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Reclamar como consumidor

Para reclamar, el consumidor cuenta con las hojas de reclamaciones, los servicios de atención al cliente u otros organismos oficiales.

Últimas reclamaciones

Problema con los servicios

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  la liquidacion anual Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
G. B.
Hoy

Cobro indevido

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, mi decision de cancelar la suscripción, de la que soy titular. Y ello por: no se me han comunicado las nuevas condiciones, ya que en su página principal no avisan del coste de sus servicios, al igual que en ningún momento comunican el alta de dicha suscripción a través de las vías de contacto facilitadas por mi y requeridas en su propia página para el uso de sus servicios . De hecho las únicas comunicaciones entre ustedes y yo se producen después de su cobro y no antes , siendo la primera de estas la solicitud de la contraseña para poder entrar en su página. Adjunto los siguientes documentos: Fotografía del cobro Fotografía de los email Fotografía página principal de ustedes SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Gracia Belén López Talavera

En curso
F. C.
Hoy

Cobro fraudulent y no autorizado

Me pongo en contacto con ustedes para comunicar un uso no autorizado de mi tarjeta bancaria, asociado a su comercio Betway. El día 23 de julio han realizado dos cargos no autorizados por importe de 45 y 44€ los dos identificado como “BETWAY SPAIN CEUTA” el cual yo no he realizado ni autorizado. No dispongo de cuenta en Betway ni he facilitado mis datos de pago a su plataforma. Les solicito: - La cancelación inmediata de dicha operación. - Confirmación por escrito de que se trata de un uso no autorizado de mi tarjeta. - Y que esta información sea comunicada a mi entidad bancaria (ING Direct) si fuera necesario para la resolución del expediente en la mayor brevedad posible. Quedo a la espera de su confirmación, muchas gracias

En curso
A. A.
Hoy

No me lo hacen

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
J. D.
24/07/2026

Problema me cobran un dinero 33€ no sé porque

Hola. Solicito la cancelación inmediata de todos los servicios, suscripciones y servicios adicionales asociados a mi cuenta y a mis datos personales. No deseo mantener ninguna suscripción activa ni recibir nuevos cargos. Les solicito confirmación por escrito de la cancelación y que no se realicen futuros cobros por servicios adicionales. Y tambien la devolución de los 32€ que me cobran ni se porque ni para que gracias…

En curso

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