Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por el cobro indebido de un servicio no contratado. El día 7 de Octubre de 2024 a las 16:55, tras identificarme en la app de Vodafone y sin tocar nada, salió un mensaje de servicio contratado. Busqué dicho servicio y lo di de baja inmediatamente dentro de la propia app, pero en la factura n° YI24-012035533 en el apartado Otros pagos se ha aplicado un sobrecargo de 7 euros por un servicio llamado Pagos a terceros DV PASS TECHNOLOGIES AVAST CLEANUP, el cual yo no he contratado en ningún momento de manera voluntaria. Solicito que se me descuenten estos 7 euros ya que me parece una vergüenza después de todo lo que pagamos y exijo la baja inmediata de este servicio. Esto NO puede ser.

Rocanrola y Music Productions Me pongo en contacto con ustedes porque quiero expresar mi profunda queja respecto a las políticas de reacceso y gestión de gastos que han implementado. Es inaceptable que, después de haber pagado una entrada para tres días + sus gastos de gestión y haber reservado un espacio en el camping, se nos exija pagar un reacceso de aproximadamente 25€, + otros cargos adicionales por "gastos de gestión". Me pregunto, ¿Qué tipo de gestión se está realizando si todo el proceso se lleva a cabo online y nadie me ayuda? En resumen, pido que reconsideren estas políticas que solo generan descontento entre los asistentes. La experiencia del festival debería ser disfrutable y no estar marcada por costos ocultos y restricciones innecesarias. SOLICITO que me contacten conmigo y poder gestionar este problema.

He comprado un curso allí en agosto, te los anuncian a un precio muy bajo y sin darte ni cuenta estas suscribiéndote a Domestika plus, con una duración de 30 días gratis y luego sin mas, 100 euros que te quitan de tu cuenta sin previo aviso y al ponerme en contacto casi en el mismo momento del aviso del banco no te permiten pedir la cancelación ni devolución del dinero. Intento leer mucho las condiciones pero esto no estaba nada clara, así que CUIDADO. No esta nada claro, no pueden realizar el debito del dinero sin avisar antes, no puede ser que no te permitan la devolución si te pones en contacto en el momento. yo no he firmado ningún consentimiento de datos bancarios para ningún debito de mas de 100 euros, no quiero que tengan mis datos. Esto se llama robar.

Revisando mi factura, acabo de descubrir que llevo pagando durante 33 mensualidades un seguro por un teléfono que adquirí en 2022 a razón de 16 € al mes. No tengo constancia ni documentación en el que haya aceptado este seguro, por que ruego la devolución inmediata de los 528 € que no he sido consciente. No necesito ningún seguro y por supuesto no consiento ser parte de operaciones engañosas. Revisando el contrato veo que había una promoción de dos meses gratis. Como mucho habría aceptado esos dos meses, jamás la continuidad más allá. Estamos dispuestos a llevar este caso hasta el final, ya que nos parece del todo engañoso y fraudulento.

Desde Marzo 2023 he encontrado cargos de Glovo relacionados con una subscripcion a un programa Glovo Prime que en ningun momento lo hice intencionalmente siendo que no daria consentimiento para tal ya que no me interesa. Me han cobrado hasta el mes actual de Octubre 2024 128€ de los cuales ellos alegan no ser reimbolsable porque obtuvo un beneficio de 15€ por ser miembro de este programa. En ningun momento he recibido una confirmacion de subscripcion a este programa ni tampoco ninguna factura que al reclamarla ahora dicen que no les he posible pasarmela "sorry, we do not send invoices from glovo prime ." Hay algo que no esta correcto con esta subscription. Ademàs de la forma que subscriben clientes que no me parece correcta ni clara, si pago por algo tengo el derecho de obtener una factura.

Buenas tardes, hace 5 meses adquirí a través de la tienda Online de Vodafone un Samsung Galaxy Flip 5G, por un valor de 1094,07 euros financiado. Hace unos días le salido en la pantalla un pixel muerto, el cual ha ido evolucionando y tengo una franja en la pantalla verde que imposibilita el táctil del dispositivo dejándolo inoperativo. Lo he llevado a una tienda de Vodafone y me dicen que la garantía no lo cubre ya que es por motivo de "La pantalla está estéticamente bien, sin golpe y sin rotura, el fallo que aparece es una franja verde que en el lateral derecho". Adema también añaden: "Fuera de garantía por golpe o daño". La empresa que ha examinado y emitido el justificante de reparación es ANOVO Ibérica Madrid SLU una Subcontrata de Vodafone España en la Calle Isla de la Alegranza, naves 13-16. 28703, San Sebastián de los Reyes, (Madrid) La subcontrata de Vodafone, la cual me exige casi 500 euros por la reparación de un teléfono que en el mismo informe la empresa expresa claramente que no hay golpe y la pantalla esta estéticamente bien y por otro lado para justificar el pago de la avería que es casi 500 euros en total, devuelve el teléfono por que la garantía no cubre golpe o daño. Me gustaría que si el teléfono al ser de pantalla plegable tiene un fallo de fabrica se hiciera responsable la empresa de arreglarlo, ya que esa tecnología aún no está muy desarrollada, pero que no hagan pagar al usuario. Les quería agradecer de antemano el esfuerzo que hacéis por los usuarios, porque la lucha con las grandes empresas es imposible, además de la impotencia que genera. Un saludo y muy amables.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque como os expliqué por teléfono en varias ocasiones me habeis cobrado durante los meses abril mayo junio y julio varios pagos cada mes de 2'99 euros cada uno de Gameloft. Unos 4 pagos cada mes por 4 meses. Es decir 12 euros al mes de extra. 48 euros en total. Servicio el cual no e contratado y menos después de que hace un año me hicisteis lo mismo y solicité anular todo tipo de pago a terceros fuese de la naturaleza que fuera. SOLICITO por lo tanto que se me reembolse dichos cobros ni contratados ni utilizados ni autorizados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han regalado una Smartbox para canjear por dos entradas al parque temático Warner, pero me dice que no se puede activar y no se me da ninguna solución a través de la página. SOLICITO se me haga efectivo estas dos entradas o que se me devuelva el dinero porque me parece una completa estafa que ofrezcan un código que no sirve para nada o que se deba canjear para cuando ellos les da la gana.

Buenos días, Se me ha cobrado una subscripción prime con fecha 19/07/2024 que yo nunca di mi consentimiento ni estaba interesado en realizar. Hablé con un agente de Edreams y no fuímos capaces de localizar un número de reserva o booking desde 2019, pero una vez hablado con mi banco, hemos visto como el año pasado se realizó una reserva por valor de 826,84€ que desconocía con fecha 19/06/2023. ¿Por favor podrían confirmar esa reserva? Porque en mi cuenta de Edreams no aparece y no estoy seguro de ese número de booking. Necesito que me envíen los datos de esa reserva para validarla ya que yo no la encuentro en mi correo y me parece muy raro. De igual forma, yo jamás di mi consentimiento para una subscripción prime con ustedes y si la realizaron ustedes fue sin mi autorización ya que yo solo compro vuelos u hoteles de manera ocasional, y jamás me he suscrito a ninguna suscripción. Les pido que me confirmen el número de booking del año pasado y los detalles de esa reserva para revisar por un lado. Pero por otro lado, la devolución del cargo realizado el año pasado por este servicio prime que jamás contraté y que me he dado cuenta este año que ya el año pasado hubo un cargo de 64,99€ (19/07/2023) y ahora este año otro de 89,99€ (19/07/2024). Por favor su ayuda en enviarme a mi correo los detalles de ese vuelo comprado para revisar, y les pido la devolución de estos dos cargos que nunca fueron consentidos. En total les solicito la devolución de un importe total de 154.98€. Lo que en un principio dijimos que alguien podría haber hecho un uso fraudulento de la tarjeta, resuelta que son cobros hechos por ustedes que necesito se devuelvan por un lado, y un viaje que necesito que se confirme esa reserva con su número de referencia que no encuentro en mi correo. Muchas gracias. Saludos,

EL DIA 30/09/2024 adquiri unos vuelos por edreams , se me ofrecio un precio prime indicando que tenia 15 dias de prueba gratis y si no cancelaba despues se me cargaria el mismo dia despues s de pagar los billetes me llega un cargo por suscripcion prime de 89.99€ . tengo un mail de edreams que me confirma el precio de los billetes con el descuento y un coste de suscripcion de 0.00 € . Telefonicamente alegan que tenia una suscripcion en 2020 y por eso es el cargo . Esto es publicidad engañosa dado que no esta avisado ni aceptado por el cliente dicho cargo de la suscripcion que no se ha solicitado o , estando en periodo de prueba gratuito . solicito el rembolso de los 89.99 € conforme a la oferta de edreams la suscripción es 0.00 €