Últimas reclamaciones

Debido a una web poco clara he comprado un paquete de fotos para un evento deportivo en lugas del ticket para la carrera. Al darme cuenta he pedido la devolución del paquetes de fotos y ya que no tengo entrada para el evento al estar todo vendido. Por lo tanto tengo un paquete para que me hagan fotos durante una carrera para la cuál no tengo acceso por estar agotado. He pagado por un servicio que es imposible que reciba y por lo que entiendo es una estafa.

Hola, Me pongo en contacto con vosotros por una barbaridad que me acaba de pasar con eDreams. El año pasado compré unos billetes a Barcelona y me facturaron su tarifa PRIME por lo que pedi el reembolso y me lo devolvieron, este año, vuelvo a hacerlo y me vuelven a facturar el PRIME y me dicen que ya no pueden devolvermelo, me dicen que me llegó un correo ANTES de hacer la compra avisándome… mentira, tengo los correos y la compra de los billetes se a efectuado el dia 28 de MAYO… el correo avisandome que me iban a cobrar dicho PRIME es del 29 de MAYO, y tengo los correos… 69,99€ que seguramente como yo a mucha gente le estafan… Si necesitan las pruebas os las puedon mandar, no las adjunto porque pone en los correos informacion personal. Gracias

Por la presente me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal en relación al cargo de 30,00 € del 1 de Julio y 30€ del 1 de Octubre que se ha efectuado en mi tarjeta bancaria bajo el concepto de "cuota trimestral" de eDreams Prime. En el mes de junio realicé la compra puntual de un billete de avión a través de su plataforma (Referencia de reserva: 25209799347. En ningún momento durante el proceso de compra presté mi consentimiento expreso, inequívoco y consciente para contratar una suscripción recurrente y de pago fraccionado a largo plazo. Tan pronto como recibí el correo electrónico de confirmación de dicha suscripción, respondí de forma inmediata a ese mismo correo electrónico solicitando la baja definitiva del servicio, notificando explícitamente que se trataba de una activación por error ajena a mi voluntad y rechazando cualquier cargo futuro. Al haber ignorado mi solicitud de cancelación inmediata realizada por escrito y haber procedido al cobro de esta cuota trimestral, su compañía está incurriendo en prácticas comerciales desleales y cobros no autorizados según la legislación de defensa del consumidor en España. Por todo ello, SOLICITO: 1. La cancelación inmediata y definitiva de cualquier suscripción o servicio Prime asociado a mi cuenta y a mi tarjeta bancaria, cancelando cualquier vinculación o renovación automática proyectada. 2. El reembolso íntegro de los 60,00 € cobrados indebidamente en mi tarjeta de manera inmediata. 3. La eliminación de mis datos bancarios de su base de datos para evitar que se sigan emitiendo cargos recurrentes automáticos. En caso de no recibir una respuesta favorable y la confirmación del reembolso en un plazo de 72 horas, procederé a elevar esta reclamación ante los organismos de consumo competentes (OMIC / Dirección General de Consumo) y aportaré como prueba tanto el cargo bancario como la copia del correo que les envié solicitando la baja inmediata, además de tramitar la retrocesión por cargo no autorizado directamente con mi entidad bancaria. Espero la cancelación y la devolución para no tener que solucionarlo por la vía judicial. Gracias