Últimas reclamaciones

Ryanair no me dejó embarcar por que mi pasaporte no era válido para entrar en UK (cuando tenía el visado de UK, la pegatina, en la página del mismo). Entiendo Ryanair no devuelva el dinero si el documento entregado no es válido pero en este caso según la fecha de expiración del pasaporte venezolano 28/nov/2022 existe la ley UK que dice: Los pasaportes venezolanos emitidos o caducados antes o durante el 21 de mayo de 2019 serán considerados válidos por las autoridades del Reino Unido por 5 años luego de su fecha de vencimiento ( https://www.gov.uk/government/news/announcement-by-uk-visas-and-immigration-regarding-the-validity-of-venezuelan-passports.es-419 ) fecha emisión de mi pasaporte 29/nov/2017 fecha expiración 28/nov/2022 por lo que por ley la fecha válida de expiración de mi pasaporte es el 28/nov/2027. De hecho no hubiese conseguido el visado de dependant por el gobierno de UK que confirma la validez del pasaporte no sólo por el visado en el mismo si no por ley. Es por eso que la compañía no puede acogerse a que la documentación no es válida para denegar embarque, de hecho tres días después tuve que comprar otro billete por importe de 286,42€ en vueling a través de iberia, si a eso le sumamos 414,78€ que costó el billete de ryanair más taxis al aeropuerto (que no voy a contar) el vuelo me salió por un total de 701,20€. Es por ello que reclamo los 414,78€ del vuelo en el que no me dejaron embarcar de ryanair pues no hay referencia alguna a su negativa de embarque ya que la documentación por ley era válida, lo demuestra la ley mencionada, el visado del pasaporte y el hecho de que ya estoy en UK sin problemas a través de vueling.Reservation:RLQH4NYour flight informationFlight out icon To Edinburgh FR6267Barcelona - EdinburghMon, 14 Aug 23Departure time - 11:05Arrival time - 13:00(BCN) - (EDI)Passenger(s):Mr YYPM? Flight out: FR6267 20A, Checked Bag (20kg), 10kg Check-in Bag, Priority & 2 Cabin BagsReceipt:Total paid via MasterCard ending in 9021414.78 EURVAT is not applicable on international flights however domestic flights may be subject to local VAT.Ruego devolución del mismo con los cargos oportunos a los daños.

Mi problema con Ryanair empezó al tener que cambiar unos billetes que tenía reservados para el día 20 por otros que necesitaba para hoy día 15 de agosto. Lo que ha sucedido a partir de ahí es digno de aparecer en los anales de la avaricia y la usura a nivel mundial. A primera hora del día 15 de agosto recibimos una llamada de un familiar avisándonos de la muerte inminente del padre de mi mujer. Por ello empezamos, a contrarreloj, sin reparar en los gastos, un cambio en las reservas. Su web me dejó cambiar los billetes por los de un vuelo que había es mismo día desde Bergamo a Zaragoza, casi sin tiempo físico de usarlos. Lo que en la web empezó con un suplemento de 45 euros por persona, acabó en un precio de más de 200 euros por persona. Por unos billetes que no tenían vendidos ni iban a vender, pues había plazas libres en el avión. Avión que salía justo cuando llegábamos al aeropuerto y cogimos por la pelos, gracias a que había un pequeño retraso....Sé que les ampara la ley, pero siento que he pagado el precio de su avaricia, para lo que se han aprovechado de mi situación personal. Además, el pago lo he tenido que realizar en dos veces. La primera siendo consciente de que estaban abusando de mí, pagando casi 160 euros por persona por un. cambio de billetes. La sorpresa final ha venido cuando en el mostrador he tenido que pagar 55 euros más por persona porque no había hecho no sé qué tramite, que seguro que me advirtieron en letra pequeña al abonar la primera cantidad. Les pido que, al menos, analicen mi caso, lo integren en sus protocolos de atención a viajeros y faciliten al primer intento el valor real del billete, sin patrañas.

El 23 de agosto intente varias veces hacer checkin online a traves web de Rayair y fue imposible por problemas tecnicos. Volabamos de Corfu a Bcn 4 pasajeros el dia 24. En el aeropuerto ni me escucharon. Tuve que pagar 220€ para poder embarcar.

En el vuelo CFC54p, faro Madrid, he tenido problema para hacer cheking, mediante la app y, a través de web, no me dejaba. Por lo visto al haber comprado billete en Booking, hay problemas. Booking me envía correo, como han comunicado la existencia del mismo para conocimiento de rayanair y, realizar cheking. En el intento me cobran comisión por identificación, pero aún así no me deja sistema hacerlo. Voy 4 horas antes al aeropuerto, pero me dicen en su taquilla qué les da igual, con formas poco correctas y, burlescas. Si no pago más de 50€, no vuelvo.Quiero pedir devolución de este cargo por realizar cheking en su ventanilla.

Hola, el pasado 15 de junio cogí un vuelo Valencia - Palma que debía salir a las 11:05 y llegar a las 12:05. Pues bien, este se retrasó más de una hora, por lo que llegué a Palma a las 13:35, perdiendo así mi siguiente vuelo de Palma a Edimburgo, también de Ryanair, que salía a las 13:30. Fui a reclamar en el mismo aeropuerto para que me dieran una solución o bien con reembolso o bien con una alternativa de vuelo. Pues ni una ni otra, según sus políticas no tenía derecho a nada por ser el retraso menor de tres horas.Esto me supuso tener que comprar un nuevo vuelo, en este caso a Glasgow Prestwick ya que no había ningún vuelo el mismo día a Edimburgo, por un total de 110,49€. De ahí coger un autobús al centro de Glasgow (duración 1h - 7,80£) y de ahí un tren a Edimburgo (duración 1h - 14£). Con todo esto llegué a la ciudad a las 00:15, cuando debería haber llegado a las 15:35.Espero tengan en cuenta los daños colaterales que el 'pequeño retraso' supuso.Gracias. Un saludo,

por parte de la empresa kiwi no fue posible hacer el check-in y en el billete decía que el check-in era obligatorio en el aeropuerto, llegamos al aeropuerto y para nuestra sorpresa nos cobraron 30 euros por billete de check-in lo cual es un abuso y va en contra de la ley, necesito un reembolso urgente

Buenos días, el día 26/08/2023 volamos desde Cracovia a Barcelona en el vuelo Ryanair FR 3036. El vuelo salía inicialmente a las 17.15 - llegando a las 20:00, pero se retrasó y terminamos saliendo de Cracovia a las 20:45 - llegando a Barcelona a las 23:42. Más de tres horas de retraso. Al intentar poner la reclamación directamente en la web de la aerolínea, se ve claramente la mala fe, ya que indica que el vuelo no sufrió ninguna alteración de horario. Adicionalmente, destacó el abuso de Ryanair al hacernos pagar por escoger asiento para ir juntos como familia con un menor de edad, solo uno y que no se asignó aleatoriamente. Los otros dos asientos se preasignaron juntos, para obligarnos a pagar por el tercero.

Esta mañana me dirigí al mostrador de Ryanair en la Terminal 2 del aeropuerto de Barcelona y, para mi sorpresa, el personal de Ryanair me cobró un total de 30,00€ por hacer el check-in de forma presencial.A mi entender esto se trata de una práctica abusiva, la cantidad es excesiva por lo que supone esta gestión.Además, este pago solo se puede realizar con targeta de crédito en formato físico no se acepta cash ni “contactless”.

Hola,Hoy día 27/08/2023 teniu un vuelo destino Milán/Bérgamo a las 9:45,pero según última info y después de cambios continuos será a las 13:35,esperemos!Reclamamos una indemnización por el perjuicio que esto supone,falta de información y at nación por parte de la compañía.Gracias

Hola, al realizar la reserva del vuelo con fecha 19/8 a las 00:05 llamé en dos ocasiones distintas a atención al cliente de Ryanair para informarme si el vuelo se realizaría la noche del 19-20 o del 18-19, y me informar dos personas distintas de que el vuelo se realiza la noche del 19-20. Al llegar la semana del viaje, al ampliarse la información de facturación veo que debo estar el dia 18 a las 22:00 en aeropuerto, vuelvo a llamar a atención al cliente y me informan de que el vuelo es de la noche del 18-19. Esto provoca que tenga que coger otro vuelo porque las fechas eran desde el día 19 y la única solución que me dan es que ponga una reclamación para revisar las llamadas, tras días y diversos correos, no han sido capaces de darme más solución. Al final tuve que pagar otro avión y una noche en el hotel quedó sin usar, me explican cómo hasta dos personas de su compañía me dan información errónea y que no sea posible contactar para reclamar de ninguna manera como me han dicho