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Nº de Cliente / Contrato: 164327 Hola, Presento esta reclamación contra Aquaservice para solucionar el cobro indebido de una factura y conseguir que vengan a retirar la máquina de mi domicilio de una vez por todas. Explicación de los hechos: * Baja del servicio en julio: En el mes de julio solicité la baja definitiva del contrato nº 164327. En ese momento me indicaron que contactarían conmigo para coordinar la recogida del dispensador de agua, pero nunca lo hicieron. * Envío sin solicitar en septiembre: A pesar de que el servicio ya estaba dado de baja y sin pedir absolutamente nada, en septiembre enviaron a mi casa dos botellas de agua y un kit de higienización. * Falta de solución tras reclamar por teléfono: Al recibir el pedido llamé inmediatamente a atención al cliente para avisar del error. Me aseguraron que no me preocupara, que anularían el cargo y que pasarían a recoger la máquina. Sin embargo, no han vuelto a contactar conmigo ni han retirado el equipo. * Exigencia de pago indebida: Ahora me están reclamando el pago de la factura de esos productos que no pedí ni he consumido, y además pretenden condicionar la retirada de la máquina a que pague dicha factura. Por todo esto, PIDO: * La anulación inmediata de la factura reclamada por los productos de septiembre que no solicité. * La retirada urgente de la máquina de mi casa sin ningún tipo de coste ni condición, ya que la baja se tramitó en julio y el retraso en la recogida es total responsabilidad de Aquaservice. * Confirmación por escrito de que la factura queda anulada y el contrato 164327 totalmente cerrado sin deudas pendientes. Un saludo, Benjamin Palomar Caparrós DNI: 76647469S

Por medio de la presente formulo RECLAMACIÓN FORMAL en relación con la baja del suministro correspondiente al CUPS ES0238330000035574PG, asociado a mi contrato y al expediente de atención al cliente 1001205642. El día 4 de agosto de 2025 solicité expresamente la baja del suministro a través del Portal de Clientes de Redexis, indicando: “Buenos días, Quiero darme de baja. Ya no utilizo gas. Ruego hagan lo necesario. Gracias, Rafael” Dicha solicitud quedó registrada con el número de expediente 1001205642. Posteriormente, el 10 de agosto de 2025, recibí un correo electrónico del Servicio de Atención al Cliente de Redexis en el que se me comunicaba expresamente: “Con relación a tu petición, te informamos que con fecha de hoy ha quedado realizada tu solicitud.” El mismo correo añadía: “En caso de que sea necesario desmontar el contador, nuestro departamento técnico contactará contigo a través del teléfono que nos has facilitado para realizar la gestión.” Por tanto, existe una confirmación escrita y expresa de Redexis de que mi solicitud de baja había quedado realizada el 10 de agosto de 2025. Sin embargo, desde entonces ningún departamento técnico de Redexis se puso en contacto conmigo ni se procedió al desmontaje del contador, ni recibí comunicación alguna indicándome que la baja no hubiera sido efectiva o que existiera alguna actuación pendiente por mi parte. A pesar de ello, REDEXIS GLP S.L. ha continuado efectuando cargos en mi cuenta bancaria durante más de un año después de la confirmación de la baja. En concreto, los cargos que he podido identificar hasta la fecha son: Fecha Importe 04/09/2025 9,39 € 30/10/2025 9,78 € 30/10/2025 9,78 € 01/01/2026 8,42 € 28/02/2026 8,42 € 30/04/2026 8,70 € 30/06/2026 7,03 € 03/09/2026 9,55 € (DEVUELTO) TOTAL 71,07 € El último recibo, correspondiente a septiembre de 2026, fue devuelto por mi parte al detectar finalmente esta situación. Quiero dejar especialmente claro que la falta de desmontaje del contador no puede atribuirse a una falta de colaboración por mi parte, ya que el propio correo de Redexis establece expresamente que, en caso de ser necesario, sería su departamento técnico quien contactaría conmigo para realizar dicha actuación. Nunca recibí dicho contacto. Por todo lo anterior, SOLICITO FORMALMENTE: 1. Que Redexis reconozca como fecha efectiva de baja el 10 de agosto de 2025, fecha en la que su Servicio de Atención al Cliente confirmó por escrito que mi solicitud había quedado realizada. 2. Que se anulen y/o regularicen todos los cargos y facturaciones posteriores a dicha fecha que no correspondan legítimamente a un periodo anterior a la baja. 3. Que se proceda a la devolución de los 71,07 € cobrados con posterioridad a la confirmación de la baja, sin perjuicio de cualquier otra cantidad que pudiera resultar de la revisión completa del historial de facturación y cobros asociado al CUPS ES0238330000035574PG. 4. Que se me confirme por escrito la situación definitiva del contrato, incluyendo: fecha efectiva de baja; situación del contador; cierre definitivo del contrato; importe total que será objeto de devolución; y confirmación de que no existe ninguna cantidad pendiente a mi cargo derivada de esta incidencia. 5. Que se me facilite el número de expediente o referencia correspondiente a esta reclamación. Adjunto a la presente: • Anexo 1 – Formulario con la comunicación original de fecha 4 de agosto de 2025, en la que solicité expresamente la baja; y el correo electrónico de Redexis de fecha 10 de agosto de 2025, en el que se confirma que la solicitud había quedado realizada; • Anexo 2 - justificante de los cargos efectuados con posterioridad a la baja; Espero que Redexis pueda resolver esta situación de forma rápida y amistosa, ya que considero que la documentación aportada deja constancia suficientemente clara tanto de mi solicitud de baja como de la posterior confirmación por parte de Redexis. No obstante, dado que los cargos han continuado durante más de un año después de que Redexis confirmara la tramitación de la baja, si esta situación no queda debidamente regularizada y las cantidades indebidamente cobradas no son restituidas, me veré obligado a trasladar la reclamación a los organismos competentes y, en su caso, a ejercer las acciones que legalmente correspondan. Mi intención es, naturalmente, evitar tener que llegar a esa situación y resolver el asunto directamente con Redexis. Quedo a la espera de su respuesta escrita y de la regularización de la situación. Atentamente, Rafael Torres Boulet DNI: 02893835K CUPS: ES0238330000035574PG Tel.: 609 277 175 Email: rafaeltorresboulet@hotmail.com

Doña Ana María Arnaiz Cervera con DNI 50068573B con número de contrato 143019 Expone: Que el día 30 solicito rescindir contrato de forma unilateral escribiendo un email a administración aquaservice y atención al cliente después de una serie de incidencias a las que no se le dió solución. Y solicitando la retirada del dispensador, cajas vacías, botellas en un plazo de 15 días por falta de espacio. Que el día 7 de Octubre alas 16:51 le llamo un repartidor para recoger dichos enseres y que por estar en mi trabajo me fue imposible poder realizar la entrega. Que en dicha llamada solicité que me dijeran día y hora para que alguien de mi confianza lo pudiera entregar si yo estaba trabajando. Que el día 13 de Octubre mandé de nuevo email solicitando se recogiera hasta las 12:00 horas en la que salgo de mi casa al trabajo y no regreso hasta las 10:00 de la noche para que hasta el día 15 se pasarán a recogerlo aunque no me notificasen ya que yo estaría en casa. Hoy día 14 he intentado hablar con Atención al cliente dos veces y no he podido ya que me remiten a qué un agente me llamará. Que he intentado hablar con alguien humano a través del asistente virtual solicitándolo expresamente. Finalmente he puesto un mensaje en redes de aquaservice @aquaservice para que me llamarán. Que son las 23:39 y nadie se ha puesto en contacto conmigo. Solicito: Que se me notifique una hora conveniente compatible con mi trabajo, para la recogida de los enseres propiedad de aquaservice. Que se me envié al email una vez chequeado que el dispensador está en perfecto estado ducha certificación y que yo constate que está es positiva pues al dispensador no le pasa nada. Que se me devuelva la fianza en mi numero de cuenta en las 48 horas de la retirada del dispensador toda vez que el certificado de entrega sera positivo.

Muy Sres. Míos: Les envío eta comunicación para indicarles que estando con la Compañía Eléctrica a en PLENITUDE, recibí una llamada por parte de ustedes, en la que me prometieron una rebaja de la factura que yo venía pagando, y no me informaron de que me impusieran penalizada alguna. Sobre la única información que me dieron, acepté cambiarme con ustedes, ante la falsa promesa de mejora de mis condiciones. Pero al llegarme la primera factura, me di cuenta que me habían engañado, pues su importe superaba con mucho lo que venía pagando cuando estaba con PLIENITUDE. Por dicha razón, les llamé por teléfono para indicarles que no estaba de acuerdo con el precio que me pretendían cobrar, y solicité que me dieran de baja, pues había solicitado de nuevo el alta con PLENITUDE. Ante esto, es cuando me indicaron que si me iba, me iban a cobrar 300 euros como penalización, cuando nunca fui informada de que tuviera penalización alguna, por lo que les dije que no les iba a pagar dicha penalización y que si me la pasaban, devolvería el recibo. Ante lo cual me ofrecieron, de forma amenazante, que les efectuara un Bizum de 148 €, indicándome que con el pago de dicha cantidad, darían por abonada la penalización no informada, y al sentirme amenaza, lo hice. A los pocos días, recibí otra llamada, en el que me informaban que estaba obligada a volver con ellos, y que me devolverían la cantidad pagada por bizum. Tengo 70 años, y me sentí amenazada y obligada por el tono utilizado por el comercial en la llamada, por lo que, ante dicha amenaza, no pude sino que decir que sí, porque no me permitían lo contrario, indicándome que no desistirían de su propósito, hasta que lo consiguieran. A raíz de esto, y sin haber recibido aún el importe del bizum que le hice a modo de pago de una permanencia no informada, me lleva una factura de 114,35 € de luz, que considero muy alta, y por ello contacto por teléfono con esa eléctrica, para mostrar mi desacuerdo con el importe indicado, y para decirles que no quería permanecer en esa compañía, y fue entonces cuando me informaron que tenía, nuevamente, permanencia, a pesar de haber pagado la cantidad que aún no me han devuelto, por dicho concepto en la contratación anterior. En su consecuencia: 1.- Solicito la devolución de la cantidad que les tengo abonada, por importe de 148 €, y la cancelación de cualquier permanencia no informada, ya que, conforme al artículo 82 del TRLCyU, están cometiendo una MALA PRÁCTICA hacia mi persona, no sólo por no informarme correctamente de las condiciones del contrato, sino, menos aún, de la existencia de permanencia, que ya me tienen cobrada en la cantidad que les ha parecido. 2.- Y que respeten mi voluntad, que pretenden tener secuestrada, para poder cambiarme a una compañía eléctrica, que no me engañe, ni me amenace. De lo contrario, procederá a ejercitar las acciones que me correspondan. Atentamente, CARMEN GONZALEZ COSTOYA”

RECLAMACIÓN ANTE LA ORGANIZACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS (OCU) Empresa reclamada: Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. Reclamante: Carmen Rodríguez Arbonés Asunto: Irregularidades en la facturación de suministros de electricidad y gas, reclamaciones de deuda contradictorias y actuaciones de empresas de recobro. Referencia de recobro: 2403556698 Estimados señores: Me dirijo a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), en mi condición de consumidora particular, para solicitar su asesoramiento e intervención ante las reiteradas irregularidades que vengo sufriendo por parte de Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U., relacionadas con la facturación, regularización y reclamación de supuestas deudas correspondientes a contratos de electricidad y gas que ya se encuentran dados de baja. 1. Antecedentes e irregularidades de facturación Durante el proceso de baja de mis suministros, Repsol emitió diversas facturas basadas en consumos estimados que posteriormente tuvieron que ser anuladas o rectificadas. Entre las incidencias documentadas destacan: Una factura de gas por 569,73 €, posteriormente rectificada mediante un abono de 427,17 €, quedando un importe resultante de 142,56 €. Otra factura de gas por 464,70 €, posteriormente anulada, seguida de nuevas regularizaciones derivadas de la autolectura del contador. Dos facturas adicionales, por importes de 203,38 € y 4,31 €, que, pese a reflejar cantidades facturadas, establecen expresamente un importe a pagar de 0,00 € tras aplicar entregas a cuenta. A estas operaciones se suman recibos bancarios devueltos y transferencias de devolución efectuadas por Repsol, sin que hasta la fecha haya recibido una conciliación contable completa que permita determinar con claridad el saldo final de mis contratos. 2. Reclamaciones sucesivas por importes diferentes Lo más preocupante es que, a pesar de mis reiteradas solicitudes de aclaración, he recibido sucesivas reclamaciones por cantidades distintas, procedentes de diferentes entidades: Primera reclamación: SAVIA – 193,06 €. La empresa Savia, manifestando actuar por encargo de Repsol, me reclamó 193,06 €, correspondientes a la factura 10GLS03012332301, del contrato 4303571061. Segunda reclamación: COLLECTA – 231,41 €. Posteriormente, la empresa Collecta SGC, S.A. me reclamó 231,41 €, acompañando sus comunicaciones de advertencias sobre posibles acciones judiciales e inclusión en ficheros de morosidad. Ante mi disposición a pagar dicha cantidad, solicité confirmación escrita de que su abono supondría la liquidación total de la deuda. Collecta respondió que únicamente reclamaba el importe comunicado por Repsol y que desconocía si podían existir otras cantidades pendientes, remitiéndome directamente a la compañía suministradora. Tercera comunicación: REPSOL – 373,97 €. Tras dirigirme a Repsol para solicitar la confirmación del saldo definitivo, recibí una respuesta en la que se me comunicaba una deuda total de 373,97 €, desglosada en cuatro facturas: Factura 10GLN01000329930: 142,56 €. Factura 10GLS03012999277: 51,46 €. Factura 10GLS03012999279: 4,12 €. Factura 10GLS03012999278: 175,83 €. Las tres últimas facturas suman exactamente 231,41 €, importe reclamado por Collecta. Sin embargo, la factura inicialmente reclamada por Savia, por importe de 193,06 €, no aparece en la última relación de facturas pendientes facilitada por Repsol. Desconozco si dicha factura fue anulada, sustituida o compensada, y tampoco se me ha explicado satisfactoriamente cómo se ha pasado de reclamar 193,06 € a 231,41 € y, posteriormente, a 373,97 €. 3. Deficiente atención al cliente y presión de recobro Considero especialmente grave que, después de solicitar reiteradamente aclaraciones y manifestar mi disposición a pagar cualquier cantidad debidamente justificada, cada nueva gestión haya dado lugar a información diferente o a la aparición de importes adicionales. De haber abonado los 231,41 € reclamados por Collecta, confiando en que con ello quedaba resuelta la situación, posteriormente habría descubierto que Repsol mantenía otros 142,56 € pendientes. Esta gestión me ha generado una evidente inseguridad y me ha impedido conocer con certeza qué cantidad debo satisfacer para liquidar definitivamente mis contratos. Asimismo, considero preocupante recibir advertencias sobre posibles procedimientos judiciales e inclusión en ficheros de morosidad mientras continúan existiendo discrepancias de facturación que la propia compañía no ha aclarado suficientemente. Quiero destacar que en ningún momento me he negado a pagar las cantidades que resulten efectivamente debidas. Mi única exigencia ha sido disponer de información completa, coherente y verificable antes de efectuar el pago. 4. Solicitud de intervención de OCU Por todo lo expuesto, SOLICITO A LA ORGANIZACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS: Que examine la documentación aportada y valore las posibles irregularidades en la facturación, regularización y reclamación de las cantidades pendientes. Que me asesore y, si procede, intervenga ante Repsol para obtener un estado de cuenta completo y conciliado, con identificación de todas las facturas, anulaciones, abonos, devoluciones bancarias, entregas a cuenta y cantidades efectivamente pendientes. Que se solicite a Repsol una explicación documentada de las sucesivas reclamaciones por 193,06 €, 231,41 € y 373,97 €, así como de la situación contable de la factura inicialmente reclamada por Savia. Que se requiera a Repsol la entrega de las facturas 10GLS03012999277, 10GLS03012999279 y 10GLS03012999278, que no he podido contrastar con las regularizaciones anteriores. Que se solicite a Repsol la suspensión de las gestiones de recobro mientras se revisan las cantidades controvertidas, así como que se abstenga de comunicar datos a ficheros de solvencia sin verificar previamente el cumplimiento de los requisitos legales aplicables. Que se obtenga una confirmación escrita del saldo total y definitivo de todos mis contratos de electricidad y gas dados de baja, con garantía de que, una vez satisfecho el importe que resulte correctamente acreditado, no quedará ninguna cantidad pendiente relacionada con dichos suministros. 5. Consideraciones finales Considero que la actuación de Repsol ha sido deficiente y poco transparente, tanto por las sucesivas rectificaciones de facturación como por la falta de coordinación entre la compañía y las distintas empresas de recobro. Esta situación me ha obligado a dedicar numerosas gestiones a intentar averiguar una información tan elemental como el importe real y definitivo de una deuda. Reitero mi plena disposición a abonar cualquier cantidad legítimamente debida y debidamente acreditada, pero considero razonable exigir que Repsol justifique documentalmente su cálculo antes de continuar reclamando cantidades variables. Por ello, solicito el asesoramiento y la intervención de OCU para conseguir una resolución definitiva, transparente y ajustada a mis derechos como consumidora. Adjunto las facturas y regularizaciones relevantes, así como las comunicaciones recibidas de Savia, Collecta y Repsol, y las reclamaciones que he formulado. Agradezco de antemano su atención y quedo a disposición para facilitar cualquier documentación adicional. Atentamente, Carmen Rodríguez Arbonés

Hice la baja de mi contrato en el mes de Julio sobre el día 22. Me llamaron para convencerme en que m quedara y mi postura era de negación.. Quedaron en llamarme llamada que nunca llegó. Me cargaron en la cuenta unos 5 euros después de la última de Julio y el mes de Agosto no m cargaron nada ni tuve servicio ya que lo había dado de baja y a la espera de su llamada para la devolución de los aparatos y de más... En septiembre me cargan en mi cuenta el importe íntegro del agua sin haber recibido ningún agua ya que me llamó el repartidor y se la rechace, y le pregunté que como era eso ya que en agosto no tuve servicio por estar de baja y que ahora sí, a su contestación que el no sabía nada...le he mandado correos...que si contestados de que en breve se pondrán en contacto,pero nada...llamo a la centralita y nada...y venga reclamar un servicio que ni quiero ni que he disfrutado o bebido mejor dicho...

Hola llevo varias semanas intentando dar de baja el servicio con Aquaservice a través de su aplicación, por correo y por teléfono pero jamás he obtenido respuesta por su parte.

HOJA DE RECLAMACIÓN RECLAMACIÓN POR BAJA Y CAMBIO DE COMERCIALIZADORA SIN AUTORIZACIÓN DATOS DE LA PERSONA RECLAMANTE Nombre y apellidos: ________________________________maria rosariogrisales jaramillo__________ DNI/NIE: X8646551T Teléfono: 640354259___________________________________________________ Correo electrónico: mgrisalesjaramillo@gmail.com___________________________________________ Dirección: calle Marcelousera#12___________________________________________________ DATOS DEL PUNTO DE SUMINISTRO Dirección del local: calle Marcelo usera#12____restaurante lechona don harol _______________________________________ CUPS: ES0021000000595097144BLOF Antigua comercializadora: Endesa Energía, S.A.U. Distribuidora que figura en mi factura anterior: Iberdrola Distribución Eléctrica, S.A.U. EXPONGO Primero. Que soy titular del punto de suministro eléctrico indicado anteriormente y que tenía contratado el suministro con Endesa Energía, S.A.U. Segundo. Que al contactar con Endesa para consultar el importe de las facturas pendientes, se me informó de que mi contrato ya no se encontraba activo con dicha compañía y que supuestamente yo había solicitado la baja del contrato. Tercero. Que NUNCA he solicitado la baja del contrato con Endesa ni he autorizado el cambio a otra comercializadora. Cuarto. Que desconozco qué comercializadora figura actualmente asociada a mi punto de suministro, cuándo se produjo el supuesto cambio, quién lo solicitó y mediante qué procedimiento se obtuvo mi supuesto consentimiento. Quinto. Que considero necesario investigar si se ha producido un cambio de comercializadora sin mi autorización y si mis datos personales fueron utilizados para realizar una contratación que yo no solicité. Sexto. Que esta situación me genera además una preocupación real respecto de la continuidad del suministro y de posibles facturas o cargos que pudieran generarse a mi nombre sin mi conocimiento. SOLICITO 1. Que se investigue el supuesto cambio de comercializadora y la baja de mi contrato con Endesa. 2. Que se me informe por escrito de la fecha exacta en que se produjo el cambio, la comercializadora que lo solicitó y cualquier información disponible sobre dicha solicitud. 3. Que se me facilite copia íntegra del supuesto contrato y de la solicitud de cambio, así como cualquier documento que supuestamente acredite mi consentimiento. 4. Si la contratación se realizó por teléfono, que se facilite la grabación de la llamada en la que supuestamente presté mi consentimiento. 5. Si se utilizó firma electrónica, SMS, correo electrónico u otro sistema de contratación, que se facilite la correspondiente prueba documental o registro electrónico. 6. Que se me informe de qué datos personales fueron utilizados para realizar la contratación y cuál fue el origen de dichos datos. 7. Que, si no existe una prueba válida de que yo autoricé el cambio, se proceda a anular y regularizar la contratación no autorizada y a restablecer mi situación contractual anterior, en la medida que corresponda. 8. Que no se me atribuyan como propias las obligaciones económicas derivadas de una contratación que manifiesto expresamente no haber solicitado ni autorizado. 9. Que se adopten las medidas necesarias para evitar la interrupción injustificada del suministro mientras se esclarece la situación. 10. Que se me facilite una respuesta por escrito, con indicación de las actuaciones realizadas y la solución adoptada. Asimismo, manifiesto expresamente que no reconozco como propia ninguna solicitud de baja o cambio de comercializadora que no pueda ser acreditada mediante una prueba válida de mi consentimiento. En ______________madrid________, a __01__ de ____octubre______________ de 2026. Firma: ---maria rosario grisales jaramillo Nombre y apellidos: __________________________________________

Buenos días, Quiero denunciar una situación con la compañía eléctrica Visalia. Actualmente soy titular de dos contratos de luz con Visalia, uno en la calle Buendía en Madrid donde hace un mes que vivo y me he dado de alta en el contrato, y uno en la Calle Sierra de Gádor, también en Madrid, donde hace un mes que no resido y no realizan el cambio de titular. Como digo, hace un mes que he abandonado el domicilio de la Calle Sierra de Gádor 7, Bajo E, 28031 Madrid (CUPS: ES0022000008378576LP) (Contrato DE18262625 ) . El día 30 de agosto la propietaria de dicho piso hace una solicitud para hacer el cambio de titularidad del suministro y ponerlo a su nombre (Sofía Elisabeth Gallego Rodríguez) (Gestión #500Qs00000pUUjJIAW). Como pasan los días y veo que no se realiza el cambio de titular del suministro, empiezo a llamar yo a Visalia, donde la respuesta siempre es la misma, que toman nota y van a trasladar la incidencia, pero siguen pasando los días y continúo yo de titular del suministro. Por otra parte, en estos días me llega una factura abarcando días en los que yo ya no residía en el domicilio, y que me toca pagar a mí. Llegados a este punto, el día 28 de septiembre hago una solicitud para dar de baja el suministro del contrato DE18262625 de la Calle Sierra de Gádor (Gestión #500Qs00000qko5WIAQ), y tres días después siguen sin realizar. Su modo de proceder es el mismo, me dicen que van a dar traslado de mi petición pero no hacen absolutamente nada. Además, quiero reclamar que me sea devuelta la parte proporcional de la factura ya cobrada, desde el 1 de septiembre, periodo en el que yo ya no permanecía en el domicilio, y que no me sean pasadas más facturas de ese suministro.

Pongo esta reclamación pública ante la total inacción de Aquaservice para tramitar la baja de mi contrato. Tras intentar dar de baja el servicio telefónicamente en repetidas ocasiones, la única respuesta de los operadores es que el departamento de retenciones se pondrá en contacto conmigo, lo cual nunca sucede. Hace una semana envié un correo electrónico formal solicitando la baja inmediata con todos mis datos, el cual ha sido completamente ignorado. Ante esta situación, y de acuerdo con la legislación de consumo española que prohíbe poner obstáculos desproporcionados para finalizar un contrato, he procedido a bloquear de forma permanente todos los recibos y domiciliaciones bancarias de Aquaservice en mi cuenta. Exijo que Aquaservice formalice la baja de manera definitiva y se ponga en contacto conmigo a la mayor brevedad únicamente para coordinar la retirada de su dispensador de agua y de las botellas vacías de mi domicilio. Asimismo, reitero mi solicitud de recibir una copia firmada de mi supuesto contrato original para su verificación.