HECHOS
El día 10 de mayo de 2025, compré dos entradas para el concierto de Bad Bunny - DeBÍ TiRAR MáS FOToS World a través de la web de Ticketmaster. Referencia: 8993061
Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como, por ejemplo:
- Gastos de gestión de 68,00€
- Cargo Platinum de 266,70€
- Donación automática de 3,30€
- Cuota de Servicio: 2,00€
Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas
Dichos cargos:
- No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso.
- No eran opcionales ni rechazables.
- Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo.
- El precio de cada entrada oficialmente sin recargos era de 120€/entrada=240€; que más que duplica el precio total pagado.
FUNDAMENTO LEGAL
Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección.
SOLICITO
1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados.
Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago….
Atentamente,
MFC.
