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Buenas tardes, En fecha 22 de Mayo de 2025 adquirí a través de email, basándome en la oferta (con número 1115318, cliente 1583299) realizada el 2 de Mayo de 2025 en la tienda de Puerto Venecia, Zaragoza, dos productos: 1. Colchón maxima medio Bultex 160 x 190 2. Canape abatible Loop blanco Confordes 160x190 Me indicaron que el periodo de entrega sería entre 3 y 4 semanas, pero han pasado más de 30 días naturales (52 días para ser exactos) y no he recibido el producto. He perdido dos días de trabajo esperando a la entrega que finalmente no ha tenido lugar, pero tampoco han sido capaces de darme ninguna nueva fecha de entrega. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos: Documento 1 - 02/05 Oferta de la tienda Puerto Venecia en Zaragoza, con las indicaciones "Entrega al sur de Francia por 186€ en la calle" y "50% a la reserva y 50% antes de la entrega". - 22/05 - Email de confirmación del pedido y de la transferencia con la indicación "paso la información a logística y te iremos informando". - 22/05 - Primera transferencia del 50%, tal y como se solicitó Documento 2: - 19/06 - al no recibir noticias del pedido, llamo por teléfono y me indican que les falta la segunda transferencia del 50%, que hago inmediatamente. Ver email y transferencia. Documento 3, 25/06: reclamación del pedido y primera petición de cancelación y devolución del dinero. Documento 4, 04/07: segunda petición para poder poner una reclamación que nunca es contestada. Documento 5, 09/07: tercera petición para poder poner una reclamación, y segunda petición de cancelación del pedido y devolución del dinero, que nunca es contestada. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Maria Prieto Simon

Estimados/as señores/as: En fecha […JULIO 2023.] adquirí en su?[elegir una opción: página web…..?/ aplicación…..?/ establecimiento?sito en CALLE EUSEBIO ESTADA, PALMA DE MALLORCA…] el producto […COLCHÓN POSTURE PEDIC HYBRID ESSENCE]. El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. Ha ido yendo mal paulatinamente en estos meses, hasta llegar a que se hunde mucho, cuando estamos dos personas acostadas queda una uve en el centro, hundidos chocando uno contra el otro en el centro, se hunde mucho. Una persona sola también queda muy hundida, desde que tengo este colchón tengo dolor de espalda, y no era precisamente barato, es un colchón de unos 2000€Y se mueve, cuando te levantas está desplazado hacia un lado fuera de la base, no se sustenta .El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:En fecha 11/04/2023 adquirí en su establecimiento sito en C/ López Gómez, 19 47002 Valladolid el somier SG16 codigo SR40003 105x190, además, dado que el producto venia sin patas (no se nos indicó este dato cuando lo adquirimos), tuvimos que adquirir las patas, segun fra. adjunta, en otra empresa, ya que en la suya se nos indico que tardarian en ser servidas 15 días, como comprenderan no podiamos esperar y que no pudiese hacerse uso del elemento adquirido.Adjunto los siguientes documentos: ticket de venta por importe de 93,60 y Fra, por importe de 29,90El producto resulto defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 09-05-2023, comunicamos que las laminas se salian de su lugar, siendo sustituido con fecha 19-05-2023, por otro totalmente igual. Durante todo el verano, no se hizo uso del somierEste 2º somier vuelve a fallar con fecha 11-09-2023, durante el plazo legal de la garantia, por la misma causa.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Acudiendo al comercio para indicarles la situación con fecha 13-09-2023, según correos que adjunto, según su petición.A pesar del tiempo transcurrido no he recibido mas que una llamada desde el telefono 630303497 a las 11:50del día 20-09-2023, llamada que no pude atender ya que me encontraba en una consulta, a las 12:10, una vez fuera de la consulta,, efectuo llamada a ese mismo número, me contestan que se trata de su central en Zaragoza, les explico la llamada que estaba esperando y me intentan pasar al departamento correspondiente y como estaban comunicando me dicen que les pasaran nota para que repitiesen la llamada.la cual a esta fecha y hora, 22-09-2023 20:08, no se ha producidoSolicito por tanto la resolución del contrato y reembolso, tanto del somier como de las patas, ya que son solo para ese modelo de somier.Sin otro particular, atentamente.