Estimado Sr. Maeder Pela:
Lamento la experiencia reportada. Para resolverlo de inmediato, voy a revisar el estado de la devolución asociada al pedido IFXYR (Factura 8171/IFXYR) y al caso 14436874.
- Plazos: si la compra fue con tarjeta, el reembolso suele reflejarse en aproximadamente 1 semana; si fue con Klarna, necesitaremos una foto del saldo para continuar el proceso.
- Para avanzar, por favor confirme el método de pago utilizado y si tiene algún correo de confirmación de la devolución. Con esa información, acelero la gestión y le envío un comprobante de la operación.
Quedo atento a su respuesta para cerrar la incidencia a la mayor brevedad.
Saludos cordiales,
Equipo de Refortek ---- On jue, 12 feb 2026 12:01:03 +0100 reclamar@ocu.org wrote ----
