Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Reclamación por baja no gestionada correctamente y trato irrespetuoso

En diciembre de 2025 llamé a OCU para dar de baja mi suscripción. En esa llamada no se me informó de la existencia de recibos pendientes por importe total de 13 €, ni se me indicó que debiera abonarlos para poder tramitar correctamente la baja. En lugar de ello, la conversación se centró en prolongar la suscripción tres meses más gratis, pese a que manifesté varias veces que quería cancelarla. Hoy, transcurridos esos tres meses, he vuelto a llamar para solicitar nuevamente la baja y la atención recibida por parte del agente ha sido muy desagradable e irrespetuosa, con expresiones como “cómo se lo tengo que explicar” y resoplidos al teléfono mientras yo exponía que no había visto sus correos, posiblemente por haber entrado en spam, y que llevaba desde diciembre intentando cancelar. Me siento engañado y perjudicado, porque lejos de ayudarme a cerrar la suscripción, se ha alargado una situación que yo no quería desde el principio.

En curso

Solicitar baja de servicio

Quiero solicitar la baja de mi contrato con la compañía de seguridad 3D porque intentaron entrar y no dio ningún salto de alarma en varias ocasiones , he reclamado pero hicieron caso omiso a mi solicitud. Un motivo más es la subida de precio de la cuota que se acordó con el Comercial . Y por último el equipo lo tenia estropeado y nunca se acercaron por mi negocio a solucionarlo.

En curso

Rembolso

Solicité un microprestamo en la web crezoom , y me dijeron de cobrar 1,99€ para comprobar tarjeta, pero en realidad me han cobrado 30€ + 1,99€ . Solicitud el reembolso y la baja

En curso

Quiero que me reembolsen los 29 eur que me an cobrado

Solicité un microprestamo en la web crezoom , y me dijeron de cobrar 1,99€ para comprobar tarjeta, pero en realidad me han cobrado 29€€ + 1,99€ ,por favor reembolsen los 29 eur y darme de baja .. gracias

En curso

BAJA CUOTA SOCIO

Hola Despues de llamar a varios numeros y no funcionar el acceso al formulario de bajas que "teneis" en la web intento tramitar mi baja de Número de amigo 5842667-66 por este metodo. Rogaria confirmación Gracis

Resuelto

Problema para darme de baja

Holaa quiero que me deis de baja de ocu lo antes posible

Resuelto

Solicitud de baja del servicio

Hola, he intentado darme de baja en la empresa de telecomunicaciones Yoigo y para que no lo haga me han dicho que les contraté un bono hace unos meses y que tengo compromiso de permanencia y si me voy tengo que pagar 190,00€. Y es completamente falso, no he contratado absolutamente nada fuera de mi factura normal de uso.

Resuelto

Solicitud de baja y cancelación de suscripción

A quien corresponda, Por la presente, solicito la baja inmediata de mi suscripción como socio/a de la OCU, así como la cancelación de cualquier cobro futuro asociado a la misma. He estado abonando la cuota durante tres meses, sin que hasta la fecha se haya podido resolver el problema por el cual solicité su asesoramiento. Entiendo que la OCU es una entidad privada, y dado que no han podido ofrecerme una solución efectiva, no deseo continuar con el servicio. Solicito confirmación por escrito de la baja definitiva y de que no se realizará ningún cargo adicional en mi cuenta bancaria. Sin otro particular, quedo a la espera de su confirmación. Atentamente, Daniel

Resuelto

Cancelar suscripción

Buenos días mí solicitud es referente a la cancelación de la suscripción puesto que voy a salir del país por varios meses agradezco la atención a la anterior solicitud.

Resuelto

Obviar mis decisiones

Buenas, Realicé la baja de mi suscripción de socio de la Ocu y en lugar de hacer lo que yo he decidido, me han ampliado 3 meses y que si no cancelo antes de esos 3 meses, la suscripción se volverá a cobrar. Yo pensaba que la ocu velaba por el consumidor. Si yo quiero darme de baja, la baja ha de ser efectiva, no marear al subscriptor con tener que volver a cancelar la suscripción. Así que quiero que cancelen mi subscripción y dejen de estafar a los usuarios de ocu a los que dicen defender de estafas. Si quieren darme 3 meses gratis, que me los den, me parece bien, pero al cabo de esos 3 meses, la suscripción ha de cancelarse sola y si quiero seguir, reactivarla. Al final este es otro servicio sacacuartos más. Así que espero recibir un correo notificando que la decisión que tomé es la que se va a hacer efectiva y no la que la Ocu ha considerado mejor para mí. Un saludo, Alfonso Maldonado.

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