Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de TFS al de SVQ, que tenía su salida a las 20:15 horas del día 7del mes de JUNIO de 2024 por lo que la llegada normal a SEVILLA debería haber tenido lugar a las 23:35horas del día 07/06/2024, con un coste de 147,22 EUROS.Adjunto los siguientes documentos: los billetes de avión, factura, cargo (PayPal), comunicación de cancelaciónNº de pasajeros: 2En fecha 27/03/2024, se me ha comunicado, esto es con más de 14 días de antelación, la cancelación del vuelo contratado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista.Adjunto también la comunicación de cancelación.No se me ha reembolsado el importe de billete ni se me ha ofrecido transporte alternativo que haya aceptado.Solicito se me reembolse el importe abonado.Sin otro particular, atentamente.M M

Hola, a causa del retraso de 1 hora en mi vuelo todos los transportes públicos ya estaban cerrados a nuestra llegada y tuvimos varios problemas para llegar a nuestro destino en Montequinto

El 21 de marzo de 2024 teníamos un vuelo con Ryanair, el vuelo salía a las 19:00 de Madrid dirección Lanzarote. Desde las 16:00 de la tarde intentamos añadir más equipaje a nuestra reserva dando siempre error y viendo que no podíamos acudimos al mostrador de facturación. Allí el personal fue súper amable con nosotros e intentaron de todas la maneras que pudiéramos hacer el pago por la app ya que nos suponía 40 € menos que si lo hacían ellos, pero no hubo forma, siempre daba el mismo error, el cual ellos no entendian. Como no podíamos hacer otra cosa, nos dijeron que nos lo hacían ellos (pagando los 40€ mas) y que luego lo reclamaramos a Ryanair. Y asi lo hicimos, pero la respuesta ha sido negativa por parte de la empresa. Tenemos el pantallazo con el error y con lo que nos hubieran costado las maletas y tenemos los justificantes de pago de lo que realmente nos costó. Solo solicitamos que nos reembolsen la diferencia de lo que tuvimos que pagar en el mostrador con lo que hubiéramos pagado si la app no hubiera dado error.

Hola , reservé un vuelo con Rayanair y 12 horas antes intenté hacer el checking desde la aplicación , me daba error porque decía que no lo había comprado en su página y que no podían verificar los datos ( cuando eso que yo sepa se hace en el aeropuerto y no antes ) había una opción de verificar por 62 céntimos y lo intenté como 20 veces con diferentes tarjetas y nada , a continuación llame al tlf de atención al cliente explicando y me dijo que si me ayudaba desde allí me cobrarían 50€ y que era por haberlo comprado en otra página y constantemente me decía que la página iba bien omitiendo mi verdad diciendo que meDaba error constantemente , me comentó que si iba al aeropuerto y enseñaba los pantallazos me lo arreglarían , una vez alli un chico que había me dijo que no había otra solución que comprar la tarjeta de embarque que eran 30€ aprox negándose a ver las capturas de teléfono de mis intentos de solucionar el problema , solo pido ese 30 o 31€ que pague de más porque me sentí por el personal muy decepcionada , desprotegida , nada de empatía y parece que tienen la función de sacar dinero y no de ayudar a los clientes

He comprado 6 vuelos de ida y vuelta a Dublín y el precio del equipaje de cabina me parece excesivo, o me lo reembolsan todo o parte, reduciendo el precio

Cambio en la hora de embarque del vuelo del asunto adelantandolo 11 hrs lo que hace imposible por cuestiones logísticas llegar al embarque. NO tenemos información previa de la cía aérea del cambio y puestos en contacto con ella nos cambian el vuelo al día siguiente lo que supondrá un gasto extra se una noche de hotel y retrasos el la vuelta a Valencia que no teníamos previstos.

Buenas noches,Ayer día 31 de marzo 2024, tenía un vuelo Valencia-Palermo en principio el vuelo era a las 18.00h, a última hora lo han cambiado a las 19.50h. Una vez abierto el embarque nos hicieron subir en el avión a las 19.30h en el cual nos han dejado encerrado allí sin agua y sin comida ya que se negaron hasta las 22.00h. Ha sido un secuestro literalmente de persona , más de 3h sentados y encerrados en el avión sin aire. Quiero el reembolso de los gastos más los daños causados ya que he tenido que coger un taxy vista la hora .

Hola, hace un par de semanas recibí un correo directo de la compañía de Ryanair comentando que el vuelo número FR9242 de PISA a GERONA el 1 de julio de 2024 había sido cancelado por motivos comerciales. La compañía nos ofreció una compensación de bien o canjear los vuelos por otros totalmente gratis o que nos devolvieran el dinero del vuelo cancelado.Al tener todo nuestro itinerario planeado y reservado para cinco días decidimos cambiarnos el vuelo para el día de 2 de Julio de 2024. Dicho esto, ha implicado que nuestras vacaciones y estancia en Italia se haya alargado una noche más reservando y pagando una noche de hotel más.No me parece justo haberme visto forzada a que pagar una noche más no prevista, sin tenerlo en cuenta y habiendo de pedirnos días de más en nuestros respectivos ambientes laborales. Además, me gustaría remarcar, el gasto añadido a un presupuesto establecido en el cual no se contaba de un principio, causando conmoción y angustia entre algunas de las integrantes que formamos parte de este viaje.

Hola, recientemente he realizado un viaje al aeropuerto de Colonia y vuelta al de Sevilla, y en el viaje de vuelta el pasado 30/03, cuando quise ir a hacer el check-in online mediante la aplicación del móvil, no me dejaba acceder a ella, por lo que tuve que presentarme en el mostrador para poder embarcar, cobrándome por ello prácticamente lo mismo que por un asiento nuevo en el avión, 55€. Eso sí, los tiempos de embarque y salido del avión FR1140 no se ajustaron en absoluto a los indicados. El check-in online lo intenté realizar 2 horas 15 minutos antes de la salida del avión, y ya me indicaba como imposible de acceder y que tenía que pasar por mostrador, por lo que tuve que acelerar mi trayecto al aeropuerto comprando billetes de tren nuevos.

Hola, he reservado un vuelo con mi hija menor de 4 años y me he visto obligado a pagar una tasa extra de 8€ por sentarme junto a ella. Es la primera vez que me pasa que me sienta obligado, sin otra opción, de pagar un extra por viajar con mi hija menor. Anteriormente Ryanair lo dejaba en manos de la tripulación, para cumplir la ley de que los menores no puedan viajar solos, e incluso en otro vuelo, Ryanair incluía la elección de asiento gratuito tanto al adulto como al menor. No entiendo por qué el consumidor tiene que pagar un extra para que la compañia pueda cumplir la ley. Reclamo una devolución de la tasa abonada.