Últimas reclamaciones

Tras realizar un pedido online, se me informó que el paquete con número de seguimiento PQ56VL0200003400150004K, estaba en reparto. Al no estar en casa, recibo este sms: PQ56VL0200003400150004K de VALDES-ABERIAK por ausente 16/12/2019 17:37 podra recoger mañana en Correos. Recibira SMS con mas datos. 5024594-0305.El día 17 de diciembre, sobre las 8:20 AM recibo tres SMS: - Su envio PQ56VL0200003400150004K de VALDES-ABERIAK esta a su disposicion en la oficina de PS. INDEPENDENCIA, 3ZARAGOZA- PQ56VL0200003400150004K de VALDES-ABERIAK esta a su disposicion en oficina de PS. INDEPENDENCIA, 3ZARAGOZA hasta 31/12/2019- PQ56VL0200003400150004K de VALDES-ABERIAK esta a su disposicion en oficina de PS. INDEPENDENCIA, 3ZARAGOZA hasta 31/12/2019Al presentarme para recoger el pedido, y después de una hora de espera en la que no localizaban el paquete, pero se me dice que el sistema indica que el paquete se encuentra en esa oficina, se me informa que no lo tienen ahí, y debo acudir a otra oficina.

El dia 15/03/2019 realize el envio de un paquete desde la oficina de correos de Las Gabias(Granada) a fabrica de zapatos de Elche.Tenia que devolver las botas que compre por internet y que me costaron 80 euros.El paquete no ha llegado.Cada vez cuando yo entraba a correos para preguntar por mi paquete,me contestaban muy amablemente que lo sienten mucho pero no se puede hacer nada.El dia 20/06 puse la reclamacion al atencion de cliente de correos al cual me respondieron:Le informamos que, al ser el envío un producto no certificado, no podemos realizar un seguimiento del mismo para localizarlo en nuestra red postal e informarle de su situación. Lamentamos por tanto no poder ofrecerle más información.(que preparados que son!)Es cierto que el empleado de oficina de correos me pregunto si quiero pagar el seguimiento.Yo se lo pregunte,si no llega sin numero de seguimiento.Que hasta Elche una hora!Que tonta e ingenua que soy!Creia que la diferencia del correo ordinario al certificado debería ser, simplemente, asegurarte que sea el destinatario quien coge el paquete en mano y saber por dónde va en cada momento, no que al tener el seguimiento sepas que no te lo van a... robar!Digo asi de claro porque cuando he visto por internet cuanta gente denuncian a correos todos los dias!Madre mia!Y son solo quien sabe manejar el ordenador.En la realidad doble mas!De vergüenza como tratan al ciudadano.Fue mi primera experienciay yo iba con toda la confianza a esa entidad CORREOS DE ESPAÑA donde tan facilmente y LEGAL roban el contenido del paquete.A mi nunca se me ocurriría robar nada en el trabajo, hay que tener mucha cara y poca vergüenza.El principal problema no son las cartas que no llegan a su destino, son las mercancias golosas que se pierden en manos de esta gente.Si les pagan poco, que se busquen otro curro. Pero que no me roben.creo que es una practica normal por parte de los empleados de correos.Quiero que me buscan las botas entre los empleados o que me devuelven 85 euros.80 son las botas y 5 el envio.gracias

hola, realice un pedido internacional por Internet, y fue parado en aduanas, sabiendo de los abusivos precios que ADTPostales de grupo correos impone cuando presta sus servicios decidí tramitar yo mismo la importación de mi pedido. En la pagina de ADTPostales a la que me deriva correos hay una opción que pone 'Quiero tramitar la importación de mi envío' que después de registrarme me dice que no dispongo de envíos activos, acto seguido pulso donde pone 'situación de mi envío ' donde me dice que el código solicitado no aparece en nuestra base de datos, estas dos operaciones las repito a diario, hasta que en el seguimiento de pedidos de correos me dice que el paquete esta en reparto, muy contento presupongo que mi paquete ha pasado aduanas sin problemas, y cual es mi sorpresa que cuando llega la cartera me pide 40 euros por los servicios prestados por correos en la aduana y el 21% de iva, es decir que mi compra es de 80 euros, y tengo que pagar 40 por su maravillosa gestión por supuesto me niego. Lo mejor viene cuando consigo ponerme en contacto con ADTPostales porque su pagina web no es funcional, ni gestiones ni seguir el pedido ni si quiera puedes ponerte en contacto a través de la pagina, te sale un error cuando envías el mensaje, es una pagina de pega, de paja, vamos un callejón sin salida a la que no puedes acceder a los servicios que promete, bueno consigo ponerme en contacto con ellos por teléfono pero tampoco son ellos, es una linea de atención al cliente que me recomienda coger un tren a madrid barajas (soy de alicante) para hablar personalmente con ellos o que lo haga por correo ordinario aunque me aconseja el certificado. Total que no te permiten gestionar tu mismo el tramite aduanero que es un minuto con el acceso clave y un numero de cuenta, que necesitas el numero de partida sumaria para hacer el tramite y solo ADTPostales te lo puede facilitar y para ello has de personarte en madrid o comunicarte por correo con ellos según me dicen en atención al cliente y todo esto por supuesto antes de 15 días porque si no el paquete se devuelve perdiendo yo el dinero, y con una risita me dice que como maximo tardan 60 dias en facilitarme el numero. En definitiva te estafan impidiendo que gestiones tu mismo el tramite de importación te ponen un precio desorbitado por hacerte la gestión y luego te extorsionan con devolver el paquete si no pasas por el aro negándote el numero que solo ellos poseen y que necesitas para hacer tu mismo el tramite.

Hola, hoy he recibido un paquete de Correos que estaba esperando. El valor de la mercancía es de 119,39 euros, menos de 150 euros. Según tengo entendido, estos paquetes están exentos de tasas aduaneras.Aun así, Correos, sin pedir mi consentimiento ni aceptación, me ha cobrado 19.03 euros en concepto de TOTAL SERVICIOS PRESTADOS POR CORREOS. Servicios que yo no he contratado ni solicitado. Entiendo que debo de pagar IVA por la importación del producto, pero reclamo la dvolución de los 19,03 euros de más que se me han cobrado sin preguntar.Muchas gracias. Un cordial saludo,Juan Luis Jiménez Simón

Hola, hace año y medio me mudé a Tenerife, Canarias, y me he visto obligada a volver a mi ciudad con mis padres en Barcelona.Primero usé correos para mandar dos cajas, una llena de ropa y otra la pantalla del ordenador (que tengo desde hace 3 años y compré en península por internet y tengo factura de ello). Al llegar los paquetes me hicieron pagar 28 Euros.A las semanas mandé la caja del ordenador vacía, sólo con placa base y discos duros, mandé otra caja con ropa y otros componentes del PC y una impresora, cuando llegaron tuve que pagar 59 Euros más aproximadamente.También tenía una peluquería y mandé champús, mascarillas y otros productos que me sobraron del negocio en dos cajas más, y tuve que pagar casi 29 Euros por caja.Me gustaría que me devolvieran el dinero de Aduanas, ya que es por mudanza, tengo todas las facturas pertinentes a lo que son ordenador, impresora y productos de peluquería (tienen más de 6 meses desde que los compré).Muchas gracias por su atención.Anna

Desde el mes de Agosto y parte de Septiembre esta habiendo un retraso evidente de reparto de cartas ordinarias y paquetería, ya que me ha llegado ahora un artículo que debería haber llegado hace un mes. He llegado a comentarlo con el cartero y me ha dado la razón, se fue en Agosto de vacaciones y no lo han suplido con nadie, con lo cual ahora tiene acumulado trabajo en carteria y su única prioridad son las notificaciones (multas, hacienda, dgt) por las que Correos recibe 5 o 7€ por carta, y que el correo ordinario y paquetería lo tienen acumulado y coge lo que puede en el carro. Es una vergüenza la falta de personal del verano, la única esperanza es reclamar aquí y en tienda física y que se pongan las pilas. Esto no me ha pasado nunca en la vida. Zona Malaga Vialia.

Hola, el día 27/8/19 me aparecen 2 de mis pedidos de Aliexpress como entregados pero no había recibido ninguno de los dos, ni en mi buzón y tampoco la hoja de aviso para ir a recogerlos a la oficina de correos, días después me llegó uno de ellos a mi buzón por que era del tamaño carta y este cabía directamente. Pero el otro que era un poco mas grande no lo he recibido aun a día de hoy 19/9/19. He ido a la oficina de correos ayer día 18/09/19 y hoy 19/09/19 he hablado con la jefa de carteros, y no me sabe dar ninguna explicación salvo que hablara con la cartera para preguntarle que ha hecho con el paquete. Y nada mas. En Aliexpress lógicamente como ellos leen que esta entregado me han denegado la devolución del importe o el reenvío del pedido. Así que he perdido el dinero y el tiempo. Y lo peor es que lo que había pedido es necesario para usar otros 4 pedidos que ya tengo recibidos pero que no puedo usarlos sin este 5 pedido de modo que he perdido el dinero de 5 pedidos por que la cartera no tenia ganas de rellenar la hoja de aviso para yo ir a recogerlo a la oficina de correos y directamente lo puso como entregado y nadie sabe que ha echo con mi paquete. **Curioso que al marcar como entregados los dos paquetes el mismo día haya una diferencia horaria de 1h...expediente x. Uno el 27/08/19 a las 13:02:05 y el otro el mismo dia 27/08/19 pero a las 14:07:56, Osea que según ella dejo un paquete a la 13h y a las 14h vino otra vez a dejar el otro???????. Es mas lógico pensar que se le acumulan los paquetes sin entregar y los marca como entregados y si le da tiempo días después los entrega y si no pues ...o los tira a un contenedor o tendrá un baúl lleno de paquetes sin entregar. Por que el día 30 fui con otra hoja de aviso para recoger un pedido de Ebay y allí en la fila otra chica me dijo que ella tenia pedidos que le aparecían entregados y que no los había recibido y tampoco tenia la hoja de aviso para ir a recogerlos a la oficina de correos y estaba allí en la oficina de correos solo con su DNI para poder recogerlos y le dijeron que se esperara a recibir la hoja de aviso para poder recogerlos. PERO OBVIAMENTE si la cartera lo pone como entregado JAMAS vamos a recibir la hoja de aviso para recoger nuestros paquetes en la oficina de correos.***(Puntualizo que esta cartera de la que hablo estaba haciendo las vacaciones de la cartera habitual, era sorda y ademas muy mal educada, grosera y gritona. días antes de este suceso me llama al portero automático y me dice que tengo un paquete certificado y que baje yo a por el paquete (desde el 4º piso) a lo que le dije que no podía que lo subiera ella, me lo volvió a repetir diciendo que bajara hasta la mitad y le volví a decir que no podía que lo subiera ella. Me lo sube y al pedirme el dni le empiezo a decir los dos primeros números y me grita diciéndome que si no me sé el dni?? pero muy agresiva y a gritos. Como vi que era un problema de su oido, la miré y le coji la maquinita que la llevaba colgada al cuello y le marque yo los números del dni y mientras tanto me decía que lo iba a hacer ella, pero preferí hacerlo yo a tener que gritarle todos los números de mi DNI para que ella pudiera oírlos.) Así que a parte de no dejar los paquetes, ni las hojas de aviso, no querer subir escaleras, grita e insulta a las personas. Vamos una joya...y esto con 6 millones de parados en el país!! De lujo el servicio vamos!! Y nosotros pagando impuestos para pagarle el sueldo a gente así. Y ahora donde esta mi paquete???????????????

QUE NO ME LLEGA NINGUNA CLASE DE CORREOS A MI DOMICILIO, UNO DE ELLOS DE ENTRE OTROS LOS EJEMPLARES QUE TENGO CONTRATADO CON OCU, PUES POR CIERTO QUE TODAVIA NO ME HA LLEGADO NI EL REGALO DE ESTA PROMOCION CON OCU, PERO LO MAS PREOCUPANTE ES QUE NO ME LLEGA OTRA CLASE DE CORREOS QUE SON BASTANTE IMPORTANTE, Y ESTO SE ESTA CONVITIENDO EN UNA TREMENDA INCERETIDUMBRE ANGUSTIOSA, PUES DEJAN MI CORREO EN CUALQUIER OTRO PORTAL, ALGUNA QUE OTRA VEZ ME LO DA UN VECINO PERO OTRAS TANTA NI ESO.

Hace 26 días que me tenía que haber llegado una carta de vodafone con una tarjeta de crédito.Las multas suelen llegar con recargo

El motivo de mi queja es que ayer día 14 vino el cartero me dio cuatro paquetes en mano y luego por la tarde vi que me había metido otro papel para que fuera a correos a por un paquete, yo estaba en casa porque me han operado de un pie tengo un brazo escayolado porque me caí y encima no pone ni a la hora en la que supuestamente vino normalmente ponen ahora en este caso ni eso y la verdad que ya estoy un poquito harta de los carteros de esta zona, ahora me va a tocar a mí ir mañana viernes a por el paquete ya que el señor cartero ni me dio el papelito ni me dijo que tenía un paquete en Correos muy mal últimamente