Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. Me denegaron el embarque por un abuso de autoridad. Me hicieron pagar 46€ aunque habia pagado 10€por llevar una maleta pero me dijeron que tenía que haberla facturado o tener "priority". Una vez pagado , la señora de seguridad dijo que mis comentarios estaban faltando al respeto del personal alli presente. Me exigió que pidiera disculpas o no subía al avión. Pedí disculpas y añadí si debía darles una propina por su buen comportamiento con la compañía a lo que la señorita del chaleco de seguridad me dijo :ahora si que no sube. Y me dejaron allí con unataque de ansiedad.

A quien corresponda: Tengo un vuelo la semana que viene con Ryanair a Sicilia. La cuestión es que ya hace cerca de un mes me comunicaron que el vuelo de vuelta se retrasaba del 09/07/2024 a la tarde al 10/07/2024 a la mañana. Al comunicármelo con más de 15 días de antelación, no me corresponde ninguna indemnización. Me dieron la opción de aceptar el cambio o un reembolso del billete. Por cuestiones del trabajo, solicité un reembolso tanto del billete de vuelta como la ida. Me reembolsaron la vuelta y compré un nuevo billete de vuelta con otra compañía. Tuve que ajustar todo el viaje, con lo que ello conlleva, incurriendo en costes mayores. El billete de vuelta fue más caro que el reembolso, tuve que comprar un nuevo billete de ida y NO se me reembolsó el billete de ida, además de otros inconvenientes. No es lógico que la propia compañía vea que yo tengo dos billetes de avión el mismo día a diferentes sitios y haga caso omiso bajo la jjustificación de que son reservas diferentes. Sin otro particular, se despide atentamente, Jabi Beitia

Buenos días, En mi reciente vuelo con ústedes del día 17/06/2024 de Palma de Mallorca a Madrid me vi forzado por el personal de Ryanair a facturar 2 maletas de mano para no tener que dejarlas atrás. Pese a la ilegalidad de esa práctica, confirmada por la reciente sentencia en firme, yo realicé la reserva de una segunda maleta y prioridad para mis vuelos de ida y vuelta en su aplicación, la ida a 7€ por maleta y la vuelta al ir a reservarla me salía a 0€. Sin embargo a la hora de hacer el check-in para el vuelo de vuelta ya no me aparecía y no me daban opción de coger la prioridad porque me decían que ya estaba agotada y me obligaron a facturar. Tengo un video de como en la aplicación me aparece que tenía reservada esa maleta de mano, pero no me deja adjuntarlo por tamaño. Solicito por tanto el reembolso de dicha facturación forzada, con número de factura 1028352145. Gracias por su atención.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Roma (Fiumicino) al de Barcelona El prat, que tenía su salida a las18:45 horas del día 26 del mes de mayo de 2024 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 20:30 horas del día 25/05/2024. Nº de pasajeros: 2 Llegado el día y hora de salida de mi vuelo, me presento en el aeropuerto y se me comunica que se me deniega el embarque por sobreventa (" overbooking") y me recolocan en otro vuelo que llegó al destino con 5 horas* de retraso en comparación con el original. En ningún momento renuncié voluntariamente a mi plaza. Datos del cuelo en cual me recolocaron. Número de referencia de la reserva: DMM17D Número de vuelo: FR6974 Aeropuerto de salida/llegada: FCO - BCN Fecha de salida: 2024-05-26T23:35:00 Fecha de llegada: 2024-05-27T01:20:00 Adjunto los siguientes documentos: Confirmación de la reserva por correo electrónico, capturas de pantalla del intento hacer la reclamación; Captura de pantalla donde sale el número del vuelo alternativo en cual viajamos después de la negación de embarque. DNIs de los dos pasajeros. SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Cancelación de un viaje combinado por motivos de fuerza mayor Agencia RYANAIR Muy señores míos: Por fuerza mayor y asesorada por la OFICINA DEL CONSUMIDOR (OCU) estoy en mi derecho de recibir un reembolso de mis vuelos: - MADRID- RABAT ; RABAT- MADRID XPFQ4Q Lamentablemente me veo obligado a anular el viaje debido a una intervención quirúrgica, con la fractura de tibia y peroné lo que no me permite andar de 3 a 6 meses. Lo que acredito mediante copia de los siguientes documentos - PARTE MÉDICO DE INCAPACIDAD - FRANCTURA DE TOBILLO (TIBIA Y PERONÉ) En consecuencia, les ruego que procedan a realizar la devolución del importe total abonado hasta este momento, toda vez que la resolución se produce por un motivo de fuerza mayor, que nos impide realizar el viaje contratado. Pueden reintegrarme el importe solicitado mediante el mismo método de pago. Lo estoy comunicando con mucho tiempo por lo que esos vuelos pueden volverse a vender Agradeciendo su atención y a la espera de sus noticias, atentamente les saluda,

Buenas tardes: He comprado un billete adulto ida y vuelta barcelona sevilla. La idea a la vuelta era poder coger a mi hija de 11 años y volver con ella en avión. Seguí las instruccions de la página de ryanair para comprar un billete para una menor, y compre un billete y lo vinculé al billete ida y vuelta. Resulta que al poner el nombre del billete de la menor tenia que poner su nombre a la reserva, y no lo hice y compre un billete a mi nombre dado que ponía una fecha de nacimiento que era la mía, como me parece lógico, pensando que al vincularlo podría añadir a la menor. Ahora no puedo hacer nada, no me dejan cambiar nada a no ser que sea pagando 160 euros. No me anulan el billete, aunque conste un vuelo duplicado porque no existe el billete de ida y vuelta. No quiero dinero no quiero nada simplemente quiero poner ese billete a nombre de la menor, tal y con la intención que lo compré.

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido al significativo retraso del vuelo FR2890 que debía salir el sábado 22 de Junio a las 14:55 desde Palma de Mallorca con destino a Barcelona. Lamentablemente, el vuelo no partió a la hora programada y finalmente llegó a su destino a las 23:20, ocasionando un retraso de casi 8 horas. Este retraso me causó múltiples inconvenientes, entre ellos la pérdida de una reunión importante, gastos adicionales de alimentación y transporte, así como la alteración significativa de mis planes personales. Además, debido a la incertidumbre y la necesidad de llegar a mi destino, me vi obligado a comprar otro billete con la compañía Vueling, incurriendo en un gasto adicional de 59,29€ que no tenía previsto. Además, este retraso me impidió asistir a un concierto para el cual ya había comprado las entradas. Solicito también la devolución del importe de mi entrada, que asciende a 94€, además de la compensación económica de 250 € conforme al Reglamento (CE) Nº 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, y la diferencia del importe del nuevo billete de Vueling que tuve que adquirir. Adjunto a esta carta, encontrarán una copia de mi billete de avión original, el nuevo billete adquirido con Vueling, el comprobante de la compra de la entradas del concierto, así como cualquier otra documentación relevante que respaldar mi reclamación. Agradecería una respuesta rápida y favorable a mi solicitud. Pueden ponerse en contacto conmigo a través de los datos de contacto proporcionados anteriormente. Atentamente, Manuel Sayagues

Deseo reclamar los cobros extras por las maletas de mano de dos personas tanto en el vuelo de ida como en el de vuelta y, además, reclamar el cobro extra de la impresión de las tarjetas de embarque en los vuelos de vuelta.

Buenos días , Está mañana llegué al aeropuerto a las 11:04 minutos y me dirigí a la puerta de embarque número 23 , de camino me dispuse a hacer la facturación en la aplicación del móvil para hacer el Checking . La aplicación se puso en modo espera con un mensaje que ponía " un momento estamos cargando sus datos ". Cuando llegué al mostrador faltaban 2 minutos para las 11:20 .La azafata fue testigo como la aplicación seguía en espera .A todo esto el vuelo estaba previsto para las 13:20. No fue posible descargar la facturación y tuve que pagar 33€ por cada viajero un total de 66€.

Tenía un vuelo Sevilla a Frankfurt con escala en Londres Stansted, el día 27 de junio de 2021. Existían restricciones con respecto al covid pero yo cumplía los requisitos para volar desde España a Alemania según el gobierno inglés: no te exigían pcr ya que era una escala y se realiza en el aeropuerto. Por este motivo, en Sevilla me pidieron la documentación necesaria y me aprobaron el embarque, me facturaron la maleta gratuitamente. Al llegar a Londres, estuve con tiempo en la puerta de embarque (tengo fotos y videos que demuestran que llegue con tiempo). Pregunté a una azafata para enseñarle mi documentación y mi cartilla con todo lo referente al covid. Aquí empezaron los problemas ya que, en primer lugar, la azafata (en la foto que adjunto, es la que se encuentra a la derecha) tenía una actitud muy desagradable, racista y altiva en cuanto a mi inglés y mi nacionalidad. En todo momento se mostró con una actitud chulesca, me dijo que aprendiera a hablar inglés y no quiso leer la legislación británica actual ni ver mi documentación. Le pedí que quería hablar con otro compañero y el resto de azafatas me ignoraron. Me empezó a dar un ataque de ansiedad, incluso otros viajeros intentaron interceder por mí y hacer entrar en razón. Entonces fuí a buscar a los policias, los cuales, me dijeron que no podían hacer nada y que tenía que salir de los embarques ya que no podía volar. Recogí mi maleta que encima habían roto una rueda (trolley american tourister modelo minnie mouse amsterdam; tengo fotos). Una vez pasado los controles, en la puerta del aeropuerto, con un estado de ansiedad y nervios extremo, nadie me daba respuesta y me agobiaba más ya que eran casi las 19 de la tarde y no sabía que hacer en Londres o cómo llegar a mi domicilio (que vivia en Frankfurt). Mirando los vuelos, ví que de los últimos que salían era a Barcelona donde viven conocidos y sin pensarlo, me puse en la cola de Ryanair y compré el billete para volver a España, me sentía más segura y querida si volvía a mi país después de la experiencia tan fría y traumática del personal en el aeropuerto de Londres. Puse una reclamación en ese momento, tanto por la denegación de embarque como por la maleta rota, pero no he recibido noticias de ella. Desglose de precios: Vuelo Sevilla-Frankfurt con escala en Londres: 38,57 euros Vuelo Londres-Barcelona: 94,99 Libras (aprox. 112 euros) Vuelo Barcelona-Frankfurt (28/06/2021): 248,96 euros Maleta dañada: el precio estipulado por romper una maleta. Daños y perjuicios: 300 o más euros (todo lo que se les pueda exigir debido a la gravedad de lo que me ocurrió con esta azafata).