Informe

Servicios de Atención al Cliente

01 enero 2011
atención

01 enero 2011

Indicar el teléfono de atención al cliente en el etiquetado de alimentos y productos no es obligatorio. Cuando se indica, no siempre hay alguien al otro lado de la línea para despejar dudas. La OCU llega en tu ayuda.

Deseable pero no obligatorio

Los fabricantes no están obligados a poner a disposición de sus clientes un número de atención telefónica. La OCU lleva años luchando para que se implante como uno de los derechos esenciales del consumidor.