Últimas reclamaciones

HECHOS El día [09-05-2025], compré varias entradas para el concierto de [Bad bunny] a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 145,00€ - Gastos de evento: 2,00 € Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No eran opcionales ni rechazables. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago…. Atentamente,

HECHOS El día 9 de Mayo, compré una o varias entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 26€ - Cuota del servicio de 2€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago…. Atentamente,Ruben

He comprado tres entradas para el concierto de Bad Bunny en España a través de la plataforma Ticketmaster, con un precio base por entrada de 140 €. Sin embargo, el precio final por entrada fue de 399 €, lo que resultó en un total de 1.199 € por la compra. Costes por entrada: • Entrada: 140 € • Donación “obligatoria”: 3,30 € • Cargo Platinum: 208,70 € • Gastos de gestión: 47 € Coste adicional por la compra (no por entrada): • Cuota de servicio: 2 € Considero que estos cargos suponen una práctica abusiva y falta de transparencia por los siguientes motivos: • Los precios finales y cargos adicionales no se presentan con claridad hasta el momento del pago. • La “donación obligatoria” no puede imponerse sin consentimiento. • El sistema Platinum impone un sobrecoste excesivo sin beneficio real para el consumidor. • Los gastos de gestión y la cuota de servicio no son reembolsables, lo que vulnera mis derechos. Solicito a Ticketmaster una explicación clara del desglose del precio final, así como la devolución de los cargos abusivos, especialmente el coste Platinum y la donación impuesta. Adjunto captura de pantalla y comprobante del pago.

HECHOS El día 8/05/2025, compré varias entradas para el concierto de BAD BUNNY en Madrid a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y además, no informados, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 105€ - Cargo VIP de 130€ - Donación automática de 2€ por más gastos de evento Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso integro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago... Atentamente, Alba Gómez Ríos

El día [12 marzo de 2025], compré una o varias entradas para el concierto de [Bad bunny ] a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: • Gastos de gestión de 86,70 euros • Cargo VIP de • Donación automática de Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: • No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. • No eran opcionales ni rechazables. • Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago…. Atentamente

Reclamación formal contra OPIUM MAR, S.L. por uso de gas irritante en el interior del local OPIUM BARCELONA A la atención del organismo competente en materia de defensa del consumidor: Yo, [OCULTO], con dirección de correo electrónico [OCULTO], presento la siguiente reclamación contra la empresa OPIUM MAR, S.L., titular del local OPIUM BARCELONA, sito en Passeig Marítim de la Barceloneta, 34, 08003 Barcelona, por los hechos ocurridos la noche del domingo 11 de mayo de 2025. Hechos Con fecha anterior al evento, adquirí a mi nombre tres entradas de admisión general para esa noche, en la que el artista Travis Scott figuraba como invitado especial. El importe total abonado fue de 196,53 euros, impuestos incluidos. La compra se realizó a través de la plataforma DICE.fm, quien actuó como intermediario en la venta de las entradas. Durante nuestra estancia en el interior del local, y sin que existiera una situación aparente de peligro o aviso previo, uno o varios miembros del personal de seguridad del establecimiento utilizaron gas pimienta o un gas irritante similar dentro del recinto cerrado. Esta acción provocó fuertes molestias físicas (escozor en ojos, garganta irritada y tos persistente) tanto a mí como a mis dos acompañantes, así como a decenas de clientes presentes en el local. El incidente generó una situación de pánico colectivo, con personas corriendo, tosiendo y llorando, en un entorno completamente descontrolado y sin una actuación visible por parte del personal del local para guiar o proteger a los afectados. Motivos de la reclamación Uso negligente de sustancias irritantes en un espacio cerrado, poniendo en grave riesgo la salud y seguridad de los asistentes. Falta de protocolos adecuados de evacuación o asistencia sanitaria inmediata ante una situación crítica generada por el propio personal del local. Pérdida total de la experiencia contratada y pagada, dado que el evento fue completamente empañado por el caos y los efectos físicos sufridos. Solicito Una investigación oficial sobre lo ocurrido esa noche en el local OPIUM BARCELONA. La devolución íntegra del importe pagado por las entradas (196,53 €). Una compensación económica por los daños y perjuicios sufridos, tanto físicos como morales. Que se estudie la posibilidad de aplicar medidas correctoras o sancionadoras a OPIUM MAR, S.L. en caso de confirmarse negligencia o mala praxis. Adjunto prueba de compra y puedo facilitar los datos de las personas que me acompañaban esa noche, así como testimonios adicionales en caso de ser necesarios. Quedo a la espera de su respuesta y resolución. Atentamente, [OCULTO] Correo electrónico: [OCULTO] Fecha: 13/05/2025

Estimados/as responsables de la OCU: Me pongo en contacto con ustedes como usuaria afectada por los supuestos cobros abusivos por parte de Ticketmaster en la compra de entradas para el concierto de Rauw Alejandro, que tendrá lugar el próximo 12 de julio de 2025. Adquirí un total de 3 entradas para dicho evento, cada una con un precio base de 115€. Sin embargo, al realizar la compra, se me aplicó un cargo adicional de 15,50€ por entrada en concepto de “gastos de gestión”, lo cual incrementó el precio unitario a 130,50€, y el importe total a 393,50€ en lugar de los 345€ que debería haber pagado si solo se hubiera respetado el precio indicado inicialmente. Considero que: • Estos gastos no fueron claramente visibles ni explicados de forma previa al final del proceso de compra. • No se me ofreció ninguna alternativa para evitarlos. • La cifra total supone un sobrecoste de 46,50€, que considero completamente desproporcionado y opaco. He visto que esta situación es generalizada y que incluso ha sido denunciada por la propia OCU recientemente. Por ello, solicito que mi caso sea tenido en cuenta dentro de esta problemática, y pido que se inicien las acciones pertinentes para garantizar la transparencia en este tipo de compras. SOLICITO: - El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio, por ser abusivo. Adjunto capturas del recibo de la compra. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente

HECHOS El día 9 de mayo de 2025, compré 4 entradas para el concierto de Bad Bunny gira en Madrid el 3 de junio a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo - Gastos de gestión de de 12,80€ - Donación automática de 2€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, captura donde se ve que las entradas en grada 4 cuestan 93.5 y no 105.8 más 2€ de donación en total, capturas del proceso de pago.... Atentamente, Alejandro.

Hecho El día 09/05/2025, compré dos entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo Gastos de gestión de 59,00€ Cargo VIP de 160,00€ - Donación automática de 3,30€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.... Atentamente,

HECHOS El día 09/05/2025, compré una o varias entradas para el concierto de Bad Bunny para el 02/06/2026 en Madrid a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 19 euros (cargos de distribucción) + 2 euros de gestion Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago…. Atentamente, Paula Sánchez Venadero