Problema con reembolso

Debido a una web poco clara he comprado un paquete de fotos para un evento deportivo en lugas del ticket para la carrera. Al darme cuenta he pedido la devolución del paquetes de fotos y ya que no tengo entrada para el evento al estar todo vendido. Por lo tanto tengo un paquete para que me hagan fotos durante una carrera para la cuál no tengo acceso por estar agotado. He pagado por un servicio que es imposible que reciba y por lo que entiendo es una estafa.