Últimas reclamaciones

El día 16 de agosto de 2026 he detectado un cargo de 48,39 € realizado por Astroline a través de PayPal, correspondiente a “Astroline 1-month Subscription”. Yo únicamente autoricé inicialmente un pago de 1 € y en ningún momento autoricé de forma consciente la contratación de una suscripción mensual ni el posterior cargo de 48,39 €. No fui informada de forma clara, suficiente y comprensible de que el pago inicial de 1 € implicaba la contratación de una suscripción con cargos recurrentes de 48,39 €. Al detectar el cargo, procedí inmediatamente a cancelar el pago automático asociado a Astroline en PayPal, para evitar que se produjeran nuevos cargos. Asimismo, he presentado una reclamación ante PayPal solicitando el reembolso del importe cobrado. Solicito la devolución íntegra de los 48,39 €, al tratarse de un cargo que no autoricé conscientemente, así como la cancelación definitiva de cualquier suscripción o servicio asociado a mis datos de pago. Solicito igualmente que Astroline facilite, en caso de mantener que la suscripción fue correctamente contratada, la prueba de mi consentimiento expreso e informado a la contratación de dicha suscripción y a los cargos recurrentes de 48,39 €. Adjunto documentación acreditativa del cargo, de la cancelación del pago automático en PayPal y de la reclamación realizada.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me cobraron 3 veces sin autorización SOLICITO el reembolso de todo Sin otro particular, atentamente. Rafaela Bueno

Me pongo en contacto con ustedes para reclamar unos cargos no autorizados relacionados con su servicio Astroline. Accedí a su plataforma a través de un enlace que ofrecía un análisis por 1 día de uso, con un único pago autorizado mediante Apple Pay. En ningún momento acepté ni autoricé una suscripción ni pagos recurrentes. Sin embargo, posteriormente se realizaron cargos en mi cuenta sin mi consentimiento: 18 de marzo : 48,39 € Quiero destacar que no existe ninguna suscripción activa en mi iPhone. Por lo tanto, estos cargos no fueron gestionados a través de Apple, sino directamente desde su sitio web, utilizando mis datos de Apple Pay sin una autorización válida para cobros adicionales. Considero que estos cargos son indebidos. Solicito: El reembolso total de los importes cobrados (48,39 €) En caso de no recibir una solución satisfactoria, procederé a presentar una reclamación formal a través de mi entidad bancaria y los organismos de protección al consumidor. Espero noticias satisfactorias

Estimados, Me pongo en contacto con ustedes para reclamar unos cargos no autorizados relacionados con su servicio Astroline. Accedí a su plataforma a través de un enlace que ofrecía un análisis por 1 día de uso, con un único pago autorizado mediante Apple Pay. En ningún momento acepté ni autoricé una suscripción ni pagos recurrentes. Sin embargo, posteriormente se realizaron cargos en mi cuenta sin mi consentimiento: 10 de febrero: 12,09 € 12 de marzo: 48 € Quiero destacar que no existe ninguna suscripción activa en mi iPhone. Por lo tanto, estos cargos no fueron gestionados a través de Apple, sino directamente desde su sitio web, utilizando mis datos de Apple Pay sin una autorización válida para cobros adicionales. Considero que estos cargos son indebidos. Solicito: El reembolso total de los importes cobrados (60,09 €) La cancelación inmediata de cualquier suscripción o vínculo con mi cuenta Confirmación por escrito de que no se realizarán más cargos En caso de no recibir una solución satisfactoria, procederé a presentar una reclamación formal a través de mi entidad bancaria y los organismos de protección al consumidor. Quedo a la espera de su pronta respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace unos dias acepte pagar 1€ en astroline pero luego se me hizo dos cobros de 29'99 sin mi consentimiento eh intentado darme de baja pero no hay forma. Quiero la devolución de los dos pagos pues en ningun momento yo eh aceptado tal cosa. Gracias.

* Denuncia pública contra Astroline Web Por medio de la presente, quiero denunciar públicamente la práctica engañosa de la empresa Astroline Web. El día 12 de diciembre de 2025, adquirí una suscripción de prueba gratuita a su servicio, pagando un importe de 1€. Ese mismo día, procedí a cancelar la suscripción a través de los canales indicados por la empresa, recibiendo cuatro confirmaciones por correo electrónico. Sin embargo, el día 26 de diciembre de 2025, me encontré con un cargo no autorizado en mi cuenta bancaria por un importe de 31.20€. A pesar de haber solicitado formalmente la cancelación de la suscripción y de no haber utilizado el servicio más allá de la prueba gratuita. Considero que esta práctica es totalmente abusiva y engañosa, ya que me han cobrado por un servicio que no he utilizado y que cancelé de forma correcta. Además, la exigencia de cancelar la suscripción a través de un enlace específico, que no me fue proporcionado de manera clara, resulta una práctica poco transparente y diseñada para confundir al usuario. Exijo a Astroline Web que proceda de inmediato al reembolso del importe de 31.20€ cobrado indebidamente. Asimismo, solicito a las autoridades competentes que investiguen esta práctica y tomen las medidas necesarias para proteger a los consumidores de este tipo de abusos.

Hola, compre 1 dolar de prueba para astroline y, lo cancele casi de inmediato, se me hizo un cobro de 29.99 dolares que nunca autorice y aun no recibo una solucion real para mi devolucion, ya que es un servicio que no quiero ni necesito y, no se me pregunto nada al respecto para que me puedan hacer ese cobro de 29.99 no autorizado

Buenas hice suscripción de 3 días gratuitas. Y cancelé el mismo día. Decían que nunca cobrarían la cantidad mensual. Y aún así lo han hecho el 16/oct/2025 29,99€ quiero el reembolso de dicha cantidad. Gracias.

Yo no he aceptado pagar una suscripción en astroline, en ningún momento opte por el pago del servicio por 3 meses. Así que no se por que me cobraron ese monto de 152.32 cuando yo en ningún momento me he suscrito

El día 2 de abril me salió un anuncio en instagram de la lectura de mano de astroline en la cual rellene la encuesta que pedían y en el ultimo momento me pedían pagar y suscribirme en un primer momento accedí a pagar 1,2€ o una cantidad por el estilo pero siguiendo de este y aceptando pagar ese euro me salto una notificación del banco de que acababa de pagar 30€ los cuales yo no había aceptado pagar y a día de hoy sigo sin saber para que tuve que pagar ese dinero y solicito que me lo devuelvan ya que en ese mismo instante me di de baja y cancele todo. Gracias y un Saludo.