Clasificación
- Reclamaciones totales
- 163
- Numero de reclamaciones*
- 65
- Reclamaciones cerradas *
- 89%
- Tiempo medio de respuesta*
- No responde
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La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
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Últimas reclamaciones
Reclamación a Fitness Park por cobros indebidos y alta engañosa en redes sociales
Buenas Tardes, hace casi un mes me inscribí a vuestro gimnasio aprovechando la promoción de 8 semanas mas matricula gratis, en mi caso quería la tarifa básica de 27 euros al mes. (Primer Contrato) Pero mi sorpresa fue que cuando fui por primera vez me obligasteis a cambiarme a una tarifa premiun mas cara sin esa promoción de 8 semanas por que decíais que era obligatorio, que era un regalo para nuevos miembros. cosa que a mi no me interesaba pero me obligasteis igualmente. (Segundo Contrato) Debido a cambios en mi vida personal os pedí que cancelaseis mi membresía y habéis estado dándome largas y escusas diciendo que tenia permanencia cosa que en el primer contrato si, pero el segundo que me obligasteis a firmar no. Para colmo me habéis intentado cobrar 15 euros de no se de donde por que no lo pone en ningún contrato cosa que no estoy dispuesto a pagar por que ya os e pedido por insistencia que me deis de baja, cosa que no habéis hecho aun y encima ya ni me contestáis a los mails. (adjunto mails de conversación y cobro injustificado) adjuntare los contratos, cobros y mail. ahora que la cuenta esta bloqueada me cobran por la tarjeta de debito
Solicitud formal de baja de abono – Fitness Park Málaga Bahía
Con fecha 20 de septiembre de 2026 solicité por escrito la baja al club. Ese mismo día me respondieron que, por tener contrato con compromiso de permanencia, debía aportar un justificante médico a mi nombre o un cambio de domicilio. El 25 de septiembre les envié el informe de urgencias de mi pareja y les expliqué que: 1. Mi pareja y yo nos apuntamos para entrenar siempre juntos, y así lo hemos hecho casi a diario. 2. Ella ha sufrido esguinces consecutivos, según consta en el informe médico que les remití. Le duele incluso al caminar y no puede continuar la actividad. 3. A mí me han cambiado de puesto de trabajo y el nuevo horario me impide asistir por mi cuenta. Ante esta situación sobrevenida y acreditada, les solicité una excepción. A fecha de hoy no he recibido respuesta a ese último correo.
Contrato no se corresponde con lo hablado a la hora de contratar
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a la hora de realizar el contrato se me ofrecieron varias tarifas distintas, entre ellas la tarifa con permanencia. Debido a mis circunstancias personales yo tenía claro desde un primer momento que no quería permanencia, y así se lo hice saber tanto al gerente del establecimiento de Cuenca como al trabajador que me realizó el contrato. Por tanto, se me presentó el documento para firmar y yo no comprobé si habían realizado el contrato conforme a lo que yo había solicitado o no. A las dos semanas, y al ver que no se me había realizado ningún cobro por el mes en curso, revisé el contrato firmado que me llegó al correo electrónico y comprobé que se me había hecho un contrato con permanencia, contrario a lo que en múltiples ocasiones le comenté al trabajador que lo redactó. Solicito la anulación del contrato, con el subsiguiente cobro por el mes disfrutado, ya que no se ajusta a las necesidades que expresé en el momento de la redacción de dicho contrato. Sin otro particular, atentamente.
Reclamación a Fitness Park por cobros indebidos y alta engañosa en redes sociales
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque SOLICITO A la atención del Servicio de Mediación de la OCU,Por la presente interpongo una reclamación formal contra FLAGS PARTNERS, S.L. (NIF: B21643283), empresa franquiciada del gimnasio FITNESS PARK CHICLANA - PUERTA CHICLANA.Detalles de los hechos:Con fecha 2 de junio de 2026, me di de alta de forma telemática en el plan "Acceso Ilimitado con Permanencia por Semana", motivado por una oferta publicitaria vista a través de anuncios en la red social Instagram, la cual omitía de forma clara e inequívoca las condiciones finales de permanencia de 52 semanas y el carácter acumulativo de las cuotas impagadas.Deseo hacer constar de forma taxativa que nunca he acudido a las instalaciones del club, ni he activado el código QR de acceso ni he hecho uso de ningún tipo de servicio.Tras dejar de abonar las cuotas por considerar confusa y engañosa la oferta, la empresa procedió legalmente al bloqueo automático de mi cuenta, tal y como dictan sus condiciones generales. Sin embargo, de forma abusiva, han continuado generando cuotas de manera ficticia e incrementando una supuesta deuda hacia un servicio que jamás fue prestado ni consumido. Actualmente, he recibido notificaciones de una empresa externa de recobros exigiéndome el pago de estas cantidades acumuladas.Al amparo del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, considero que los términos contractuales aplicados adolecen de falta de transparencia e incurren en cláusulas abusivas que generan un desequilibrio total en perjuicio del consumidor.Datos de la suscripción para su localización:Titular: Manuel Aragón Email de registro: ******@lasallechiclana.comTeléfono: +34 *** ** **Gimnasio: Fitness Park ChiclanaFecha de alta: 02/06/2026Por todo lo expuesto, SOLICITO a través de la OCU:La baja inmediata y definitiva de mi suscripción con Fitness Park Chiclana sin que se sigan devengando nuevas cuotas.La anulación total de la deuda reclamada por considerarse desproporcionada e ilegítima al no haber existido contraprestación ni uso del servicio.El cese inmediato de cualquier comunicación de acoso y reclamación por parte de Fitness Park o de sus empresas designadas de recobro. Sin otro particular, atentamente. Manuel aragon saiz
Cancelación
Ofrecieron una suscripción por redes sociales a la cual nunca he asistido a sus instalaciones, he decidido anularla notificando por correo y su respuesta es que les da igual que yo no haya asistidos ningún día, debo pagar el año de servicio.
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