FITNESS PARK. Grupo Mov'in

Hoy 14 de abril de 2026 (día en que recibí y pagué automaticamente y como cada mes la domiciliación bancaria), fui a solicitar personalmente la baja a la sucursal casanova de fitness park. La persona que me atendió me dijo que debía enviar un mail. Envié un mail solicitando la baja y recibí la respuesta absurda diciendome que debo esperar y pagar cuatro semanas más por que el recibo (segun fitness park) es de el dia 13 (ayer). adjunto imagen y el recibo me llegó y se pagó hoy como ya mencione anteriormente. Les contesté diciendo que exijo tramiten ya mismo la baja como debe ser y por supuesto no contestaron mas. Adjunto la imagen del extracto bancario con el cobro el día de hoy y la cadena de emails. POR SUPUESTO QUE NO PAGARE NINGUN RECIBO MAS. PERO ME TOMO EL TRABAJO DE HACER ESTA DENUNCIA PARA QUE FUTUROS USUARIOS SEPAN CON LA EMPRESA QUE TRATAN.

Buenas tardes, Me dirijo a ustedes a través de la Organización de Consumidores y Usuarios en relación con mi contrato de suscripción con Fitness Park, actualmente vigente, ya que a través de su correo electrónico no me dan ninguna solución. Hace aproximadamente un año formalicé dicho contrato en un centro ubicado en Madrid, bajo la premisa de que podría resolverse anticipadamente en caso de cambio de domicilio que impidiera el uso del servicio, ya que por mi trabajo posiblemente tendría que mudarme, a lo que no se puso ningún inconveniente. En la actualidad, por motivos laborales, debo trasladar mi residencia a Elche, como ya comenté el día que me inscribí en sus instalaciones, circunstancia que ya ha sido debidamente acreditada mediante contrato de compraventa de vivienda. No obstante, su empresa deniega la baja amparándose en una cláusula que obliga a mantener el contrato si existe un centro de la cadena en un radio de 30 km del nuevo domicilio, proponiendo el uso de un gimnasio distinto. A este respecto, considero que la aplicación de dicha cláusula en mi caso concreto resulta improcedente y desproporcionada, por los siguientes motivos: El contrato fue suscrito en atención a un centro específico en Madrid, cuyas condiciones de ubicación, accesibilidad y organización personal han sido determinantes en mi decisión de contratación. La imposición de un traslado a otro centro supone una modificación sustancial de las condiciones inicialmente pactadas, que no puede ser impuesta de forma unilateral. El centro alternativo en Elche, además de ser de reciente apertura, ya que no existía cuando formalice mi contrato, presenta características diferentes a las del centro en el que realicé la contratación, por lo que no se ajusta completamente a mis necesidades actuales. En la práctica, esto supone que no pueda disfrutar del servicio en condiciones similares a las inicialmente previstas, lo que dificulta el cumplimiento del contrato en los términos en los que fue planteado Por todo lo anterior, solicito la resolución del contrato sin penalización, con efectos desde mayo de 2026. En caso de no atender esta solicitud, me reservo el derecho a continuar con las acciones oportunas a través de los organismos de consumo competentes. Quedo a la espera de una solución.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra el gimnasio Fitness Park debido a la intención de seguir girando el recibo correspondiente al mes en el que he solicitado la baja del servicio. He comunicado mi voluntad de darme de baja dentro de los plazos establecidos, solicitando expresamente que no se realicen más cargos en mi cuenta bancaria. Sin embargo, existe riesgo de que se emita nuevamente el recibo pese a mi solicitud, lo que considero un cobro indebido y contrario a la normativa de protección de consumidores. Solicito su intervención para: Garantizar que no se vuelva a cargar ningún importe adicional. En caso de que el recibo sea emitido, reclamar la devolución inmediata de la cantidad. Que se respeten mis derechos como consumidor y la cancelación efectiva del servicio. Quedo a su disposición para aportar la documentación necesaria (contrato, justificante de solicitud de baja, comunicaciones mantenidas, etc.). Agradezco de antemano su ayuda y quedo a la espera de sus indicaciones. Atentamente,

RECLAMACIÓN FRENTE A FITNESS PARK Empresa reclamada: Fitness Park – Club Bilbao Bolueta Denominación social: Activ Fitness Espagne, S.L. HECHOS Suscribí un contrato de acceso ilimitado sin permanencia, con pago cada 4 semanas mediante domiciliación bancaria. Mi cuota habitual ascendía a 57 €, importe que incluía el acceso a servicios adicionales como Fight Park y Burning Park, de los que no disponía el club de Bilbao Bolueta, al que acudía habitualmente. Al solicitar la baja, la empresa modificó unilateralmente la cuota y pasó a reclamar un importe de 37 €, sin haberlo comunicado ni consultado previamente conmigo. Comuniqué mi baja por correo electrónico con 26 días de antelación respecto al siguiente periodo de facturación. El contrato establece la obligación de notificar la baja con 4 semanas de antelación desde la recepción del email por el club. No obstante, en ningún apartado se indica que un desfase parcial en dicho plazo implique automáticamente el cobro de una mensualidad completa adicional. La empresa exige el pago de una mensualidad íntegra adicional alegando que no se han cumplido exactamente los 28 días de preaviso. He manifestado mi disposición a abonar, en su caso, la parte proporcional correspondiente a los 2 días restantes para completar el plazo, pero la empresa insiste en reclamar el importe completo. Inicialmente, la cantidad reclamada fue de 37 €, importe que fue devuelto. Posteriormente, y sin explicación previa ni justificación detallada, la cantidad reclamada fue incrementada hasta 44 €. El mismo día, a las 13:48 horas, mantuve una conversación telefónica con el gimnasio en la que manifesté que entendía su postura, dejé clara mi intención de abonar los dos días restantes para completar el plazo de preaviso y reiteré que no aceptaba el cobro de una cuota íntegra adicional. En dicha llamada solicité expresamente que no se continuara contactando conmigo por este asunto. Pese a lo anterior, durante las horas posteriores continué recibiendo comunicaciones por distintas vías (llamadas telefónicas, mensajes de WhatsApp, SMS y correo electrónico), en las que además se reclamaba la cantidad incrementada. SOLICITO Que se revise la procedencia del cobro de una mensualidad completa por un desfase de 2 días en el preaviso. Que se justifique documentalmente la modificación unilateral de la cuota de 57 € a 37 € y el posterior incremento hasta 44 €. Que, en su caso, se limite el importe exigible al cálculo proporcional correspondiente. Que cesen las comunicaciones reiteradas mientras la deuda esté en disputa. Adjunto copia del contrato y de las comunicaciones mantenidas. En Bilbao, a 26 de febrero de 2026. Raquel

Hola, En noviembre de 2025 solicite la cancelación de mi suscripción, la cual, me confirmaron que quedaba cancelada el dia 05/01/2026, me siguieron pasando la cuota, el dia 07/01 y en febrero, cuotas las cuales no me correspondian, la cual fue devuelta pero aun asi me la volvieron a pasar un poco mas tarde, Estas 2 cuotas de 32€ cada una no me corresponden, intente ponerme en contacto con Fitness Park Goya, Zaragoza, para que por favor me cancelaran la cuota y no me la pasaran mas, pero me reclamaban 7€ de gastos de la cuota de enero que fue devuelta por el banco, He intentado reclamarles que esa cuota no me corresponde pero no, me contestan otra cosa que lo de los 7€ y que la cuota sigue vigente, Adjunto el correo de la cancelación,