Últimas reclamaciones

El 18/05/2025 realicé un pedido en su tienda web www.xtremmedia.com de varios componentes de ordenador con código LVQXJTZAT y valorado en 1.312,79€ que aboné con tarjeta a través de TPV Virtual Redsys. Este pedido tenia fecha máxima de entrega 30/05/2025. Ya han pasado casi 2 meses desde esa fecha sin enviarlo y sin tener respuesta satisfactoria a los diferentes ticket puestos en su web. Por lo que SOLICITO a la mayor brevedad posible la anulación del pedido y el REEMBOLSO de la cantidad abonada como única solución aceptable. Sin otro particular, atentamente.

Estimados Señores de Xtremmedia Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido a fecha 04/05/2025 por valor de 2618,29€. Tras meses intentando contactar mediante tickets de su web, la cual esta caida o directamente han cerrado, no se me ha dado número de seguimiento, se me ha denegado el reembolso y en definitiva considero que 2 meses después no tener una solución definitiva no es justo. Ni tan siquiera puedo obtener los detalles porque como indico la web está clausurada. SOLICITO que se me reembolse el pedido de manera inmediata Sin otro particular, atentamente José Vicente Rodrigo

Buenos días, me llamo Danny López, os escribo por una reclamación de deuda a Xtremmedia. El día 31/05 hice un pedido de una tarjeta gráfica 9070 XT de 16GB de AMD por 722€, en la tienda online “Xtremmedia” que aparentemente se ubica en Badajoz. El pedido aseguraba que la entrega estimada sería entre el 13/06 y el 16/06. Me estuve metiendo frecuentemente en la página para rastrear el seguimiento, pero desde el primer día aparecía “preparación en proceso”. Les escribí preguntando si había algún problema, ya que me pareció un poco raro que siguiese en preparación quedando pocos días para el supuesto día de llegada. Me responden diciendo que lo retrasan y llegaría a finales de semana. No llegó a finales de esa semana y decidí solicitar una cancelación y reembolso de mi pedido de forma inmediata el día 19 de junio, ya que aún no tenía (ni tiene actualmente) número de seguimiento, no está en reparto por lo que no debería haber ningún problema para cancelar y reembolsar. He sido completamente ignorado por todos los medios, les he estado llamando por teléfono a los números que aparecen en la página web (924 95 25 00 y 924 95 45 00), pero nunca responden. Les he enviado varios tickets por la web exigiendo cancelar de forma inmediata, sin respuesta. Les he escrito al correo de atención al cliente y al de administración (atencionalcliente@xtremmedia.com y administracion@xtremmedia.com ), y también sin respuesta. Mi número de pedido es ORIQJROAS, y ha pasado más de un mes desde que lo pedí, el pago se aceptó desde el minuto uno, y han pasado más de dos semanas de la fecha de entrega prometida. Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el consumidor tiene derecho a reclamar el doble de la suma adeudada, ya han pasado más de 14 días desde que solicite la cancelación y reembolso y día de hoy, aun nadie se comunica conmigo. El pedido sigue igual, no puedo ni cancelarlo, ni me lo envian ni me devuelven el dinero. También mandé un burofax pero sin respuesta. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 18-6-25 adquirí en su página web www.xtremmedia.com el producto Seagate BarraCuda 24TB SATA-3 ST24000DM001 Referencia: A903372 Han pasado10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. No responden a correos ni tickets. Ademas ahora los correos devuelven el siguiente error adjunto capturas SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. 312,90 € Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/05/2025 realicé en su página web https://www.xtremmedia.com/ un pedido por un importe total de 695,41€, el pedido consta de los siguientes artículos: - 1 Placa Base ASRock B650I Lightning WiFi - 1 Memoria RAM Acer Predator Pallas II DDR5 6000MHz 32GB 2x16GB CL34 Negra Intel XMP 3.0 y AMD EXPO - 1 Disco Duro Samsung 990 EVO Plus 1TB Disco SSD 7250MB/S NVME PCIe 5.0 x2 NVMe 2.0 NAND - 1 Tarjeta Gráfica MSI GeForce RTX 3060 VENTUS 2X OC LHR 12GB GDDR6 - 1 DeepCool AK620 Digital Pro - DeepCool FC120 Kit 3 Ventiladores RGB 120mm Negros Han pasado 44 dias desde la realización del pedido y 29 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: pedido de compra, tikets de reclamación realizados con numeración 19859, 20293y 20526 y estado actual del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe 695,41€ al mismo número de tarjeta en la que se realizó la compra. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/06/2025 adquirí en su página web www.xtremmedia.com el producto Zotac Gaming GeForce RTX 5070 Ti Solid Core OC White Edition Han pasado 16 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura de compra, tikets de reclamación que han sido omitidos con numeración 20253, 20393 y 20512. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe 879,69€ al mismo número de tarjeta en la que se realizó la compra. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 04/02/2025 adquirí en su página web xtremmedia.com el producto Zotac Gaming GeForce RTX 5080 Solid OC 16GB GDDR7 DLSS4 junto a otros componentes de ordenador (que si se entregaron). Han pasado mas de 120 días del plazo de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Los importes ascienden a 953,80€ + IVA (pedido : EDXBWPDJK) y 33,11€ (pedido: IGNDOPWQG). SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Si en un plazo de máximo 15 días no se atiende a nuestra reclamación y se da una resolución al problema se tomaran las acciones legales pertinentes por vía judicial. Sin otro particular, atentamente.

Pedido con referencia: BTLBDUKPP Estimados señores de Xtremmedia: Por medio de la presente, y en calidad de consumidor/cliente, me dirijo a ustedes para poner en su conocimiento que, habiendo transcurrido más de mes y medio desde la fecha pactada para la entrega, 16 de mayo del presente 2025, del producto "Palit GeForce RTX 5080 Gaming Pro", objeto del contrato celebrado entre ambas partes el 3 de mayo del presente año en curso, no he recibido dicho producto ni se ha procedido a su entrega conforme a lo acordado. Asimismo, habiendo realizado reiterados requerimientos para la devolución del importe abonado, los cuales han sido ignorados, incumpliendo así sus obligaciones contractuales y legales. En virtud de lo anteriormente expuesto, y conforme a lo dispuesto en el Artículo 145 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, de defensa de los consumidores y usuarios, que establece que el empresario debe entregar los bienes sin demora indebida y en un plazo máximo de 30 días naturales desde la celebración del contrato, y que en caso de incumplimiento el consumidor puede resolver el contrato y exigir la devolución inmediata de las cantidades abonadas, les requiero formalmente para que: - Realicen el reembolso íntegro de la cantidad abonada #1.078,10€# sin más demora en la cuenta corriente desde la que se realizó en pago y que figura en la incidencia #19580 De no recibir el abono en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción de esta misiva (se les envió en el ticket a fecha de 2025-06-30), me veré obligado a ejercer las acciones legales que correspondan, incluyendo la resolución contractual y la reclamación de indemnización por daños y perjuicios, conforme a lo previsto en el Artículo 1124 del Código Civil, que reconoce la facultad de resolver el contrato y reclamar daños y perjuicios por incumplimiento contractual grave, así como lo establecido en el Artículo 1107 del Código Civil sobre la responsabilidad por daños previsibles derivados del incumplimiento. Asimismo, les advierto que, conforme al citado artículo 145.3 de la Ley 3/2014, en caso de retraso injustificado en la devolución del dinero, me reservo el derecho a reclamar el pago del doble de las cantidades adeudadas, sin perjuicio de la indemnización por daños y perjuicios adicionales que pudieran derivarse. Quedo a la espera del abono de la cantidad adeudada, reiterando que este requerimiento se realiza sin perjuicio de las acciones legales que pueda iniciar para la defensa de mis derechos. Atentamente, V. J. B. J.

Estimados/as señores/as: En fecha 03/05/25 adquirí en su página web https://www.xtremmedia.com el producto PC Gaming, montaje y testeo, tal y como se adjunta en factura, la fecha de entrega era el 16/5/25. Han pasado 47 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación aceptable del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Solicite un reembolso, que se acepto el dia 17/06/25, en los archivos adjuntos se ve que se comprometieron a realizar la devolucion en 7-10 dias laborales, han pasado esos 10 dias sin recibir reembolso, y la ley establece 14 dias naturales, que tambien han pasado Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura pedido, conversaciones por atencion al cliente. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente Victor.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/06/25 adquirí en su página web https://www.xtremmedia.com, Gigabyte VGA AMD RX 9060 XT GAMING OC 16GB e referencia del pedido MMZNURPOE. Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Ejerciendo mi derecho a desistimiento SOLICITO la cancelación y reembolso del pedido (388,69€) Sin otro particular, atentamente.