Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en la oficina de Correos de Boal (Asturias), a la hora de entregar un paquete, timbran en la puerta y se van sin dar tiempo a abrir o llaman por teléfono y sin esperar a que suene cuelgan y dejan el paquete sin entregar, notificando a la empresa que la persona no se encontraba en casa. Esto hace que le mayoría de los paquetes no lleguen a tiempo. SOLICITO que se pongan en contacto con Correos o con la oficina ya que no podemos reclamar los retrasos a la empresa donde se adquiere el paquete, ya que ellos sí que hacen el envío a tiempo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

ASUNTO: RECLAMACIÓN FORMAL POR PRESUNTA MANIPULACIÓN Y/O SUSTRACCIÓN DE CONTENIDO EN ENVÍO CERTIFICADO A la atención de Correos: Por medio del presente escrito, formulo RECLAMACIÓN FORMAL en relación con el envío certificado remitido desde La Puebla de Montalbán con destino a Sabadell (Barcelona), respecto del cual ya consta reclamación presentada el día 28 de abril, sin que hasta la fecha haya recibido una respuesta seria, concreta y suficientemente motivada. El envío fue admitido en la oficina de Correos de La Puebla de Montalbán con un peso registrado de 911 gramos, dato que figura expresamente en el justificante oficial emitido por Correos. Sin embargo, al ser recogido en Sabadell, se advirtió de forma evidente que el paquete presentaba un peso anormalmente ligero e incompatible con el peso registrado en origen, circunstancia que fue puesta de manifiesto presencialmente ante el personal de la oficina de Correos en el momento de la entrega. Pese a ello, no se ofreció explicación alguna ni actuación efectiva al respecto. Resulta especialmente grave que, habiéndose advertido una anomalía evidente respecto al estado y peso del envío, el paquete fuera igualmente entregado sin aclaración, comprobación ni constancia de incidencia, generando una fundada sospecha de manipulación del contenido durante la cadena de custodia del envío. Las respuestas recibidas hasta la fecha, limitadas a manifestar de forma genérica que “no se ha detectado ninguna anomalía”, resultan absolutamente insuficientes, impropias de una investigación seria y carentes de motivación mínima, más aún cuando existe un dato objetivo verificable: el peso registrado de 911 gramos en origen frente al estado en que fue recibido el paquete. Por ello, EXIJO: 1. Una respuesta formal, motivada y por escrito sobre las actuaciones efectivamente realizadas para investigar este envío. 2. Información detallada sobre la trazabilidad completa del paquete, incidencias registradas, controles efectuados y cualquier registro de peso o manipulación durante el transporte. 3. Una explicación concreta y documentada sobre la diferencia evidente entre el peso registrado en origen y el estado del envío en destino. 4. La determinación de responsabilidades y la correspondiente compensación por los perjuicios ocasionados. Se advierte expresamente que, de persistir la falta de respuesta efectiva o el intento de cerrar esta reclamación mediante contestaciones genéricas, se procederá a elevar la reclamación ante los organismos competentes de consumo, así como a ejercitar cuantas acciones legales resulten procedentes en defensa de mis derechos e intereses.

Buenos dias. Despues de esperar semanas por la perdida o estravio del envio PQA41C0200001090136630C la única solución que se me ha proporcionado es una compensación económica de 13 miserables euros. El importe del producto enviado es de 500 euros. Dispongo de la transacción como justificante. La compensación economica me parece desporporcionada y injusta. Basicamente es el importe del envio. Ahora tengo que mediar con el destinatario una compensacion que no cubre ni el 6% del valor del envio. Si el paquete no aparece y no llegamos a un acuerdo escalaré mi queja. Traten de localizarlo por todos los medios consultando a almacenes o a operarios. Los paquetes no desaparecen por arte de magia. Estará sin etiqueta en algun lugar y no os molestais ni a comprobarlo. Agradeceria una respuesta que no sea de contestador automatico. Saludos

A quien corresponda, Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación formal contra Correos España debido a la desaparición de un envío gestionado por dicha entidad y a la posterior falta de solución y atención recibida. El envío con número de seguimiento PQ00ZZ02021247901383*** fue recogido por Correos el día 21 de octubre de 2025 en Ibiza, con destino final a Tenerife. El paquete contenía artículos adquiridos en Estados Unidos por un valor aproximado superior a 700 USD, correctamente embalados y entregados conforme al servicio contratado y abonado. Tras la desaparición del envío, inicié una reclamación oficial ante Correos. Sin embargo, la única respuesta recibida fue una indemnización de 73,03 euros, cantidad absolutamente insuficiente y desproporcionada respecto al valor real de los artículos perdidos y al perjuicio ocasionado. Posteriormente, gracias a la intervención y ayuda de una oficina de Correos, se pudo verificar internamente que el paquete fue escaneado por última vez en el Centro de Tratamiento Automatizado (CTA) de Valencia. Además, la propia gerente de dicha oficina me confirmó expresamente que el paquete presuntamente continúa dentro de las instalaciones de la CTA de Valencia. Pese a esta información interna, he intentado contactar en numerosas ocasiones con dicho centro logístico sin obtener respuesta alguna ni solución efectiva. Considero extremadamente grave que un envío desaparezca dentro de las propias instalaciones de Correos y que no exista una búsqueda real, transparencia ni asunción de responsabilidades por parte de la empresa. Por todo ello, solicito: 1. Que se requiera formalmente a Correos la localización inmediata y búsqueda exhaustiva del paquete dentro de la CTA de Valencia. 2. Que Correos proporcione una respuesta clara, formal y definitiva sobre la situación real del envío. 3. Que, en caso de no recuperarse el paquete, se me conceda una indemnización acorde al valor real de los artículos perdidos y no una cantidad simbólica e insuficiente. 4. Que se revisen las actuaciones y posibles negligencias cometidas durante la gestión logística del envío. Considero inadmisible la falta de atención, gestión y transparencia mostrada por Correos en esta incidencia, especialmente existiendo indicios internos de que el paquete no está realmente extraviado, sino retenido o mal gestionado dentro de sus instalaciones. Adjunto toda la documentación disponible, incluyendo: - justificante del envío y factura del mismo - número de seguimiento - comunicaciones y reclamaciones realizadas Quedo a la espera de su ayuda e intervención para la resolución urgente de este caso. Atentamente, Maria Gonima 656645338 mariaterego@gmail.com

Ya estamos de vuelta, recapitulemos, recordaremos que son ya varias las reclamaciones, siempre con la misma respuesta "NADA" 30/01/2026 Correos Burofax perdido. A principios de Diciembre envié un burofax importante a una empresa en Lepe, por alguna razón que debería investigarse, porque puede constituir delito. El personal responsable de la entrega del burofax, se perdieron, no encontraban la dirección, tenían datos insuficientes, etc. Un popurrí de escusas para no realizar la entrega. Extremadamente sospechoso, si consideramos que lepe no deja de ser un pueblo, que va el nombre del responsable de la empresa, que esta empresa está constituida desde el 2010, que toda la comunidad altozano la conoce, que luce en su frontal una cartelería que se ve desde Huelva, etc. Por tratarse de una comunicación sensible e importante en términos judiciales, tendremos que comunicar al juzgado estas irregularidades. Cada ves que pregunto a Correos, se burlan en su "respuesta", no asumen responsabilidad alguna y enredan todo solicitando al cliente códigos que nunca aparecen. Espero una semana a partir de hoy, el comunicado de (BUROFAX ENTREGADO) Un saludo. 10/02/2026 Correos Burofax perdido. Sin respuesta; Sepan que elevare esta reclamación a todas las instancias publicas de España y Europa. La única respuesta que espero, es: BUROFAX ENTREGADO. Por lo visto, tienen un popurrí de reclamaciones considerable, déjense de buenas palabritas y solucionen esto ya. Un saludo. A: Correos 13/02/2026 Mienten y mienten y mienten, tienen personal especializado en mentir, miles de reclamaciones relacionadas con los mismos temas, y la única solución de CORREOS DE ESPAÑA ES MENTIR Y MENTIR SIN FINAL, burlarse de las personas. Los responsables de gobierno deben hacer algo para detener a estos trúhanes, reyes de la manipulación, expertos en retorcer todo y no asumir nunca ninguna responsabilidad respecto de las barbaridades cometidas por el personal de reparto. Todas las personas que tenemos una reclamación pendiente y sin respuesta, debemos unirnos y formar una plataforma para buscar diferentes formas de denunciar estas barbaridades y acabar con la impunidad de estos. 03/03/2026 Buenas, aquí seguimos a la espera que algún profesional responsable, al menos asuma el compromiso de cumplir con su trabajo y entregue el burofax, aunque sea con un par de meses de atraso. Correos no ofrece ninguna solución. Correos tiene cientos de reclamaciones vinculados con supuestas "ENTREGAS FALSAS" Correos no asume ninguna responsabilidad. Correos solo responde con dilaciones. Correos miente. 06/04/2026 La verdad que no estoy entendiendo nada respecto de esto, comprendo si, que al ser LEPE una mega metrópolis, sea extremadamente difícil por no decir (casi imposible) dar con una instalación comercial que tiene aprox 1700 mts cuadrados y que exhibe en su fachada enormes carteles de “DEVOLUCIONES AMAZON” “ELECTRO MALEMAR” “COMPRA Y VENTA ELECTRONICA SEGUNDA MANO” ENTREGARE TODA LA INFORMACION QUE HE LOGRADO REUNIR DESDE MI PUESTO DE TRABAJO EN HUELVA. Administrador único de la Empresa José David Álvarez Expósito. Para la Población de Lepe; Avenida Blas Infante, Numero 77 Comunidad Altozano. En los planos de Google Maps, Carretera, N 431 Numero 77. Razón social ELECTRO MALEMAR LEPE SL. NIF. 72873847. Tengo una interesante recopilación de infinidad de reclamaciones, muchas de ellas relacionadas con el mismo y repetitivo temita. PRIMER INTENTO: Su envío Burofax Premium Urgente admitido el 02/12/2025, Ha resultado: no entregado por Desconocido. SEGUNDO INTENTO: te informamos que hemos intentado la entrega de tu envío el día 3 de Diciembre de 2025 y no hemos podido entregarlo en destino, tras confirmar con la unidad de reparto responsable de la distribución en la zona, debido a que la dirección facilitada estaba incompleta o insuficiente, no ubicando al destinatario en la misma. ¿...? Todas las reclamaciones de los últimos dos años, serán compartidas con las autoridades con la finalidad de que ALGUIEN le ponga coto a estos despropósitos. Un saludo, Quedo a la espera de la respuesta automática.

Estimados/as señores/ Número de pedido:PK0AT60000098780128850B No puede ser un paquete hace más de 20 día no llega.Ya solucioné más de diez veces reclamar con vostros,hasta ahorra no resoluciones.Encima es mi pasaporte en paquete.No se porque no envía por certificado.lo hizo de paquete urgencia.Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra Correos por el incumplimiento grave de un servicio de envío urgente. El envío fue realizado el día 8 de abril mediante un servicio urgente. A día de hoy, han transcurrido más de veinte días sin que el paquete haya sido entregado, lo cual resulta totalmente inadmisible para este tipo de servicio. He intentado resolver esta situación directamente con Correos en numerosas ocasiones (al menos diez contactos), además de haber presentado cuatro reclamaciones a través de su página web. Sin embargo, la única respuesta recibida ha sido reiteradamente que el envío “se encuentra en transporte”, sin aportar información concreta, sin solución efectiva y sin asumir responsabilidad alguna. Considero que existe una clara falta de cumplimiento del servicio contratado, así como una deficiente atención al cliente, lo que me ha causado perjuicios y una evidente indefensión como consumidor. Por todo lo anterior, solicito la intervención de Organización de Consumidores y Usuarios para: Investigar lo ocurrido con el envío. Exigir a Correos una solución inmediata (entrega o localización del paquete). En caso de pérdida o incumplimiento del servicio, garantizar la correspondiente compensación económica. Supervisar la actuación de la empresa ante posibles prácticas inadecuadas.

Hizo un envío en dia 8 de abril,hasta hoy día 27 de abril no llega .numero de pedido PK0AT60000098780128850B.En dia 9 de abril hasta ahora sin mover.

Interpongo reclamación formal contra Correos, por la pérdida parcial del contenido de un envío certificado realizado el 16 de abril, desde la oficina de Correos de La Puebla de Montalbán (Toledo) con destino a Sabadell (Barcelona). El envío fue tramitado como paquete certificado, abonando por dicho servicio aproximadamente 14 euros, precisamente para garantizar la seguridad, control y responsabilidad sobre el contenido transportado. En el momento del envío, la propia funcionaria de la oficina de La Puebla de Montalbán fue testigo directa del contenido del paquete, ya que ella misma introdujo los artículos dentro del sobre. En dicho envío se incluyeron: 4 botes de fragancias bisutería religiosa de plata un pijama de bebé Sin embargo, al llegar el paquete a destino, únicamente apareció el pijama de bebé, habiendo desaparecido el resto del contenido sin explicación alguna y donde el destinatario indicó, que el sobre abrió de manera muy fácil. Esto demuestra que el sobre llegó a su destino, pero parte del contenido fue sustraído o extraviado durante el proceso de transporte o manipulación interna, lo cual resulta especialmente grave tratándose de un servicio certificado por el que se cobra un importe superior precisamente por ofrecer mayores garantías al cliente. Tras presentar la correspondiente reclamación ante Atención al Cliente de Correos, la única respuesta recibida ha sido que “no detectan ninguna incidencia”, además de delegar responsabilidad sobre el destinatario, según ellos, por no haber dicho nada en la oficina al momento de recibir el paquete. una contestación absolutamente insuficiente, ya que: El contenido salió completo desde la oficina de origen. El destinatario recibió el sobre con faltantes. Existe una pérdida parcial evidente del contenido. Correos no ha ofrecido una investigación seria ni una solución efectiva. Resulta inadmisible que un servicio público que cobra por un envío certificado pretenda eludir cualquier responsabilidad cuando el contenido desaparece durante su custodia. Por todo ello, solicito: 1. La apertura inmediata de una investigación interna completa sobre la manipulación del envío durante su recorrido, así como investigar a los intermediarios, pues me indicaron en la oficina de la puebla, que todo paquete que sale de los pueblos, pasa antes por madrid, entonces que se investigue en madrid. Cabe destacar, que las fragancias son elaboradas exclusivamente en colombia, y solo un colombiano sabe de que están hechas, por ende, si hay intermediarios en madrid, tuvo que haber sido un colombiano el que metió mano en el paquete, pues un español u otra persona de otra nacionalidad, desconoce esas fragancias, así como la bisuteria religiosa. 2. La depuración de responsabilidades por la desaparición del contenido. 3. La indemnización correspondiente por los artículos desaparecidos. 4. La devolución del importe abonado por un servicio certificado que no cumplió con las garantías ofrecidas. Como consumidora, considero inaceptable pagar por un servicio de seguridad postal para que posteriormente nadie asuma responsabilidades por la desaparición de objetos del interior del envío y que luego al momento de reclamar, se quieran lavar las manos como lo han hecho en correos. Datos de la reclamación: Ref. Reclamación: 23195649 Fecha: 2026-04-24 Nº Envío: CD0CLX0000336610008205C

El día tres de marzo de este ano he enviado un paquete desde la oficina de correos de Calafell que contenía un bote de una fórmula de prescripción a un paciente en Barcelona. Al contratar el servicio me ha sido informado que el paquete tardaría entre dos a tres días laborables para ser entregue. En la fecha de hoy el paquete aún no ha sido entregue, ni existe ningún tipo de información sobre su paradero. Nadie se ha responsabilizado por el paquete perdido, el cual siquiera ha sido registrado como perdido. Como resultado, mi paciente ha tenido su tratamiento interrumpido y el dinero perdido. No existe posibilidad de hacer ningún tipo de notificación de la incidencia a través de la página web de Correos, o a través de llamada telefónica a la central de atendimiento al consumidor, la cual no dispone de agentes humanos para resolver incidencias. Me gustaría saber qué solución tienen para el dinero perdido y danos causados por Cachorreos.

Quiero trasladar una queja por la situación actual de los envíos con Correos, que considero perjudicial para consumidores y pequeños negocios. Hasta hace poco, existían opciones de envío económico para objetos pequeños, que permitían mandar productos ligeros a precios razonables. Sin embargo, estas opciones han desaparecido o han sido modificadas, obligando a utilizar servicios mucho más caros. En mi caso, enviar un artículo de apenas 65 gramos tiene un coste aproximado de 15 euros, lo que resulta totalmente desproporcionado y dificulta enormemente la venta de productos de bajo valor. Esta situación afecta especialmente a pequeños artesanos y emprendedores, que dependemos de envíos asequibles para poder competir y ofrecer precios razonables a nuestros clientes. Por ello, solicito que la OCU tenga en cuenta esta problemática, valore si se trata de una práctica abusiva para los consumidores y, en la medida de lo posible, actúe o dé visibilidad a este tipo de situaciones. Atentamente, Claudia Castaño