenido respuesta. No se que hacer las tasas me salen mas caras que el propio vuelo y vivo muy lejos mi vuelo salía a las 6 de la mañana por lo que si tengo que estar 2h antes me tendría que buscar alojamiento en madrid. Por favor necesito ayuda y una solución para no tener que pagar como viene siendo frecuente pagar por todo en esta aerolínea. Si no tendré que pagar otro vuelo ya que como os he dicho las tasas superan el valor del vuelo. Otra cuestión que os queria consultar es hasta que punto es legal tener que hacer una foto al dni y un reconocimiento facial por viajar en esta aerolinea. Espero que se pueda resolver quedo pendiente de vuestra contestación gracias y un saludo

Número de reserva: BDPE6S - Origen: Sevilla - Destino: Nº Vuelo: FR6445Brussels Charleroi - Fecha: 13 sept.Salida Prevista: 07:35Llegada Prevista: 10:15Salida real: 10:45Llegada real: 13:05Total Trayecto: Casi 6hLa hora de embarque ya se retrasó casi 1h, pero lo realmente duro fue estar dentro del avión durante más de 2h sin llegar a despegar por fallo del avión. Y de esas 2h casi más de una hora estuvimos sin aire acondicionado. Lo esencial es que viajábamos con mi hijo de tan solo 7 meses, llevando la comida necesaria para el vuelo previsto, pero no para un trayecto final de casi 6h. Teniendo que estar con él en nuestro asiento varias horas, con calor, incómodos, con el riesgo de no tener comida suficiente...Salimos más de 3h tarde y luego el trayecto fue recortado hasta llegar 2:50h tarde al destino. Esto nos supuso no llegar al transporte del aeropuerto que habíamos previsto, y tener que esperar otra hora más en el aeropuerto. Cuando teníamos que haber llegado a nuestro alojamiento en Brujas a las 11:30h, llegamos a casi las 17h... Y con un bebé muy alterado.Por ello nos vemos en la obligación de reclamar el reembolso de los billetes y una compensación por daños y prejuicios.

Realice un vuelo desde Malaga a Vitoria-Gasteiz el 28 de Septiembre de 2023. No me fue requerido en ningún momento la facturacion de mi equipaje, una mochila de 25 litros que encajó sin ningun problema en el cajon superior del asiento. Cuando voy a realizar la vuelta el 3 de Octubre de 2023, la persona encargada del embarque me informa que mi equipaje no cumple las medidas necesarias y que debo realizar la facturacion, realizandome un cargo de 46 euros con el que no contaba en absoluto en mi presupuesto. No fui el unico afectado por este hecho, hubieron mas personas que no tenian nada que ver conmigo que tambien se encontraron con la misma situacion. Por suerte tenia el dinero, no se me dio ninguna otra opción. Intente mediar con ambas trabajadoras quienes no ofrecieron solucion alguna, incluso no ofreciendome ninguna informacion para poder contactar con la empresa que lo gestiona. Si no hubiera tenido el dinero, me quedo en una ciudad totalmente desconocida, sin alojamiento y sin presupuesto para absolutamente nada. Solicito el reembolso de los 46 euros por la facturacion de una maleta que cumple los requisitos para ir en cabina, ya que la primera vez que realice el vuelo los pase sin problemas, por la situacion que se me podria haber generado al no contar con el dinero y por la situacion que se genero al tener que realizar ese desembolso que me dejo sin opcion de transporte una vez en Malaga.Un saludo y gracias, Rafael Cuadra.

Acabo de recibir la respuesta a mi quieja de Ryanair por pagar la taza en aeropuerto por embarcarme en el aeropuerto. Lo que pasa que compre billete en Edreams, y en la pagina de Ryanair me negaron la embarcacion con el mensaje: NO SE PUEDE REALIZAR LA EMBARCACION, LO PUEDE HACER EN EL AEROPUERTO. Llegé con 3 horas de antelacion. Y no soy única a quien se estafaron de este modo. Pido la devolucion por esta estafa o el proximo paso seria es contratar a un abogado. La cuestion es el principio y no la cantidad pagada.

Hola, Quise hacer el checkin online por ryanair vuelo Napoles - Barcelona y no hubo manera (vuelo FR 5711 del 07 agosto 2023) lo intenté yo sola y también con ayuda al cliente de Ryanair en el aeropuerto. Pero tampoco ellos pudieron hacerlo. Finalmente después de intentarlo más de una hora (llegué como 4 horas antes), pasó el tiempo límite y me dijeron que ya no podían hacer más y que el sistema ya no permitia checkin y que tenia que pagar sino perdia el vuelo. Que luego reclamase la devolucion porque era error de ryanair.He reclamado a Ryanair con referencia 40383706/QJVWFQ pero ellos se niegan a hacerme la devolución.

Viajamos en el vuelo FR5529 con un billete de eDreams donde incluía una maleta de 10kg por persona. Al llegar fuimos a facturación porque viajamos con un bebé y no sabíamos que hacer con el carro, nos informaron que no teníamos que facturar nada (ni carro, ni equipaje de mano)Al llegar a la puerta de embarque nos obligaron a pagar el equipaje de mano (ya estaba cerrado el mostrador de facturación) y, según ellos, había que pagarlo ya que no estaba facturado. Un importe de 91'98€, es decir, pagamos dos veces por llevar esas maletas, vulnerando, además, la sentencia 787/2022 reglamento 1008/2008 y Articulo: 97 de ley de navegación Aérea. Solicito la devolución de ese importe.

Hola, compré 2 billetes sin equipaje de mano vlc-Santiago y Santiago-vlc para los días 25/08/2023 y 28/08/2023 y me hicieron pagar dicho equipaje para poder embarcar, 45,99 en el de ida y 39,59 en el de vuelta. Este cobro es ilegal y exijo su devolución.

Buenos días, el día domingo 1 de octubre el vuelo FR3174, de procedencia Barcelona y destino Ibiza, sufrió un considerable retraso. La hora de salida original era las 16:30 y terminó saliendo más allá de las 22:30.Además del malestar e incomodidad propios de una espera en el aeropuerto de más de seis horas, se ha generado un perjuicio personal, al no haber llegado a un evento familiar muy importante.Reclamo, a través del presente documento, la indemnización correspondiente al incidente expuesto.