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Últimas reclamaciones

J. R.
Hoy

El pedido no llega y quiero mi dinero

Hola hice un pedido el día 15 ,después de más de 20 días ymicarme con la empresa enviar correos ,veo en el seguimiento que se a entregado y yo no he recibido nada,

En curso
J. C.
Hoy

Pedido no recibido

Hola, realicé un pedido por la web de intimissimi, me dividieron el pedio en dos bultos, uno de ellos llegó en el plazo previsto y el otro no ha llegado. Intimissimi marca como que lo ha enviado pero GLS marca como que no lo ha recibido. Llevo tres mensajes escritos a Intimissimi para que me informen de la situación pero no tengo respuesta. Y por supuesto no puedo realizar una devolución de unos productos que no tengo.

En curso
E. F.
Hoy

Servicio Terrible

Buenos días. Hace tres dias he hecho una reserva para ir a la estación de Sants para tomar un tren. Ayer me asinaron un conductor, pero a la noche me dejaron sin. Estamañana me ha contactado un conductor y me ha dicho que llagaria con in retraso de 20min. Yo he pedido otro conductor pero ya eran la 6 menos 10. Me han asignado otro conductor que llegaria 15min tarde. Esto me parece inescusable, no se puedo llegar tan tarde a un servicio que ha sido programado con tantos dias de antelacion. He tenidobque coger in taxi y para colmo su servicio ne ha costado la mitad. Si siguen así van a perder muchos clientes, si alguien me pregunta por el servicio de Cabify, ¿que creen que voy a decir?

En curso
K. L.
Hoy

Requerimiento de anulación de gastos de cesión documental

A la atención del Departamento de Aduanas FedEx Express Spain SLU En relación con el envío identificado mediante número de AWB 875021973395, comparezco y EXPONGO Que he recibido comunicación de FedEx relativa a la aplicación de unos supuestos “gastos de cesión” por importe mínimo de 58,00 € + IVA, correspondientes a conceptos de cesión documental, HAT y manipulación. Que manifiesto mi total disconformidad con dicho cargo, por cuanto: La mercancía correspondiente al citado envío ha sido despachada correctamente por mi parte, disponiendo del correspondiente levante aduanero, por lo que la tramitación de importación ya ha sido realizada. No he solicitado a FedEx Express Spain SLU la prestación de ningún servicio de cesión documental, representación aduanera ni gestión adicional que genere el citado importe. No existe aceptación expresa por mi parte de contratación de dicho servicio, ni se me ha acreditado qué actuación concreta ha sido realizada que justifique la repercusión económica pretendida. La mera existencia de una tarifa interna de FedEx no constituye por sí misma título suficiente para exigir un pago a un tercero que no ha solicitado ni contratado dicho servicio. Por todo ello, REQUIERO a FedEx Express Spain SLU para que: Proceda a la anulación del cargo de 58,00 € + IVA anunciado en concepto de cesión documental. Acredite documentalmente qué servicio concreto se ha prestado, cuándo se solicitó, quién lo solicitó y cuál es la base contractual que permite repercutir dicho importe. Proceda a la liberación y entrega de la mercancía al constar ya el correspondiente despacho aduanero y levante. Asimismo, hago constar que existe sentencia firme dictada por un juzgado español en un supuesto análogo, en la que se cuestiona la repercusión de gastos de gestión documental o cesión cuando no existe contratación expresa del servicio por parte del destinatario/importador. Dicha resolución judicial será aportada en caso de ser necesario acudir a las correspondientes vías de reclamación. En caso de mantener el cargo o condicionar la entrega de la mercancía al abono del mismo sin aportar justificación suficiente, me veré obligado a ejercer las acciones legales oportunas, incluyendo la reclamación judicial de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicha actuación, así como poner los hechos en conocimiento de los organismos competentes. Solicito respuesta por escrito a la mayor brevedad.

En curso
L. C.
Hoy

No cumplen con lo señalado en su política de devolución

Hola, realice un pedido y no se ha adaptado a las características que yo quería y ahora intento devolverlo y no me lo permiten. Me ofrecen una serie de descuentos pero no cumplen con su política de devolución que en su propia página describen. Considero que están engañando a las personas que compran en dicha tienda ya que yo misma si hubiera sabido estas condiciones no hubiera comprado el producto. Ellos mismos en su página destacan que la devolución será con una etiqueta gratuita que ellos mismo facilitarán y que solo hay que enviar un correo, sin embargo al intentar hacer la devolución se niegan a mandarte la etiqueta gratuita, obligándote a que, si quieres devolverlo tengas que pagar tú mismos los costes.

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