Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido con entrega inmediata online, después de intercambiarnos unos 15 correos el pedido no llegaba, Anule el pedido y pedí la devolución del pago. Llevo mas de 15 días de espera y enviados otros 10 correos y no hay manera.

Hola, He realizado un pedido en esta empresa que nunca he recibido, me han tenido durante una semana dando largas por correo sin enviar lo que he comprado, y a la hora de solicitar el reembolso nadie contesta. Por lo tanto, solicito el reembolso de este pedido al ni siquiera haber sido entregado. Un saludo,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado una compra en esta empresa y no he recibido mi pedido. Me han estado dando largas durante más de una semana por correo (que probablemente sea un bot ya que todo el rato decía lo mismo) y tampoco atienden mi petición de reembolso por el servicio no prestado. SOLICITO que se me devuelva íntegramente mi dinero por no prestar el servicio correctamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […04/09/2025….] adquirí en su página web [….] el producto […de fotografia lightroom...] Han pasado [……40.] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice un pedido y lo cancele antes de que lo enviarais me dijisteis que en 1 semana tendría el reembolso han pasado 22 días y aún no llega nada por correo no me estáis solucionando nada quiero que se solucione o pondré una queja en consumo

Estimados/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto a una compra realizada en la página web www.refortek.com.es , dedicada a la venta de licencias y suscripciones de software. Pedido: STZWW El día 5/10/25, realicé una compra a través de dicha página, específicamente una suscripción a Sotify. El importe total pagado fue de 18e, utilizando como medio de pago tarjeta de crédito. Tras completar el pago, el sitio web indicaba que recibiría el código de activación de manera inmediata o en un breve plazo. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido la licencia ni el código correspondiente, y no he obtenido respuesta tras varios mail e intentos de contacto con ellos. Dado que no se ha cumplido con la entrega del producto digital adquirido, considero que se trata de una mala praxis y la falta de comunicación me indica una falta de profesionalidad.. Solicito que se investigue esta situación y, en la medida de lo posible, se proceda con la devolución del importe pagado y/o se tomen medidas contra el sitio en cuestión para evitar que más usuarios sean afectados.

El pasado jueves 2 de octubre compré una licencia de Office 365. Sin embargo, al recibir el código, comprobé que no correspondía a Office 365, sino a Office Professional 2024, lo que hizo imposible activarla, ya que yo había descargado la versión de 365. Inmediatamente escribí al correo de soporte (info@refortek.com.es ) explicando la situación y señalando otro detalle: en el anuncio de Google donde encontré la oferta se mencionaba que la licencia incluía 1 TB de OneDrive, pero esa información desaparece al acceder a la publicación. Solicité un reembolso, pero nunca obtuve respuesta. Quiero una respuesta cuanto antes, ya que este comportamiento por parte de la empresa me parece muy poco seria y nada aceptable.

Despues de toda la tarde peleando para que me envien la clave digital no me envian nada me dicen que me envian un correo que no aparece, les pido que me la passen manual i no responden. Les envio otro correo diciendo que la quiero manual y entonces me preguntan que producto es. Quiero mi clave de 12 meses de spotify

Hice un pedido de Adobe Acrobat Pro 2025 Lifetime License, y a los pocos días de instalarlo, aparece un mensaje de Adobe diciendo que como la licencia no era válida, el Adobe Acrobat dejaría de funcionar en cinco días. Me puse en contacto con Refortek y aquí empezó el calvario. Decenas de emails, repitiendo siempre los mismos pasos, haciéndose los despistados, respondiendo sinsentidos y dando instrucciones que no valían para nada. Les reclamo la devolución del importe y se hacen los suecos. Ojo con estos tipos que te meten la mano en el bolsillo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, según les he escrito en diferentes correos, una vez descargado el software, al proceder a la instalación,  se me pide una clave que les he reclamado en dos correos sin que ustedes me lo faciliten. Muy al contrario, en vez de enviarme la clave necesaria, tienen la desfachatez de pedirme que les califique con 5 estrellas en Trustpilot como condición para devolverme el importe pagado. No admito la extorsión a la que quieren someterme para realizar esa devolución, sino que insisto en RECLAMARLES, ahora públicamente, que procedan a esa devolución de forma inmediata. Firmado: Cliente de factura 0MJEN Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Datos de la empresa : REFORTEK