¿Has tenido un problema con una empresa como consumidor?

Estimados/as señores/as: En fecha [04/04/2026] compré un sofá modelo HYLTRAP de 3 plazas. Me pongo en contacto con ustedes porque dicho producto se rompió, concretamente, una de las maderas de la parte lateral inferior debido a un defecto de calidad. Debido a esto, llamamos a IKEA para que viniese a revisar el producto, con el resultado de que este no quiso hacerse cargo de los daños al alegar un mal uso. Evidentemente, no estoy de acuerdo con dicha revisión, ya que en ningún momento hubo un mal uso sino un defecto de calidad. Adjunto fotocopia del tiquet de compra. SOLICITO que se tenga en cuenta esta reclamación para que nos realicen el cambio del producto, la reparación del producto o el reembolso. Sin otro particular, atentamente.

El 5 de agosto, durante el trayecto Sanxenxo-Aranda de Duero con mi pareja y nuestro bebé de 7 meses, el vehículo sufrió una avería en el km 102 de la A-52 sobre las 12:00. Contactamos con MAPFRE, indicando que viajábamos con un bebé. Nos enviaron taxi y grúa y nos solicitaron la dirección del taller. En una segunda llamada, una trabajadora nos indicó que tanto el taller elegido en Alcobendas como nuestro destino, Aranda de Duero, quedaban fuera de cobertura porque, según ella, el domicilio de la póliza estaba en Santiago de Compostela. Le indicamos que creíamos que era incorrecto, pero lo mantuvo sin comprobarlo. La grúa recibió instrucciones para llevar el coche a Santiago y el taxista nos informó de que solo podía trasladarnos una distancia equivalente. Para completar hasta Aranda nos pidió 170 euros, por lo que finalmente nos dejó en Tudela de Duero y tuvimos que movilizar a un familiar para recogernos y llevarnos a destino. Esa misma tarde comprobamos que el domicilio que figura en la póliza es Madrid, no Santiago. La distancia desde el punto de la avería hasta nuestro domicilio era de 372 km, por lo que tanto Aranda como el taller solicitado quedaban dentro del rango. Tras más de dos horas de llamadas, MAPFRE reconoció que distintos departamentos tenían domicilios diferentes: Asistencia conservaba el antiguo de Santiago y Carteras tenía el actualizado de Madrid. Finalmente gestionaron el traslado del vehículo al taller de Alcobendas sin coste, reconociendo que estaba cubierto. El 7 de agosto recibimos un SMS confirmando que el coche había sido entregado en el taller. Sin embargo, el 11 de agosto el taller nos informó de que nunca lo había recibido. Volvimos a contactar con MAPFRE y, pese a que en su sistema figuraba como entregado, inicialmente no pudieron decirnos dónde estaba. Tras nuevas llamadas, el 12 de agosto averiguaron que el vehículo se encontraba en una base de Grugasa en Fuenlabrada. MAPFRE justificó que el SMS de "entregado"; también se envía al llegar a una base intermedia. Además, desde dicha base indicaron que no habían recibido ninguna instrucción ni dirección para efectuar la entrega final. El taller confirmó la recepción del vehículo el 13 de agosto. Consideramos que se ha producido una cadena de errores graves: se nos limitó indebidamente la asistencia por utilizar un domicilio que no figuraba en las Condiciones Particulares; tuvimos que organizar por nuestra cuenta parte del traslado viajando con un bebé de 7 meses; existió una descoordinación entre departamentos; recibimos una comunicación incorrecta sobre la entrega del vehículo; y durante varios días MAPFRE no pudo informar con certeza de su paradero. Resulta llamativa la rapidez para limitar la prestación frente a la lentitud para verificar correctamente nuestros datos y localizar el vehículo. Todo ello ha sumado unas 6 horas de gestiones por nuestro lado. Solicitamos: Explicaciones, corrección del domicilio, resarcimiento de gastos y compensación por los errores

Buenos dias Alquile un estudio En Valencia el 20/08/2026 en estudios livensa living, en calle Marina del real Valencia. Cuando llegue a la habitación me quede perpleja estaba todo sucisimo, cubiertos, vasos, suelos, ducha con muchísimo moho en todos los sitios, es insalubre y peligroso para la salud, tengo fotos de todo esto. Traslade mi mal estar a los recepcionistas, y me trataron faltal, ni me limpiaron la habitación y me hablaron muy mal y despectivamente, me he puesto mala y con dolor de garganta, ruego revisen estas estancias pues son peligrosas para la salud y los trabajadores me trataron muy mal, el Walter roto, todo un desastre, marcos rotos con moho, paredes sucias, el recepcionista Juan Pablo me dijo que si estaba sucio que me fuera a un hotel de cuatro estrellas, la recepcionista victoria se nego a darme toallas, y en encargado Alejandro me habló mal y me ignoro, un trato vejatorio. Ruego se revise esto por favor !

Estimados/as señores/as: En fecha [17/08/2026] adquirí en su página web [https://www.mediamarkt.es/es] el producto [CECOTEC Aspirador escoba - Cecotec Conga Rockstar RS70 Pet Flex, 500 W, 65 min Autonomía, Sin Bolsa, Cepillo para Animales, Negro/Dorado] Han pasado [6] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Holla realize un pedido el 25 de julio.. para una enferma operada en el hospital y las flores llegaron el lunes 27, sobre las 11 y ya la paciente le habian dado el alta y no estaba MRW me llamo y me confirmo que las flores las habian mandado esa mañana del 27 a mi en ningun momento me dijeron que llegarian o saldrian el lunes porque si no logicamente no las compro si no son para ese dia porque las flores llegan en el dia.. menosmal q no era un" funeral" exigo que me devuelvan los 58 euros que me robaron gracias ya hable con ellos y dicen que se mando y que no habia nadie venga ya a robar a otro sitio