Últimas reclamaciones

Estimados señores: He contratado 2 viajes en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Faro, que tienen su salida a las 22:55 de 23/09/2024 , con un coste en la aplicación y tras confirmar el desglose del pago que se mostró como 29,98€ . Dicho importe fue abonado mediante pago con tarjeta bancaria y erróneamente cargado como 62,98€ por un cargo indebido del 2 servicios de Prioridad & 2 Piezas de Equipaje de Mano que quite de la selección y sin embargo por un fallo en la aplicación se cargaron. Me dirijo a ustedes para exigir el reembolso inmediato de dos tarifas de Prioridad y dos piezas de equipaje de mano que se añadieron a mi compra el 27 de julio del 2024. Estoy reclamando dentro de las 24 horas posteriores a la compra y antes de que se preste el servicio, lo cual es un derecho que me asiste como consumidor. Es inaceptable que se me haya cobrado por servicios que no seleccioné intencionadamente. Durante el proceso de compra, experimenté serios problemas de carga en su aplicación, lo que claramente indica un fallo en su sistema. Este tipo de errores no deberían repercutir en el consumidor, y es su responsabilidad garantizar que su plataforma funcione correctamente. De acuerdo con la Ley de Protección al Consumidor, tengo derecho a no ser objeto de cargos no autorizados y a recibir un servicio transparente y eficiente. Por lo tanto, exijo el reembolso total de las tarifas mencionadas de manera inmediata. Espero una respuesta rápida y favorable a esta solicitud. De no recibir una solución satisfactoria, me veré obligado a escalar este asunto a las autoridades competentes. En mi llamada telefónica de reclamación el agente no me facilitó el número de la llamada, si bien me indicó que solo podría presentar la queja mediante un apartado web que resulta inexistente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la plataforma Ryanair me ha cobrado 63,08€ (30 por billete + IVA), mio y mi hija de 5 años, por hacer el check-in de un vuelo Palma de Mallorca - Madrid (FR2064-07/26/24) tras haber cerrado el check-in online en la aplicación, que ha estado dando errores y ha sido imposible para mí acceder a ella durante el periodo que dicho check-in gratuito estaba abierto (de 24h a 2h antes del vuelo) SOLICITO el rembolso completo del importe cobrado por entenderse como una práctica abusiva de acuerdo a los fallos del Tribunal Constitucional español en relación a esta empresa. Sin otro particular, atentamente, Adriano

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la plataforma Ryanair me ha cobrado 63,08€ (30 por billete + IVA) por hacer el check-in de un vuelo Palma de Mallorca - Madrid tras haber cerrado el check-in online en la aplicación, que ha estado dando errores y ha sido imposible para mí acceder a ella durante el periodo que dicho check-in gratuito estaba abierto (de 24h a 2h antes del vuelo) SOLICITO el rembolso completo del importe cobrado por entenderse como una práctica abusiva de acuerdo a los fallos del Tribunal Constitucional español en relación a esta empresa. Sin otro particular, atentamente, Alejandra

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero hacer una reclamación. El pasado dia 21 de julio de 2024 tomamos un vuelo con vuestra compañía, Roma.Berlin, FR135, con número de referencia IMVBWZ. El problema está no solo en que saliese con retraso, sino que en vez de aterrizar en Berlín, nos dejó en Hannover a la 1:30 de la mañana. Viajamos cuatro personas, dos de ellas menores de edad, de 9 y 12 años, y de milagro pudimos colarnos en el autobús propuesto por la compañía, pues hubo mucha gente que se quedó fuera, sin plaza, sin asistencia ni información de ningún tipo. Llegamos a Berlin a las 5:30 de la mañana cuando debiera haber sido a las 22:55, sin agua ni ninguna posibilidad de conseguir una, haciéndonos perder el transporte que nos llevaba a nuestro alojamiento en Berlin, por lo que tuvimos que coger un taxi, cuyo importe asciende a 75 eu (adjunto recibo). SOLICITO las indemnizaciones correspondientes, además del importe del taxi. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Empiezo dejando el numero de la precedente reclamación 10368708. Dicha reclamación fue cerrada por Ryanair aduciendo que el infarto que sufrí no cabía dentro de las enfermedades graves. Por conocimiento entré directamente de urgencias a la UCI, donde estuve 3 días más dos en planta. Como me parece increíble que Ryanair no solo no nos devuelva el dinero del billete sino tampoco nos brinde la posibilidad de tener un bono para poder utilizarlo en alguna ocasión, me dirijo a Ustedes para seguir con la reclamación, dispuestos a llegar a los tribunales si hiciera falta. Adjunto el informe medico recibido en ocasión de mi primera visita al servicio de cardiología el pasado día 23.

Estimados/as señores/as: En fecha [2 de Mayo] adquirí un billete deAvión para viajar el día [15 del 07 del 2024], desde [Tenerife Norte], hasta [Valencia]. En el aeropuerto de Tenerife Norte, procedí a facturar mi equipaje, consistente en Maleta de color gris, marca Roncato, valorada en 100€ En aeropuerto destino en Valencia llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en rotura e maleta en ambas esquinas con raja y abolladuras Antes de abandonar el aeropuerto, intente poner la correspondiente reclamación, pero al ser las 00:00h estaba el mostrador cerrado Ante la rotura del equipaje facturado, solicito el abono de 100 euros* en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados que consistieron en la rotura de mi maleta. Adjunto los siguientes documentos: Fotos rotura. Billete del vuelo. SOLICITO, el abono de 100 euros* en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados Sin otro particular, atentamente. * Normativa Europea: Hasta 1.200 euros por bulto de equipaje facturado, si puedes demostrar el valor del contenido. 300 euros por bulto de equipaje facturado, si no puedes demostrar el valor del contenido.

Estimados/as señores/as: Hace menos de una hora que he facturado y contratado un viaje en avión con equipaje desde el aeropuerto de Valencia al de Cagliari, con fecha salida a las 20:55 horas del día 01 del mes de agosto de 2024 vuelo FR5275 Y fecha de vuelta a Valencia desde el aeropuerto de Cagliari al Valencia el día 7 del mes de agosto del 2024 vuelo FR5274. Por error no recordaba que en su momento el día que hice la reserrva RRMMHK ya había comprado la facturació de una maleta de 20 kg a nombre de un pasajero tanto para el viaje de ida comoel de vuelta, así que como indico hace menos de una hora haciendo la facturación he vuelto a comprar un equipaje de mano para otro pasajero de 10 kg tanto para el viaje de ida como de vuelta, lo que supone un coste innecesario ya que con el equipaje contratado en inicio era suficiente por lo que considero que es una equivocación. Me he puesto en contacto con un un agente de la compañía para poder anular la compra del equipaje de 10 kg que acababa de pagar y contratar por error y su respuesta es que no es posible. Considero abusivo esta condición ya que no había pasado ni una hora y entiendo que ante un error que supone un desembolso económico, la ley ampara al consumidor y que en un plazo tan escueto debe atender mi petición de anulación y reembolso del importe de la maleta facturada equivocadamente. Ante la negativa de Ryanair de reembolsarme y anularme dicha maleta, pongo esta reclamación y solicito el abono del equipaje de mano de 10 kg tanto de ida como de vuelta por un importe de 54 euros. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión FR2210 desde el aeropuerto de Valencia al de Sevilla, que tenía su salida el día 21/07/2024 a las 23:05 horas. El avión fue retrasado en dos ocasiones, con hora de salida final desde Valencia a las 00:35 horas. La sorpresa de todos los pasajeros fue, cuando a poco minutos de aterrizar, nos indican que no se puede aterrizar en Sevilla si no en Málaga. Nos indican que es porque el aeropuerto de Sevilla cierra a la 1 a.m, cosa que ya se sabía antes de embarcar y no se indicó a los pasajeros, puesto que si se hacía el seguimiento online del vuelo antes del embarque ya aparecía como desviado a Málaga. No se informó a los pasajeros de la situación para que pudiesen tomar la decisión de subirse al avión o no. Al llegar a la 1.40 de la noche a Málaga, no había suficientes autobuses para todos los pasajeros, teniendo que esperar más de una hora de diferencia con respecto a otros pasajeros. Nos mantuvieron durante todo el tiempo al intemperie con el frío y el viento que hacía a esas horas de la madrugada. Llegamos al aeropuerto de Sevilla pasadas las 6 de la mañana, cuando inicialmente el vuelo llegaba a las 00.20. No se puede contratar un servicio y pagar por él y que el resultado sea llegar al mismo aeropuerto con más de 5 horas de diferencia, teniendo en cuenta que el día siguiente es laborable y dada las horas de llegada se pierde totalmente la jornada laboral. A parte de tener que contratar un vehículo para volver al domicilio ya que no había ni autobuses ya en el aeropuerto. Un trato por parte de la compañía denigrante al consumidor, utilizando estrategias para engañar al viajero. Soluciones a un problema mal organizadas con la mitad del avión en un autobús y el resto esperando más de una hora teniendo los mismos derechos.

El viernes 19 de julio cancelaron mi vuelo, me cambie el billete para el domingo pero no llegaba a mi trabajo. Así que cogi un ferry al día siguiente, teniendo que dormir en el aeropuerto. Solicito la devolución del billete del día 21 de julio del vuelo y la devolución de los gastos ocasionados por esa cancelación: ferry 97€ vuelo 50€ cena desayuno autobus al ferry 3.60 gasolina 40€ que pague a un amigo para que me recogiese en Denia