Últimas reclamaciones

Con fecha 19/01/2026 contraté un bono de depilación láser por importe de 189 €, correspondiente a 3 sesiones. Únicamente he recibido 1 sesión, quedando pendientes 2 sesiones no realizadas. La empresa ha cesado su actividad sin previo aviso ni comunicación oficial, imposibilitando la prestación del servicio contratado. Solicito: La devolución del importe proporcional correspondiente a las sesiones no disfrutadas. Adjunto documentación justificativa.

Hola, Compré varios bonos y han cerrado sus instalaciones sin completar los servicios contratados o devolverme el dinero que he pagado por ellos por adelantado. Un saludo.

Bono sin gastar. 2 sesiones pendientes. En total. 40,50 euros

Tengo un bono completo de 170 euros sin utilizar.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes ya que el pasado 26 de septiembre de 2025 realicé una compra de un "Pack mujer - Piernas completas", compuesto por tres unidades, por un importe total de 242,25 euros, en el establecimiento de Hedonai ubicado en Bilbao. Posteriormente, la empresa ha cesado su actividad sin previo aviso y sin proceder a la devolución del importe abonado. Asimismo, no he podido disfrutar de ninguna de las tres sesiones incluidas en el bono. Solicito la devolución íntegra de la cantidad abonada (242,25 euros), al no haberse prestado el servicio contratado, así como que se me informe del procedimiento a seguir para la tramitación de la presente reclamación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores Utilicé el servicio CTT Express online, para solicitar el envío de un paquete. Inicié el proceso hasta la etapa de pago. Realicé el pago con los datos de mi tarjeta de crédito y, tras completar esta etapa, apareció un error. Volví a la etapa de introducción de los datos de pago, convencido de que no se había realizado ningún cargo dado el mensaje de error. La segunda vez que introduje los datos, apareció el mismo mensaje de error. Revisé mi cuenta bancaria para comprobar si se había realizado algún cargo. Y sí, se me había cargado dos veces el importe correspondiente a 13,03 € por el servicio. Posteriormente, busqué en la página web opciones para reclamar por esta situación. Para mi sorpresa, solo encontré un formulario de contacto que requiere introducir el número de seguimiento del pedido, lo que me impide enviar mi reclamación. Si no introduzco ese número, no puedo enviar el formulario. Busqué los números de teléfono y me encontré con el mismo problema. Es necesario introducir el código de seguimiento para poder contactar con ellos. Por lo tanto, no puedo reclamar el pago duplicado debido a un fallo en el sistema de pedidos de la empresa. No pude utilizar el servicio para enviar el pedido e incluso pagué dos veces por un servicio que no utilicé. Por favor, reembolsen el importe pagado de 26,06 € (13,03 € x 2). Adjunto una imagen que muestra el cargo de dicho importe.

Hola, Tengo un bono pagado de un servicio de depilación que no se ha cumplido por cierre repentino de la empresa y reclamo el reembolso del mismo por incumplimiento

Hola, Debido a las últimas noticias acontecidas con el cierre de Hedonai, escribo para formalmente pedir la devolución del bono íntegro más la parte restante de otro en curso que no he podido disfrutar en su totalidad. La deuda asciende a 172.80€ del bono íntegro + la parte proporcional del bono en curso (falta 1 sesión de 4 por usar), del cuál no recuerdo el importe pero debería ser similar al otro bono. Adjunto justificante de pago del último bono (no disfrutado). Del que tengo en curso, desgraciadamente no dispongo de ticket.

Hola, pagué un bono en diciembre de 3 sesiones para febrero, abril y junio de 2026, solo utilice el bono de febrero, me tocaba el 23 de abril la siguiente sesión pero han cerrado permanentemente, el bono era de 306€, quiero una devolución de mi dinero o mis dos sesiones láser faltantes, en caso de no ser así me pondré en contacto con un abogado, buenos días!

Buenas, tenía varias sesiones, tanto yo como mi marido ya pagadas para el Láser, de la noche a la mañana ha cerrado la clínica sin dar explicaciones, ni cambiar a clientes a otra clínica... Estoy hablando de centro estético arrasanz en el centro comercial las rosas... Quiero que me devuelvan el dinero o que me cambien de centro con las sesiones que me quedan. Queremos una explicación.