Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. C.
10/09/2023

Reembolso por catastrofe natural

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Málaga al de Marrakesh, que tenía su salida a las 21:40 horas del día 12 del mes de Septiembrede 2023 por lo que la llegada normal a Marrakesh debería haber tenido lugar a las 22:05 hora local horas del día 12 de septiembre, con un coste de 106,53 €.El Número de reserva del vuelo es MH8UGMNº de pasajeros: 2Dados los recientes acontecimientos ocurridos en Marrakech:Por el que ha causado a fecha de hoy al menos 2.012 muertos y 2.059 heridos, de los cuales 1.404 se encuentran en estado muy grave, según el último balance de las autoridades susceptible de aumentar. Terremoto de 6,8 según los servicios geológicos estadounidenses y 7 según el centro marroquí para la investigación científica y técnica, es el más potente registrado en el país en las últimas seis décadas. Se trata de una catástrofe natural por lo q solicito el importe íntegro de mi reserva.SOLICITO, el importe integro de mi reservaSin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. B.
10/09/2023

Cancelación y reembolso por desastre natural

Número de reserva: UG474P Tenía un vuelo previsto a Marrakech para el próximo 15 de Septiembre con regreso el 17 del mismo, pero debido al desastre natural que ha sufrido la zona por un fuerte terremoto de nivel 7, con más de 2000 víctimas mortales siendo declarada la emergencia sanitaria, me gustaría solicitar la cancelación de mi vuelo y el reembolso o bono equivalente, de los billetes dada la naturaleza fortuita y de fuerza mayor del incidente. A día de hoy siguen habiendo réplicas del seísmo y parte de la población local está durmiendo en las calles, por lo que entiendo que de momento no es una zona segura y es un motivo justificable de fuerza mayor entendiendo más aún que Ryanair no pretenderá aprovechar una desgracia cómo está para no reembolsar importe. Muchas gracias

Resuelto
D. R.
10/09/2023

Solicitud de Reembolso por desastre natural en destino

Número de reserva: QIRE3JTenía un vuelo previsto a Marrakech pero debido al terremoto de nivel 7 la ciudad ha sufrido un desastre natural con más de 2000 víctimas mortales en todo el país.Me gustaría solicitar la cancelación de mi vuelo y un reembolso de los billetes dada la naturaleza fortuita y de fuerza mayor del incidente.

Resuelto
J. C.
10/09/2023

Solicitud reembolso

Buenos días, en relación al vuelo de vuelta FR2390 (nº ref: UPGEJE) programado para el 22/09/2023 con destino a Madrid desde Tetuan y debido al terremoto nivel 7 ocurrido en el país con mas de 2000 victimas mortales y las replicas que se vienen produciendo, me gustaría solicitar la cancelación de mi vuelo y un reembolso de los billetes dada la naturaleza fortuita y de fuerza mayor del incidente, dado que tanto las autoridades como la prudencia desaconsejan volar a este destino y como ya no hemos podido tomar el vuelo de ida a Marruecos, lógicamente no podemos tomar este vuelo de regreso a España

Resuelto
S. E.
10/09/2023

Solicitud reembolso

Quiero solicitar un reembolso de mis billetes a marrakech ya que debido al terremoto, nos han cancelado el hotel y todas las excursiones y nos han dicho desee el hotel que están muy afectados y que por ahora es mejor no ir. Teniendo en cuenta que es por un desastre natural y de fuerza mayor, deberían ofrecer la posibilidad que cancelación. También hemos mirado cambio de fechas pero cuesta lo mismo que un billete nuevo y aunque he hablado con un agente por su chat, no te ayuda, solo te repite lo que ya esta en su web. Nos han costado los billetes 329.82€ y no nos Dan la opción de devolvernos aunque sea una parte

Resuelto
A. R.
10/09/2023

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Nº DE RESERVA: CE1K7FSolicito el reembolso integro de los vuelos a la ciudad de Marrakech debido al terremoto de escala 7, ocurrido en la ciudad el día 8 de septiembre y por el cual el destino, se encuentra en estado catastrófica.

Resuelto
J. C.
10/09/2023

Solicitud reembolso

Buenos días, en relación al vuelo FR6721 (nº ref: RGDEYS) con destino a Marrakech y debido al terremoto nivel 7 ocurrido en el país con mas de 2000 victimas mortales y las replicas que se vienen produciendo, me gustaría solicitar la cancelación de mi vuelo y un reembolso de los billetes dada la naturaleza fortuita y de fuerza mayor del incidente, dado que tanto las autoridades como la prudencia desaconsejan volar a este destino y ya que después de ponerme en contacto con la aerolínea se han negado a hacerme el reembolso

Cerrado
J. T.
10/09/2023

Problema con el reembolso

He tratado de solicitar un reembolso a través de la página web, de Ryanair, pero se trata de un caso excepcional que no aparece recogido. El sábado 9 de septiembre tenía un vuelo para dos personas con destino Marrakech que decidí no coger debido al devastador terremoto que había ocurrido en la misma madrugada del 9 de septiembre. Es cierto que Ryanair no canceló el vuelo pero considero que se trata de una situación excepcional pues la ciudad de destino no era apta ni adecuada para viajar y ello se ha debido a motivos totalmente ajenos a nuestra voluntad. Solicito un reembolso completo de ambos billetes, así como de la vuelta prevista para el 12 de septiembre, pues esos billetes no serán utilizados debido a las causas anteriormente expuestas.

Resuelto
A. M.
10/09/2023

Rembolso de vuelo por viaje a zona catastrófica.Madrid.Marrakesh

Número de reserva: TJ5JTW//NJSB4QTenía un vuelo previsto a Marrakech pero debido al terremoto de nivel 7 la ciudad ha sufrido un desastre natural con más de 2000 víctimas mortales y zona catastroficaMe gustaría solicitar la cancelación de mi vuelo y un reembolso de los billetes dada la naturaleza fortuita y de fuerza mayor del incidente.Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: € 120,79

Resuelto
A. J.
10/09/2023

Reembolso por terremoto en destino

Hola, tenemos vuelo el día 14 q Marrakech. Tras el terremoto de nivel 7 que, a día de hoy , lleva más de 2000 fallecidos, vemos imprudente realizar el viaje no solo por el malestar que se puede percibir ( y es totalmente respetable) en la zona por las consecuencias del mismo, además por la probabilidad de réplica y la alta probabilidad de altercados que produce la incertidumbre.

Resuelto

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