Últimas reclamaciones

Hola, hice la reserva de los vuelos hace unos tres meses, y el día antes de salir de Valencia a Faro, realicé el checkin tanto mío, como de mi pareja y mi bebé, mi sorpresa fue, que al recibir las tarjetas de embarque, la mía, salió con mi nombre y mis iniciales de los apellidos, cuando yo los puse completos, más todos los datos que te piden, como caducidad de DNI, etc...Al día siguiente, al ir al aeropuerto me dicen que tengo que pagar un cambio de nombre, porque así no me permiten volar.Me hicieron pagar 160€ , mucho más que lo que me costó el vuelo, diciéndome que si lo pagaba a través de la aplicación, me saldría a 110€, casualidad, que salía error, y no me quedó más alternativa, que pagar los 160€, exigiendo que fuera con tarjeta física, y rechazando así el dinero en efectivo, cosa que recuerdo, es ILEGAL.Nos amargaron bien nuestro principio del viaje, sin darnos tiempo ni siquiera a comer, y casi perdemos el vuelo, y recuerdo que iba con mi bebé.En su resolución, la AEPD recuerda que la ley europea de privacidad reconoce en su artículo 16 el derecho a la rectificación, que define como el derecho de los ciudadanos a obtener, sin dilación indebida del responsable del tratamiento, la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, el interesado tendrá derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional. Al cobrar ese recargo (ya fuera por error o a propósito), el organismo indica que se está vulnerando este precepto, ya que el trámite debería de haber sido gratuito.He intentado contactar con ellos para aclarar todo esto, y sólo recibo negativas por correo electrónico, no adjunto aquí documentos porque ellos ya los tienen todos, como factura, tarjeta de embarque, y las dos hojas de reclamaciones que pusimos tanto mi pareja, como yo.

Buenas noches,El motivo de la reclamación es un cobro de 33,00€ en el vuelo valencia-Santiago de Compostela del día 7 de ago de 2023. Tras presentarme en el mostrador de facturación con 20 minutos de margen para solicitar allí el check-in, ya que la aplicación me fallaba, la gestora me informa de que no pueden solucionarlo antes de esos 20 minutos y que se me realizara el cargo del importe anteriormente citado. Me explica que ni yo ni ella podemos hacer el check-in sin ninguna justificación.

Buenas noches,Hago esta reclamación con motivo del cobro de un equipaje (mochila tamaño mediano) en el vuelo valencia-Santiago de Compostela operado por ryanair con fecha del 7 de ago de 2023 a las 13:10h. Tras preguntar en numerosas ocasiones y viajar sin problema con esa mochila, en este vuelo se ha cobrado 45,50€ de suplemento por tamaño. Tras este suceso, he solicitado la hoja de reclamaciones en el aeropuerto de valencia, donde se han negado a facilitarmela y posteriormente al llegar a Santiago, se me ha indicado la obligación de hacerla online.

Hola,He enviado varios mails solicitando la cancelación de mi reserva, pero parece que no sabían cómo identificar mis múltiple insultas. Ahora la compañía aseguradora me ha solicitado que les envíe:- Prueba de No Show- Informe detallado del importe pagadoAdemás, técnicamente el vuelo de vuelas os lo podría reclamar a vosotros por fallecimiento de mi madre, pero tampoco me deja enviar el formulario.Gracias por facilitarme la información a la mayor brevedad posible.Saludos,I.A

Mi nombre es Jaume Antoni Bueno Bauzà y el pasado miércoles 9 de agosto volé con mi familia Treviso-Palma con el vuelo FR6583 y número de reserva MID4XW.El vuelo estaba programado a las 20h y nos presentamos al aeropuerto a las 17:30, como se demuestra con la devolución del coche de alquiler con la compañía Autovía, factura número 130248/F. Diez minutos más tarde, es decir, dos horas y veinte minutos antes del vuelo, nos conectamos en la cafetería del Aeropuerto, con la web de Ryanair con la intención de sacar las tarjetas de embarque.Por problemas técnicos de su página web, no fue possible obtener las tarjetas, con lo que nos dirigimos al mostrador de facturación, con una cola de 20 minutos, eran las 18.01 cuando pusimos la maleta en la cinta de facturación de las maletas, entonces, al presentar los DNIs sin las tarjetas, nos informaron que debíamos pagar 55€ por persona, un incremento de un 40% del billete.La sentencia del 22 de octubre de 2016 del Juzgado de lo Mercantil número 6 de Madrid declara nulo el cobro por la impresión de la tarjeta de embarque por entender que se establece una penalización desproporcionada.Por esta razón solicito la devolución de dicho importe.

Despues de realizar checkin en Ryainair, la web no permitía la selección de asignación automática de asiento (dentro del horario permitido para checking), por error en la página, pues en otros viajes si he podido elegirlo. En el aeropuerto me obligan a pagar 30 euros por la asignación de asiento (no elección).Les reclamo el retorno del pago, por ser injusto y aplicable a un error en sus sistemas.

Teníamos un vuelo el 12 de julio del 2023 UD6RRF tuve que facturar las 2 maletas de mano por 47,98€ porque no tenía la opción de llevarla en la cabina, el día del vuelo salimos como siempre con tiempo pero resulta que hubo un accidente en la carretera y llegamos 5 minutos tarde para facturar y el vuelo iba con retraso y le explique al chico del mostrador lo que nos había pasado y dijo que el no podía hacer nada que me acercará a la puerta de embarque y lo comentará cuando llegamos a la puerta de embarque estábamos en la cola y se lo explicamos a la chica que nos atendió y nos dijo lo mismo que no era su problema y que si quería llevar las maletas de mano tenía que pagar o sino perdía el vuelo y se lo volví a explicar y la chica no fue borde fue lo siguiente con sus respuestas y para mi sorpresa me dice que tengo que pagar 194,67€ y yo le dije que era exagerado el cobro y que ya había pagado y me dice es lo que hay lo cual tuve que volver a pagar y le dije ahora si puedo llevar las maletas en la cabina ya que en la web no me daba la opción y me dice que no, que la recoge un compañero en la puerta del avión y la lleva a la bodega (y la manera de llevarla es tirarla desde la puerta del avión hacia abajo que lo vimos) osea que por recogerte los 2 equipaje de mano en la puerta del avión y tirarlo hacia abajo te cobran 194,67€ esto me parece un robo y a la vuelta otra vez pagar el equipaje de mano 42,06€. Y el vuelo tanto a la ida como la vuelta con retraso y eso quien lo devuelve? Quiero la devolución del pago de 194,67€ que no me parece justo ni ese importe, ni que tengas que pagar por el equipaje de mano.

Nos cobraron 114.4€ por realizar el check in en mostrador en aeropuerto Copenaghe. Desde la imposible durante el día y estuvimos en la fila de la compañía con tiempo esperando más media hora y al llegar a mostrador y nos dicen que debíamos pagar, se habían pasado 10 min a las 2 horas de antelación y tampoco podíamos desde la app. Nos cobraron. Previamente habíamos comprado asientos y equipaje.... Es abusivo! La app ineficiente ya que lo intentamos durante todo el día y fuimos con tiempo y antelación de más de dos horas al mostrador y nos tuvieron más de una hora en la fila

Hola:Hace dos meses reservé un vuelo de Ryanair hacia Faro desde Madrid para volar el 15/07/2023. A través de la app de eDreams me descargué la tarjeta de embarque, pero al llegar el día del vuelo, a través de esta misma app se me indicaba que debía contactar con la compañía de vuelo porque se había dado algún problema con mi tarjeta de embarque y no estaba disponible. Rápidamente cogí un taxi, me dirigí al aeropuerto mientras rellenaba mis datos a través de la aplicación de Ryanair -pagando incluso 0.59 por dar de alta mi usuario o algo así- y, una vez hube cumplimentado todos los datos, cuál es mi sorpresa que su aplicación no me dejaba descargar mi tarjeta de embarque porque no tenían entre sus opciones 'España' como estado miembro, motivo que hizo que me tuviese que dirigir a la ventanilla de Ryanair en el aeropuerto, donde me dijeron que la facturación había cerrado hacía 8 minutos y que debía pagar 30 euros más para poder embarcar. Por todo esto, dado que yo realicé mis pasos correctamente tanto a través de eDreams como de Ryanair, ahora estoy reclamando un reembolso de 30.59 0.59 correspondiente al alta en la aplicación de Ryanair -cosa completamente innecesaria- y los 30 euros extra por haberme retrasado, según ellos (si mi tarjeta de embarque se hubiese generado correctamente desde un primer momento desde la app de eDreams, eso no habría pasado y tampoco, si hubiese tenido la opción de indicar 'España' en su app y si me hubiese atendido correctamente la azafata de facturación y me hubiese indicado los pasos a seguir), 8 minutos desde el cierre de la facturación.Quedo atenta a su amable respuesta,Reciban un cordial saludo.

Buenos días. Realicé un viaje MADRID-ROMA-MADRID. En este viaje, realicé una reserva de facturación de equipaje de cabina, cobrándome 23,99 por cada una de las dos maletas.