Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 30 de Noviembre se ejecutó un cobro en mi cuenta bancaria de una suscripción de edreams prime que se activó al hacer una compra de unos vuelos a través de vuestra pagina web y que yo en ningun momento autoricé a que así fuera expresamente. Por tanto me siento estafada como cliente vuestra, al confiar en la plataforma de edreams para la compra de unos billetes y que se haya vulnerado de esta manera mi decisión acerca de la suscripción en este servicio del cual carezco de total interés puesto que no voy ni quiero disfrutar de sus beneficios. En ningún momento se me ha anunciado ni informado de que se iniciaba ni finalizaba el periodo de prueba en esta suscripción, así como tampoco se me ha informado de que se iba a proceder a realizar el cobro de dicha suscripción, aspectos que van en contra de mis derechos como cliente. Insisto en que he realizado la compra EXCLUSIVA de unos billetes de vuelo, en ningún momento he querido realizar ninguna compra adicional de una suscripción prime, no tengo ningún interés en ella. Así mismo, he estado durante dos días consecutivos tratando de contactar telefónicamente con un agente a través del número que aparece de contacto, y en todas las llamadas solo he obtenido como respuesta la espera durante 15 minutos sin lograr contactar con un agente. Y por este motivo me dispongo a realizar dicha reclamación y por consiguiente cualquier acto que sea necesario para el desestimiento de esta suscripción. SOLICITO por tanto la cancelación inmediata del servicio de edreams prime y el reembolso del pago anual que se me ha realizado, puesto que no quiero disfrutar de sus servicios bajo ningún concepto ni bajo ninguna oferta alternativa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 22 de octubre me compré un pixel 9, sobre el cual había una tarjeta regalo de 200 euros ( promoción de hasta 300 euros por comprar un pixel del 20 al 27 de octubre, por mi compra me correspondían 200, pixel 9, 256gb color peonía). La tarjeta regalo llegaba por email tras 10 días hábiles despues de la entrega. Recibo el teléfono el 23 de octubre, el día 4 de noviembre contacto con atención telefónica para saber el estado de mi tarjeta regalo, me confirmano que había ocurrido un error ya que con pixel habían sacado más ofertas y que lo pasaban al departamento correspondiente. Al no tener noticias os he contactado más veces, sin haber agilizado la operación, es más cada vez me abrían una incidencia nueva a pesar de avisarlo. El 20 de noviembre recibí un correo donde me notificabais que en breve recibiría mi tarjeta regalo... Ayer 29 de noviembre respondo al email ya que todavía no he recibido mis 200 euros y vuelven a abrir otra incidencia sin solucionar nada y sin dar más explicaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo varios meses pagando por un servicio de DV PASS TECHNOLOGIES que supuestamente he contratado y no sé ni qué es. Además, al buscarlo entre mis productos contratados no lo encuentro. SOLICITO que den de baja ese servicio y dejen de cobrármelo de forma inmediata. Sin otro particular, atentamente. David Capuchino

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy, a día 29/11/2024, he identificado un gasto mensual desde el 28/12/2022 sin mi permiso. Hasta hoy no me he dado cuenta de este gasto que me llevan cobrando sin que lo haya contratado, y lo más importante, sin beneficiarme de ninguno de sus servicios. Estimo que un total de 345€ se han cobrado a mi consta Solicito que cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido sin mi permiso, así como el reembolso de la cuantía acumulada cobrada a mi cuenta desde el 28/12/2022. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, He ido acumulando durante este tiempo, resulta que cuando los he ido a utilizar, han cambiado la plataforma y el sistema de rewards y en vez de telepicoins ahora tienen puntos. En lugar de traspasar el valor de los telepicoins a puntos, me han eliminado todos los telepicoins acumulados aunque no estuviesen caducados y se hubiesen obtenido de acuerdo a las condiciones de la compañía. Ahora me han eliminado el valor en telepicoins de bastante dinero obtenido con su sistema de retención de los clientes. Quiero que se me restituya en euros o en puntos el valor de los telecoins que no fueron utilizados.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la agencia Ticketmaster, a parte de no dar claridad con antelación sobre los precios (que fueron descubiertos el día de la venta mientras se realizaba una compra masiva el día 27/11/2024), aparentemente también realizó fraude de venta al no dejar acceder al consumidor a los padres VIP, cerrando la entrada y obstaculizando la compra, así mismo con las entradas generales, procediendo posteriormente a la venta de entradas "platinum" que sorteaban hasta un máximo de 541€, siendo más caro aún según más tarde se podía acceder a la compra de entradas, violando así los derechos del consumidor a la transparencia y obligando a la compra por un precio mayor al acordado de las entradas, sabiendo el temor de hacer SOLD OUT y la alta demanda que se estaba viviendo en el momento, aprovechándose de la situación para sacar más dinero. SOLICITO la claridad en eventos próximos (aunque se denota que ha sido un caso excepcional por la alta demanda del evento), sino, exijo la indemnización por los perjuicios realizados a las personas durante la compra y la reclamación de más información en los días anteriores. Sin otro particular, atentamente, STAY.

Compré un iPhone en el Fnac arenas, me dieron un mes de seguro gratuito. Me dijeron que me llamarían para darlo de baja pero eso nunca pasó. Mandé un mail y me han dicho que no se puede cancelar de ninguna manera. He devuelto recibos de 23€ y 6,99€ y lo seguiré haciendo. Quiero devolver el seguro porque en ningún momento me informaron bien de las condiciones.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque  llevo dos meses intentando que me den de baja al servicio secure net de Vodafone en mi teléfono fijo de casa, yo en ningún momento solicité este extra. He llamado dos veces en estos dos últimos meses y ni aún así me han dado de baja y sí me lo siguen cobrando. Lo curioso es que en esas dos veces me confirmaron de que ya estaba cancelada la suscripción. Ahí tendrán que estar registradas y grabadas las llamadas para comprobar que es cierto. SOLICITO La cancelación del servicio extra de Secure Net Móvil de mi teléfono fijo en la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no estoy conforme que su empresa haya activado la Tarifa de Viaje Mundo durante mi viaje a República Dominicana SIN mi previo conentimiento. Había desactivado el Roaming en mi teléfono móvil creyendo que con esto evito costes adicionales y no deseados. Hasta que me dí cuenta que tenía que entrar expresamente en la página web de Vodafone para desactivar el Roaming allí también. Lo considero un engaño por parte de su empresa activando "servicios adicionales" SIN mi previo conesentimiento por lo cual no estoy dispuesta a abonar cualquier coste relacionado con esto. Sin otro particular, atentamente.

El mismo día que me renovaron mi cuenta Prime, llamé para cancelarla, me dijeron que ya no se podía y para compensarme me daban 90€ de descuento en mi próximo vuelo. Ahora que voy a coger un vuelo con las características que me exigen, me aplican, supuestamente los 90€ de descuento subiendo el importe de todos los vuelos 90€. Al compararlo con otras plataformas y aerolíneas, tienen exactamente el mismo precio sin descuentos. Es un completo engaño. No me aplican ningún descuento! Añado comparativa de otras plataformas y los precios de eDreams con mi cuenta Prime.